ฉันเพิ่งโพสต์อินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยมเก้ารายการจาก เพื่อนร่วมงานของฉัน Ott Jõgi ของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ที่ทำงานร่วมกัน สุดสัปดาห์ แต่นี่คือสิ่งที่ดีกว่า
มันอธิบายองค์ประกอบพื้นฐานของกลยุทธ์การจัดการที่มั่นคงที่ช่วยให้ .ของคุณ พนักงานมีประสิทธิผล . เป็นสิ่งที่ดีเสมอ
อย่างไรก็ตาม ตามปกติแล้ว ฉันเองก็มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ ดังนั้นฉันจึงตัดอินโฟกราฟิกเพื่อเพิ่มเนื้อหาของตัวเอง คุณสามารถดูอินโฟกราฟิกแบบเต็มได้ที่นี่
1. ตั้งตัวอย่าง
ด้วยการจัดการ (และการเลี้ยงดูสำหรับเรื่องนั้น) 'ทำตามที่ฉันพูดไม่ใช่อย่างที่ฉันทำ' ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ปฏิบัติได้ การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณในระดับผู้บริหารทำให้พนักงานที่มีจริยธรรมต้องลาออก ปล่อยให้บริษัทอยู่กับผู้ที่เต็มใจตัดมุม ขโมย หรือฉ้อโกงลูกค้าของคุณ สำหรับตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ ให้ดูที่บริษัททางการเงินขนาดใหญ่
2. แสวงหาวิกฤต
ฉันอาจจะพูดว่า 'ใช้ประโยชน์จากวิกฤต' แทนที่จะแสวงหามันอย่างแข็งขัน ประสบการณ์ของผมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมคือมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยเมื่อขับเคลื่อนจากจุดสูงสุด ในกรณีส่วนใหญ่ จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงการจัดการและการเคลื่อนย้ายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด นั่นไม่สามารถทำได้ในบริษัทขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Microsoft ในปัจจุบันมีวัฒนธรรมที่เหมือนกันกับ Microsoft ในยุค 1990
3. แบ่งปันและติดตามเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ
ความท้าทายที่มีเป้าหมายคือการที่พวกเขาอ่อนแอลงอย่างมากเมื่อกลายเป็นสถาบัน ในกรณีส่วนใหญ่ เป้าหมายส่วนบุคคลของผู้คนจะค่อนข้างแตกต่างจากเป้าหมายของทีม ซึ่งจะแตกต่างจากเป้าหมายของบริษัท การจัดตำแหน่งเป็นไปได้แต่ห่างไกลจากอัตโนมัติ ต้องใช้คำพูดอย่างหนักเพื่อไปถึงที่นั่น และบริษัทส่วนใหญ่ไม่เคยประสบความสำเร็จในเรื่องนี้
sex with a taurus man
4. วิธีการผลิต Crowdsource
บริษัทส่วนใหญ่ทำเช่นนี้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่บ่อยครั้งในลักษณะที่เป็นการดูถูกความฉลาดของพนักงาน ตัวอย่างเช่น เพื่อนคนหนึ่งซึ่งเป็นช่างประกอบ แนะนำการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนสินค้าคงคลังที่ช่วยบริษัทของเขาประหยัดเงินได้หลายล้านดอลลาร์ต่อปี แทนที่จะให้โบนัสก้อนโต พวกเขาให้เหรียญรางวัลแก่เขา (มูลค่าประมาณ 1 ดอลลาร์) และเพิ่มขึ้น 1 เปอร์เซ็นต์ เศร้า
5. ชี้แจงความคาดหวังและเสนอเอกราช
ความท้าทายที่นี่คือพนักงานบางคนไม่ต้องการรับผิดชอบในการตัดสินใจเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะถูกตำหนิหากพวกเขาทำผิด คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างการเสนอความเป็นอิสระ การพร้อมสำหรับการฝึกสอน การมีแผนสำรอง (หากพนักงานล้มเหลว) และการอดทนต่อความล้มเหลวเป็นครั้งคราวและหลีกเลี่ยงไม่ได้
6. เปลี่ยนจากกระบวนการไปสู่การจัดการตามหลักการ
ฉันคิดว่าข้อความพันธกิจนั้นไร้สาระเพราะมักสะท้อนถึง 'กฎความเกี่ยวข้องผกผัน' ซึ่งก็คือ 'ยิ่งคุณวางแผนจะทำอะไรบางอย่างน้อยลง คุณก็ยิ่งต้องพูดถึงมันมากขึ้นเท่านั้น' แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงก็ตาม อย่างเช่น 'เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด' ก็คลุมเครือเกินกว่าจะสื่อความหมายได้
ถึงกระนั้น แนวความคิดในการให้แนวทางปฏิบัติมากกว่ากระบวนการเฉพาะก็ให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นแก่ผู้คนในการทำงานให้สำเร็จ ฉันรู้จากประสบการณ์ว่าแม้กระบวนการขายจะมีคุณค่า แต่ก็สามารถขัดขวางวิธีการขายได้ พนักงานขายที่ยอดเยี่ยมรู้ว่าเมื่อใดควรทิ้งกระบวนการและปิดการขาย
7. ให้การเข้าถึงข้อมูลสถานที่ทำงานได้ทันที
นี่ไม่ใช่คำแนะนำที่ไม่ดี แต่คำพูด '86 เปอร์เซ็นต์ของพนักงาน' ไม่เกี่ยวข้อง บริษัทส่วนใหญ่มีข้อมูลที่เป็นสากลอยู่แล้ว ถ้ามีอะไรก็มากเกินไป การตำหนิ 'ขาดความร่วมมือ' สำหรับความล้มเหลวเป็นเพียงคำพังพอนสำหรับการชี้นิ้ว: 'มันไม่ใช่ความผิดของเรา! พวกเขาทำงานร่วมกันได้ไม่ดีพอ'
8. สอนผู้คนถึงวิธีปิดกั้นเวลาของพวกเขา
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันทำให้คนทำงานช้าลง อย่างไรก็ตาม 'สำนักงานแบบเปิด' ที่ทันสมัยได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ 'การทำงานร่วมกัน' ที่ดีขึ้น ซึ่งหมายความว่าจะถูกขัดจังหวะตลอดเวลา ทิ้งสำนักงานที่เปิดอยู่และคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอัตโนมัติโดยลดการรบกวนและการหยุดชะงัก
9. เอาชนะความพ่ายแพ้ได้เร็วกว่า
สิ่งที่ขาดหายไปจากกราฟิกคือความจำเป็นในการพัฒนาความยืดหยุ่นส่วนบุคคลและองค์กร การจะก้าวต่อไปหลังจากความพ่ายแพ้ต้องอาศัยวุฒิภาวะทางอารมณ์เพื่อแยกอารมณ์และมุ่งไปที่อนาคต นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้จัดการระเบิดเป็นพิษมาก พวกเขาเป็นเหมือนเด็กทารกที่ไม่สามารถทนต่อสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามที่ต้องการได้
10. วัดผลผลิต
อันนี้ยากเพราะถ้าคุณวัดทุกอย่าง คุณจะไม่วัดอะไรเลย ฉันมักจะต่อต้านการวัดชั่วโมงและกิจกรรม สิ่งสำคัญคือผลลัพธ์และขั้นตอนที่นำไปสู่ผลลัพธ์เหล่านั้น หากคุณวัดมากกว่านั้น คุณจะผูกติดอยู่กับการจัดการขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการซึ่งได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ข้างต้น
