คุณไม่สามารถสร้างอนาคตได้ด้วยการมองดูอดีต

'การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณจะได้เห็นในปีหน้าคือเราต้องการทำให้ร้านขายของเล่นของเรามีชีวิต' Dave Brandon ซีอีโอของ Toys R Us ที่เพิ่งสร้างเสร็จ กล่าวกับนักข่าว report น้อยกว่าหนึ่งปีที่ผ่านมา 'ฉันอยากให้เด็กๆ ลากพ่อแม่มาที่ร้านของเราเพราะพวกเขาอยากเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นที่ทอย อาร์ อัสสุดสัปดาห์นี้'

ความรู้สึกนี้ดูคล้ายกับของ Jim Keyes อดีต CEO ของ Blockbuster อย่างน่าขนลุก กลยุทธ์ 'Rock the Block' และการยืนยันของเขาว่า 'ตราบใดที่เราเปลี่ยนการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้า ร้านค้าของเราจะยังคงมีความเกี่ยวข้อง' เหมือนกับบล็อคบัสเตอร์ ทอย อาร์ อัส โดนฟ้องล้มละลาย .

aries man scorpio woman 2017

เมื่อธุรกิจประสบปัญหา แรงกระตุ้นแรกมักจะต้องปรับปรุงการดำเนินงาน นั่นอาจเป็นความคิดที่ดี เพราะการปรับปรุงพื้นฐานของธุรกิจจะทำให้ธุรกิจทำงานได้ดีขึ้น แต่ก็ยังไม่คำนึงถึงว่ามี การแลกเปลี่ยนที่จำเป็นระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพและนวัตกรรม . เพื่อเอาชนะการหยุดชะงัก คุณต้องสำรวจและทดลองเพื่อค้นหาสิ่งใหม่

กายวิภาคของกะ

การใช้คำว่า ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ เป็นเรื่องธรรมดามากจนเราแทบจะหยุดคิดว่ามันมาจากไหน เมื่อไหร่ Thomas Kuhn ก่อนแนะนำแนวคิดในคลาสสิกของเขา โครงสร้างของการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์ เขาอธิบายไม่เพียงแต่เหตุการณ์แต่เป็นกระบวนการที่เขาสังเกตเห็นได้แผ่ซ่านไปทั่วประวัติศาสตร์ของวิทยาศาสตร์

เริ่มต้นด้วยรูปแบบที่เป็นที่ยอมรับ แบบที่เราเรียนรู้ในโรงเรียนหรือระหว่างการฝึกอบรมเบื้องต้นสำหรับอาชีพ โมเดลถูกสร้างขึ้นเนื่องจากมีประสิทธิภาพ และยิ่งเราเชี่ยวชาญในการใช้แบบจำลองที่ดีมากขึ้นเท่าไร เราก็ยิ่งทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น เราไต่อันดับและประสบความสำเร็จ

ยังไม่มีรูปแบบใดที่สมบูรณ์แบบและในที่สุดก็มีความผิดปกติปรากฏขึ้น ในขั้นต้น สิ่งเหล่านี้ถือเป็น 'กรณีพิเศษ' และกำลังดำเนินการแก้ไข อย่างไรก็ตาม เนื่องจากจำนวนกรณีพิเศษเพิ่มจำนวนขึ้น โมเดลดังกล่าวจึงไม่สามารถป้องกันได้และเกิดวิกฤติขึ้น ในที่สุดก็พบรูปแบบใหม่ ถูกสร้างขึ้นและกระบวนการซ้ำแล้วซ้ำอีก

การปรับปรุงการปฏิบัติงานและประสิทธิภาพการขับขี่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลที่สร้างขึ้นได้ แต่ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อลดผลกระทบจากการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ เมื่อโมเดลพังก็พัง คุณต้องเปลี่ยนไปทำอย่างอื่น

Creative Disruption

รุ่นเศรษฐกิจของการเปลี่ยนกระบวนทัศน์คือ การทำลายล้างอย่างสร้างสรรค์ . แม้ว่าแนวความคิดส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับ โจเซฟ ชัมปีเตอร์ อันที่จริงมีต้นกำเนิดมาจากคาร์ลมาร์กซ์ ในทัศนะของมาร์กซ์ ระบบทุนนิยมเต็มไปด้วย ความขัดแย้งภายใน ที่จะส่งผลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ใน ส่วนเกินแรงงาน ซึ่งจะกดดันผลกำไรและนำไปสู่การแสวงประโยชน์

ทว่าที่มาร์กซ์มองเห็นการทำลายล้างเพียงอย่างเดียว ชัมปีเตอร์พบศักยภาพในการสร้างสรรค์ของผู้ประกอบการอย่างเข้มข้น สำหรับเขา วัฏจักรแห่งการทำลายล้างและการสร้างส่วนใหญ่เป็นไปในทางบวก ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจและบรรเทาผลกระทบจากการเอารัดเอาเปรียบที่มาร์กซ์อธิบายไว้ ตลาดอาจไม่เสถียรโดยเนื้อแท้ แต่ก็มีประสิทธิผลและยกระดับมาตรฐานการครองชีพ

ไม่นานมานี้ ศาสตราจารย์ Clayton Christensen จาก Harvard ได้อธิบายกระบวนการที่คล้ายกันที่เรียกว่า นวัตกรรมก่อกวน . ในการศึกษาบริษัทที่ประสบความสำเร็จซึ่งล้มเหลว เขาพบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่าพวกเขาไม่มีประสิทธิภาพ แต่เป็นเพราะบริษัทเหล่านี้นำเสนอเมตริกที่ล้าสมัยมากเกินไป ซึ่งเปลี่ยนพื้นฐานของการแข่งขันและเปิดโอกาสให้คู่แข่งรายใหม่เข้ามาก่อกวน

