วิธีหยุดตัวเองจากการตื่นตระหนกเมื่อเผชิญกับวิกฤต

เมื่อการระบาดใหญ่ของ Covid-19 เกิดขึ้นในฤดูใบไม้ผลินี้ ธุรกิจการกล่าวปาฐกถาพิเศษของฉันได้ดำเนินการแล้วในสถานการณ์ที่ตึงเครียด องค์กรของฉันเพิ่งซื้ออาคารใหม่ จ้างพนักงานใหม่ และใช้จ่ายอย่างจริงจังเพื่อขยาย การได้รับเงินกู้หรือเงินช่วยเหลือไม่ได้รับการค้ำประกัน

และถึงแม้จะไม่มีเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการตกต่ำ แต่ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราโชคดีที่กลับมาฝึกซ้อมก่อนหน้านี้ได้ จัดการกับความเครียด .

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทีมผู้บริหารของเราลงทุนอย่างมากในการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ สัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า ผู้นำของเรา (รวมถึงฉันด้วย) ทำงานร่วมกับโค้ชเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร การตัดสินใจ และความฉลาดทางอารมณ์ เมื่อโรคระบาดกวาดล้างตลาดสำหรับการประชุม ซึ่งเป็นแกนนำของทุกประเด็นสำคัญที่กล่าวถึงธุรกิจ ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าทีมผู้นำของเราไม่กังวล อย่างไรก็ตาม ฉันสามารถพูดได้ว่าเราพร้อมที่จะรับมือกับวิกฤติ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ทีมของฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ที่ช่วยและยังช่วยนำบริษัทผ่านพ้นวิกฤติไปได้

มีสติสัมปชัญญะ.

ขั้นตอนแรกสำหรับผู้นำในการจัดการกับวิกฤตคือการตระหนักรู้ในตนเอง คุณต้องตระหนักว่าคุณกำลังอยู่ภายใต้ความเครียดและผลกระทบที่มีต่อคุณทั้งทางร่างกายและจิตใจ

อาการทางกายภาพบางอย่างอาจแสดงว่ารู้สึกร้อน เหงื่อออก คลื่นไส้ (หรือ 'ท้องไส้ปั่นป่วน') ปวดหัวตึงเครียด หรือแน่นหน้าอก คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวเองกำมือแน่นหรือเอนหลังออกจากผู้คนและสิ่งของต่างๆ

พฤติกรรมของคุณอาจเปลี่ยนไปเช่นกัน ธรรมชาติการบิน การหยุดนิ่ง หรือการต่อสู้ตามธรรมชาติของความเครียดอาจแสดงออกถึงการหลีกเลี่ยงปัญหา การปิดระบบ (และไม่ทำอะไรเลย) หรืออารมณ์เสียกับผู้อื่น คุณอาจแสดงพฤติกรรมเหล่านี้มากกว่าหนึ่งอย่าง

ทำความเข้าใจผลกระทบจากความเครียด.

สิ่งต่อไปที่คุณต้องจำไว้คือความเครียดส่งผลต่อความสามารถในการรับมือกับวิกฤติอย่างไร เมื่อคุณอยู่ภายใต้ความเครียด คอร์ติซอล (ฮอร์โมนความเครียดหลักของร่างกายของคุณ) จะท่วมสมองของคุณ เอฟเฟกต์สามารถอยู่ได้นานหลายชั่วโมง

คอร์ติซอลสามารถส่งผลต่อการทำงานของสมองได้สามวิธีหลัก

1. หน่วยความจำในการทำงานลดลง ซึ่งหมายความว่าโฟกัสของคุณจะแคบลงและคุณจะไม่สามารถคิดแนวคิดใหม่ได้

2. ตรึงกับภัยคุกคามที่รับรู้ คุณอาจอ่านข่าวการตลาด ดูตัวเลขผู้ป่วยโควิด-19 หรืออ่านเกี่ยวกับวิธีการติดเชื้อ

3. ค่าเริ่มต้นสำหรับการป้องกันตนเอง โดยพื้นฐานแล้ว ลำดับความสำคัญของคุณจะกลายเป็น 'ฉันก่อน' คุณจะลืมเกี่ยวกับการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน พนักงาน และลูกค้าของคุณ

ใช้กลยุทธ์ SOS

เพื่อเตรียมรับมือกับความเครียด บริษัทของฉันได้ฝึกอบรมกับ Bill Benjamin และ J.P. Pawliw-Fry จาก Institute of Health and Human Potential เราได้เรียนรู้วิธีใช้กลยุทธ์ SOS: หยุด ให้ออกซิเจน และค้นหาข้อมูล

เมื่ออยู่ในสถานการณ์วิกฤต:

1. หยุด: ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในจิตใจและร่างกายของคุณ หากคุณอยู่คนเดียว ให้ลุกขึ้นยืดเส้นยืดสาย หรืออาจจะออกไปเดินเล่นเพื่อให้สมองปลอดโปร่ง หากคุณอยู่กับบุคคลอื่นหรือสมาชิกในทีมของคุณ พวกเขาแนะนำให้คุณดื่มน้ำเพื่อที่คุณจะได้มีเวลาไตร่ตรอง เปิดฝ่ามือ (ซึ่งอาจจะตึงอยู่) และเอนไปข้างหน้า (เพราะคุณมักจะเอนหลัง) ซึ่งจะพาคุณออกจากผลกระทบของความเครียดชั่วขณะหนึ่ง

2. ออกซิเจน: ต่อไป หายใจเข้าลึกๆ รับอากาศบริสุทธิ์เข้าสู่ร่างกายของคุณ อากาศบริสุทธิ์จะเจือจางและลดผลกระทบของสารเคมีคอร์ติซอลในระบบของคุณ คุณจะรู้สึกเครียดน้อยลงเมื่อหายใจ

3. หาข้อมูล: สุดท้าย ให้มองหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและคนรอบข้าง ขั้นแรก รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ นี่คือ 'ภัยคุกคาม' ที่คุณรู้สึกจริงหรือจินตนาการ? ธุรกิจของคุณกำลังจะล้มละลายจากภาวะถดถอยจริงๆ หรือคุณแค่กลัวว่าจะล้มละลาย? ประการที่สอง รับข้อมูลจากผู้อื่น การมีเพียงความคิดและมุมมองของตัวเองเท่านั้นที่จะช่วยคุณได้จำกัด ทีมหรือพนักงานของคุณอาจมีแนวคิดดีๆ หรือมุมมองอื่นๆ มากมายที่จะช่วยคุณจัดการกับวิกฤต

เราทุกคนอยู่ภายใต้ความเครียดวันนี้ ภัยคุกคามมากมายต่อธุรกิจของเราเกิดขึ้นจริงในช่วงการระบาดใหญ่ แต่บางอย่างกลับไม่เป็นเช่นนั้น ไม่ว่ามันจะเป็นเรื่องจริงหรือไม่ก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการเป็นผู้นำตัวเองและผู้อื่นในช่วงวิกฤตคือการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ ตระหนักถึงรูปแบบของความเครียด ทำความเข้าใจว่าความเครียดอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณอย่างไร และทำตามขั้นตอน SOS เพื่อช่วยให้คุณกลับไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น