เมื่อคุณรู้สึกท่วมท้น คุณสามารถจดจ่อกับอดีตได้ง่าย: เกิดอะไรขึ้น? มันเกิดขึ้นกับฉันได้อย่างไร? ลิซ่า ไพรซ์ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ Carol's Daughter มีข้อเสนอแนะ
'คุณต้องพึ่งพา 'ฉันจะทำอย่างไรตอนนี้? ขั้นตอนต่อไปคืออะไร'' Price กล่าวเมื่อวันศุกร์ระหว่างช่วงพิเศษ อิงค์ ก้าวต่อไปของคุณ เหตุการณ์เสมือน 'การมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผิดไม่ได้ช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่ถูกต้อง' ราคามีขึ้นๆ ลงๆ นับไม่ถ้วนนับตั้งแต่เปิดตัว Carol's Daughter จากครัวที่บ้านของเธอในปี 1993 จากการเปิดหน้าร้านแรกของเธอในปี 1999 ไปจนถึงการขายบริษัทของเธอให้กับ L'Oreal ยักษ์ใหญ่ด้านเครื่องสำอางในปี 2014 ด้วยจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย การเข้าซื้อกิจการเกิดขึ้นประมาณหนึ่งเดือนหลังจากที่แผนกค้าปลีกของ Carol's Daughter หลุดพ้นจากการล้มละลายในบทที่ 11
Carol's Daughter เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการช่วยเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ด้านความงาม ผม และผลิตภัณฑ์อาบน้ำที่ทำขึ้นเพื่อคนผิวสี การปรากฏตัวของราคาในปี 2546 บน การแสดงโอปราห์ วินฟรีย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้ Carol's Daughter มีสถานะเป็นชื่อครัวเรือน และช่วย Price ซึ่งเป็น Black นำผลิตภัณฑ์ของเธอไปจำหน่ายในร้านค้ากว่า 2,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาเมื่อถึงเวลาเข้าซื้อกิจการ
วันนี้ เธอยังคงอยู่ภายใต้สัญญาที่ L'Oreal และมีส่วนร่วมอย่างมากในการดำเนินงานของแบรนด์ของเธอ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เธอได้แบ่งปันกลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบการรบบางส่วนของเธอในการเปิดตัวธุรกิจใหม่ ขยายธุรกิจ และชี้นำผ่านการเข้าซื้อกิจการ
1. ก้าวใหญ่ด้วยวิสัยทัศน์ของคุณ
ไพรซ์พูดมาหลายปีแล้ว ว่าเธอคงพูดตลกกับเพื่อนว่าวันหนึ่งได้เจอโอปราห์ วินฟรีย์ 'คุณรู้ไหม เมื่อโอปราห์โทรมา' เธอพูด ประสบการณ์จริงในการรับสายและการปรากฏตัวในรายการเป็นสิ่งที่ยืนยันได้อย่างมาก 'มันไม่ใช่ความสำเร็จทางการเงินที่ผู้คนถือว่า' ไพรซ์กล่าว 'มันเป็นการตรวจสอบที่ มันให้จิตวิญญาณของฉันที่ได้รับอนุญาตให้ผลักดันให้หนักขึ้นและฝันให้ใหญ่ขึ้นและไปให้มากขึ้น'
ไพรซ์กล่าวว่านี่เป็นช่วงเวลาแรกที่เธอเต็มใจที่จะมีประสบการณ์ในการดำรงอยู่ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ไม่น่าเชื่อถือที่ยอมรับได้ แต่อย่างใดอย่างหนึ่งที่เธอแนะนำให้ผู้ประกอบการรายอื่น ๆ ใช้เครื่องมืออย่างวิสัยทัศน์หรือการทำเจอร์นัล 'การเป็นผู้ประกอบการต้องใช้ความกล้าหาญอย่างมาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่กลัว' ไพรซ์กล่าว 'ยิ่งคุณสามารถวางอาวุธให้ตัวเองด้วยความมั่นใจและการขับรถได้มากเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งดีต่อคุณมากขึ้นเท่านั้น ฝันออกมาดังๆ ฝันให้ใหญ่ แล้วเขียนลงไป เป็นคำพูดที่ไร้สาระ แต่ถ้าคุณมองเห็นได้ คุณก็ทำได้'
2. ดูแลโซเชียลมีเดียของคุณอย่างระมัดระวัง
