คุณแชทกับคนแปลกหน้าบ่อยแค่ไหนในระหว่างวันของคุณ? คำตอบควรเป็น: บ่อยครั้ง งานวิจัยที่น่าสนใจ แสดงให้เห็นว่าการพูดคุยกับคนที่สั่งกาแฟของคุณหรือคนแปลกหน้าที่นั่งอยู่ข้างๆ คุณในระหว่างการเดินทางเพียงครู่เดียว ช่วยสร้างอารมณ์ที่ดีขึ้นที่วัดผลได้ แต่การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าพวกเราส่วนใหญ่ไม่เต็มใจที่จะเริ่มการสนทนาเหล่านี้เพราะเราคาดหวังในสิ่งที่ตรงกันข้าม
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียในแวนคูเวอร์เริ่มสงสัยว่าการค้นหาประสิทธิภาพของเราส่งผลกระทบต่ออารมณ์ส่วนรวมของเราหรือไม่ โดยการจำกัดเวลาที่เรายินดีจะมีปฏิสัมพันธ์กับคนแปลกหน้า เพื่อหาคำตอบ พวกเขาส่งตัวทดลองไปในที่ที่วุ่นวาย สตาร์บัคส์ แนะนำให้พวกเขาเข้าและออกโดยเร็วที่สุดหรือใช้เวลาสักครู่พูดคุยกับแคชเชียร์ คนที่คุยด้วยอารมณ์ดีขึ้น และพวกเขาก็มีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนมากขึ้น
ในลักษณะเดียวกัน การทดลอง นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยชิคาโก Nicholas Epley และ Juliana Schroeder พบว่าผู้โดยสารรถไฟและรถประจำทางที่พูดคุยกับคนแปลกหน้าในบริเวณใกล้เคียงพบว่าการเดินทางของพวกเขาสนุกกว่าผู้ที่ไม่ได้พูด แต่ที่น่าสนใจคือ ในการทดลองนั้น ผู้เข้าร่วมการทดลองถูกขอให้คาดการณ์ว่าพวกเขาจะสนุกกับการเดินทางมากขึ้นหรือไม่ หากพวกเขาพูดคุยกับคนอื่นหรือเงียบ และส่วนใหญ่คาดหวังว่าประสบการณ์ที่โดดเดี่ยวนี้จะน่าพึงพอใจมากกว่า
เราเงียบเพราะคิดว่าคนอื่นไม่อยากคุยกับเรา
ทำไมคน - ผิด - - คาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่แย่กว่านั้นหากพวกเขาพูดคุยกับคนรอบข้างมากกว่าถ้าไม่ทำ ความวิตกกังวลทางสังคมดูเหมือนจะเป็นปัญหา ในการทดลองติดตามผล Epley และ Schroeder ระบุว่าการที่ผู้คนไม่เต็มใจที่จะเริ่มการสนทนากับคนแปลกหน้าในบริเวณใกล้เคียงนั้นส่วนหนึ่งมาจาก สิ่งที่น่าเศร้าคือคนที่คิดว่าคนแปลกหน้าที่อยู่ใกล้ๆ ไม่ต้องการคุย และไม่ได้เริ่มการสนทนาเลย ไม่เคยได้รู้ว่าคนที่อยู่ข้างๆ เขาต้องการแชทจริงๆ หรือไม่ เฉพาะผู้ที่บังคับตัวเองให้แชทเพราะการทดลองต้องการเท่านั้นที่จะค้นพบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเราส่วนใหญ่อาจจะมีความสุขมากขึ้นถ้าเราใช้เวลาเพียงเล็กน้อยเพื่อพูดคุยกับคนแปลกหน้าที่เราพบทุกวัน แต่เราไม่ทำเพราะกลัวว่าพวกเขาไม่ต้องการคุยกับเรา 'มนุษย์เป็นสัตว์สังคม' Epley และ Schroeder เขียน 'ผู้ที่เข้าใจผลที่ตามมาของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมผิดอาจไม่เข้าสังคมได้เพียงพอสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา อย่างน้อยในบางบริบท'
มีข้อความที่ชัดเจนที่นี่: คุณควรคุยกับคนแปลกหน้าที่คุณพบ หรือถ้าคุณอายเกินไปสำหรับเรื่องนั้น การสบตาก็มีผลเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณยิ้มด้วย การวิจัยเพิ่มเติมพบว่า บางครั้งคุณอาจเกิดขึ้นกับคนบ้ากามที่ปัดเป่าคุณและทำให้คุณรู้สึกตัวเล็ก และการเผชิญหน้านั้นอาจติดอยู่ในความทรงจำของคุณเพราะสมองของมนุษย์มีอคติที่จะจมอยู่กับเหตุการณ์ด้านลบมากกว่าเหตุการณ์เชิงบวก แต่การเริ่มสนทนากับคนแปลกหน้าก็ยังคุ้มค่ากับความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธ
ถ้ามันทำให้คุณประหลาดใจที่รู้ว่าการคุยกับคนแปลกหน้าจะทำให้คุณมีความสุขมากขึ้น ก็อาจทำให้คุณประหลาดใจมากขึ้นที่รู้ว่ามันจะทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นเช่นกัน 'ความสุขของการเชื่อมต่อดูเหมือนจะติดต่อไม่ได้' Epley และ Schroeder เขียน 'ในห้องรอในห้องปฏิบัติการ ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการพูดคุยด้วยจะมีประสบการณ์เชิงบวกเท่าๆ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การก้าวข้ามความไม่เต็มใจของคุณเพื่อเริ่มการสนทนากับคนแปลกหน้าไม่เพียงแต่ทำให้คุณมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น จะทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้นด้วย