อย่างไรก็ตามคุณหั่นมัน โมเดลธุรกิจไม่มีวันหมดอายุ . ในที่สุดคุณต้องคิดหาสิ่งใหม่ คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? คำตอบไม่เคยชัดเจน

การต่อสู้เพื่อปรับตัว

กระบวนการของการถูกรบกวนไม่เคยเป็นที่พอใจ ผู้คนทำงานทั้งอาชีพเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมือ สมองของพวกเขากลายเป็น สายดูลาย และตีความในลักษณะเฉพาะ พวกเขามักจะถูกล้อมรอบด้วยเครือข่ายของผู้ที่ได้รับการปลูกฝังในลักษณะเดียวกัน ตอกย้ำรูปแบบที่มีอยู่

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบของความเสี่ยงที่ต้องคำนึงถึง แบบจำลองถูกสร้างขึ้นเพราะมันทำงานและฝึกฝนโมเดลนั้นต่อไปมีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า การเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่นหมายถึงการมุ่งหน้าไปสู่ขุมนรก ความอยากที่จะเชื่อในสัญชาตญาณของเราและคนรอบข้าง บวกกับความเสี่ยงในการเปิดเส้นทางใหม่คือ ทำไมเราไม่ปรับตัว .

คุณจะเห็นได้ว่าทำไม อย่างที่คุห์นกล่าว 'การเกิดขึ้นของทฤษฎีใหม่ๆ มักจะนำหน้าด้วยช่วงเวลาของความไม่มั่นคงทางวิชาชีพที่เด่นชัด' สิ่งต่าง ๆ ไม่เคยราบรื่นจากสิ่งเก่าไปสู่สิ่งใหม่ และคุณไม่สามารถข้ามไปยังกระบวนทัศน์ใหม่ด้วยพลังแห่งเจตจำนง คุณต้องหาเส้นทางใหม่ก่อนและนั่นก็ยากที่จะมองเห็นได้ชัดเจนเสมอ

การหยุดชะงักเป็นความล้มเหลวของภูมิปัญญาดั้งเดิม ดังนั้นสิ่งที่มาแทนที่รูปแบบธุรกิจที่ล้มเหลวจึงไม่สามารถประเมินได้ด้วยเมตริกแบบเดิม คุณต้องทดลองและทำซ้ำจนกว่าจะได้คำตอบ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความหมายของ Lou Gerstner เมื่อเขาเริ่มดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งประวัติศาสตร์ของ IBM และ กล่าว 'สิ่งสุดท้ายที่ IBM ต้องการในตอนนี้คือวิสัยทัศน์'

สิ่งที่ยิ่งใหญ่ครั้งต่อไปมักจะดูเหมือนไม่มีอะไรเลย

เราเฉลิมฉลองการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ขององค์กรเพราะพบได้ยากมาก โดยปกติ เมื่อธุรกิจสูญเสียความได้เปรียบ ธุรกิจอาจตกอยู่ในความมืดมนหรือล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ไม่กี่คนที่ทำให้มันข้ามหุบเขาแห่งความตายมักจะดูแตกต่างไปจากที่เคยเป็นมา Apple กลายเป็นบริษัทอุปกรณ์ Marvel กลายเป็นที่นิยมบนหน้าจอ Microsoft กลายเป็นบริษัทคลาวด์

ในกรณีของ IBM การมุ่งเน้นที่การดำเนินการของ Gerstner ช่วยให้บริษัทรอดพ้นจากการล้มละลาย แต่เป็นการพัฒนาที่ไม่คาดฝันสองประการที่ทำให้บริษัทเติบโตได้อีกครั้ง คนแรกคือ ความก้าวหน้าในการคำนวณแบบคู่ขนาน ที่ฝ่ายวิจัยของบริษัท ประการที่สองคือธุรกิจบริการซึ่งได้รับแรงหนุนจากความเจริญทางอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นเพียงไม่กี่ปีหลังจาก Gerstner มาถึง ก่อนหน้านี้ไม่ชัดเจน

ความจริงก็คือ นวัตกรรมต้องการการสำรวจ เพราะคุณไม่สามารถวางแผนการค้นพบได้ วันนี้ไม่มีปัญหาการขาดแคลนคนที่คิดว่าพวกเขารู้วิธีแก้ไข บริษัท เช่น Toys R Us และพวกเขาทั้งหมดน่าจะผิดเพราะสิ่งที่จะทำให้ บริษัท อย่าง Toys R Us กลับมาเป็นผู้นำตลาดเป็นสิ่งที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน .

debbie wahlberg cause of death

สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป มักจะเริ่มดูเหมือนไม่มีอะไรเลย . ถ้ามันง่ายที่จะเห็นการมา ทุกคนคงทำอยู่แล้วและผลกระทบต่อตลาดก็จะมีเพียงเล็กน้อย ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถสร้างสิ่งใหม่อย่างแท้จริงโดยอาศัยสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว วิธีเดียวที่จะค้นหาได้คือเริ่มมองหา

ไม่มีใคนอยากเป็นคนพ่ายแพ้. เคล็ดลับคือการเดินไปอย่างมีจุดมุ่งหมาย