ในช่วงแรกๆ คุณอาจไม่มีงบประมาณทางการตลาดมากนัก Price บอกว่านั่นไม่ใช่ปัญหา เพราะโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณค้นหาเสียงและผู้ชมของคุณได้ หากคุณใช้อย่างระมัดระวัง 'ผู้บริโภคไม่ชอบใช้ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว' เธอกล่าว 'พวกเขาชอบที่พวกเขารู้จักคนที่สร้างมันขึ้นมา และคนที่ทำให้มันมีสุนัข ลูกชาย และลูกสาวเพิ่งเริ่มอนุบาล'
ผู้ก่อตั้งบางคนประสบปัญหาในการกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม เชิญชวนลูกค้าเข้ามาในชีวิตส่วนตัวของพวกเขาอย่างลึกซึ้งเกินไป ราคาแนะนำให้ใช้พื้นที่จริงเพื่อจัดการยอดดุลนั้น: ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำหรือใช้ในครัวได้ กล้องวิดีโอก็สามารถอยู่ในห้องครัวได้เสมอ ครอบครัวของคุณสามารถปรากฏอยู่เบื้องหลังได้ ซึ่งเพียงพอที่จะทำให้ผู้ชมได้สัมผัสชีวิตของคุณ โดยไม่ต้องเจาะลึกรายละเอียดส่วนตัวของผู้คนในชีวิตของคุณมากเกินไป
3. รู้เมื่อถึงเวลาระดมทุนจากภายนอก
ราคาเริ่มขัดขวางลูกสาวของแครอลจนถึงปี 2544 เมื่อเธอกู้เงินธุรกิจเพื่อช่วยเปิดโกดังใหม่ เธอสามารถยอมรับการลงทุนได้มากขึ้นหลังจากปรากฏตัวบน โอปราห์ แต่เธอรอจนถึงปีหน้า หลังจากที่บริษัทของเธอได้รับความสนใจที่เพิ่งค้นพบเริ่มมีเสถียรภาพ
เธอกล่าวว่าเต็มใจที่จะรับเงินทุนสนับสนุนว่าจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินงานภายในของแบรนด์หรือไม่มากกว่าแรงกดดันจากภายนอก 'คุณมาถึงจุดหนึ่งเมื่อคุณตระหนักว่าไม่มีอะไรมากไปกว่านี้แล้วที่คุณสามารถทำได้' Price อธิบาย 'แม้ว่าฉันจะมีประกัน แต่ก็มีความรู้สึกนี้ว่าฉันเป็นอุบัติเหตุเพียงครั้งเดียวจากการพังทลายทั้งหมด ตอนที่ฉันตัดสินใจรับนักลงทุน ฉันรู้สึกเหมือนได้ทำอะไรหลายอย่างด้วยตัวเอง และฉันไม่สามารถทำอะไรได้อีก [โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ]'
4. หาพันธมิตรที่เหมาะสมก่อนที่จะขาย
การขาย Carol's Daughter ให้กับ L'Oreal มาพร้อมกับการฟันเฟือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้หญิงผิวสีที่เป็นส่วนประกอบสำคัญของฐานลูกค้าของบริษัท “พวกเขารู้สึกว่าฉันเอาของที่เป็นของเขาไป แล้วฉันก็ให้คนอื่นเพื่อรับเช็ค” ไพรซ์กล่าว 'นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นจริง แต่ฉันเข้าใจความรู้สึกนั้น'
แต่ไพรซ์รู้สึกมั่นใจว่า L'Oreal จะช่วยให้ Carol's Daughter อยู่ในเส้นทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางด้วยวลีง่ายๆ ที่เธอได้ยินในระหว่างกระบวนการเจรจา: 'อย่าปล่อยให้ L'Oreal-ize Carol's Daughter' ไพรซ์กล่าวว่าแม้กระทั่งตอนนี้ เธอยังคงมีบทบาทในการเป็นผู้ประกอบการที่เน้นความคิดสร้างสรรค์เป็นอันดับแรกสำหรับแบรนด์ ขณะเดียวกันก็ได้เรียนรู้การเงินและกระบวนการของบริษัทที่ประสบความสำเร็จด้วย
หากคุณสนใจอะไรมากกว่าเช็คเงินเดือน การหาหุ้นส่วนประเภทนั้นเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Price ระบุไว้สำหรับธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ 'ในฐานะคนผิวดำ เราไม่มีประวัติว่าจะสามารถเป็นเจ้าของสิ่งต่างๆ ได้ และ เก็บไว้” เธอกล่าว 'แต่สำหรับเราที่จะสร้างความมั่งคั่ง เราจะต้องสร้างและขายธุรกิจเพื่อสร้างความมั่งคั่งนั้นภายในครอบครัวของเรา และในท้ายที่สุดภายในชุมชนของเรา'
