การถอดเสียงวิดีโอ
00:13 นีน่า คาว: ฉันมีเวลาสองสามนาทีสำหรับคำถามสองสามข้อ ฉันรู้ว่าเราผ่านมันมาได้เร็วมากจริงๆ ครับท่าน?
00:21 สมาชิกผู้ชม: สวัสดีตอนบ่าย. การจัดการสมาชิกในครอบครัวอาจเป็นเรื่องยาก และบางครั้งฉันก็พบว่าตัวเองอาจจะถูกหรือผิด ที่ทำให้ตัวเองห่างเหินจากสมาชิกในครอบครัว และแม้ว่าคุณพยายามชมเชยพนักงานทุกคนทุกครั้งที่พวกเขาทำบางสิ่งได้ดี ฉันเห็นตัวเองขัดขวางไม่ให้ชมสมาชิกในครอบครัวของฉันด้วยเหตุผลบางประการที่คุณ... คุณจะจัดการกับมันอย่างไร
00:40 วัว: คุณรู้อะไรไหม? คุณตอกตะปูที่หัว ฉันหนักกว่ามาก... ครอบครัวของเรายากกว่าคุณมาก วิธีที่คุณพูดคุยกับพวกเขา บทสนทนาที่คุณมี คุณควบคุมครอบครัวได้เล็กน้อย แต่คุณจะไม่มีวันทำอย่างนั้นกับคนแปลกหน้า คุณจะไม่ทำอย่างนั้นกับผู้บริหาร และคุณรู้อะไรไหม นั่นคือสิ่งที่เพิ่งมาพร้อมกับอาณาเขต ครอบครัวของคุณต้องรู้ เข้าใจ และกลืนให้หนัก และรู้ว่าบารอมิเตอร์นั้นสูงกว่าพวกเขามาก และขอยกตัวอย่าง อีกอย่างที่คุณต้องแสดงคือพวกเขาพร้อมสำหรับความสามารถของพวกเขา พี่ชายของฉันเป็นผู้บริหารระดับสูงในบริษัท สามีของฉันก็เช่นกัน พี่สาวของฉันไม่ได้ นั่นไม่ใช่เพราะเธอไม่มีพรสวรรค์ เธอมีความสามารถมาก และเป็นพนักงานที่ดำรงตำแหน่งมากที่สุดในบริษัท เธอเป็นคนแรกที่มา แต่เธอมีลำดับความสำคัญอื่น ๆ และไม่สามารถทำสิ่งที่คนอื่นทำได้ ดังนั้นเธอจึงไม่ได้มีบทบาทระดับอาวุโสที่สมาชิกในครอบครัวคนอื่นมี
01:37 วัว: ดังนั้นฉันจึงต้องพิสูจน์ให้ผู้บริหารเห็นว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นเพราะพวกเขามีความสามารถที่จะอยู่ที่นั่น ไม่ใช่เพราะพวกเขาเกี่ยวข้องกับฉัน และสมาชิกในครอบครัวของเราก็แค่... พวกเขาเพิ่งรู้ พวกเขาได้รับการปฏิบัติที่ต่างไปจากเดิมเล็กน้อย และอีกอย่าง วัฒนธรรมที่เราสร้างขึ้นที่ Pinnacle ก็คือมีครอบครัวจำนวนมากในธุรกิจนี้ แต่มีผู้ที่ไม่ใช่ครอบครัวจำนวนมากในธุรกิจที่เราปฏิบัติต่อกันเสมือนเป็นครอบครัว ดังนั้น ฉันคิดว่านั่นสำคัญมาก และอาจเป็นเหตุผลที่ฉันพูดถึงแง่มุมของผู้คน วิธีที่คุณปฏิบัติต่อผู้คนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และฉันเริ่มปฏิบัติต่อผู้อื่นเหมือนครอบครัว เชิญพวกเขามาเหมือนครอบครัว และฉันจะโทรหากัน... เราเรียกกันและกันว่าครอบครัวใหญ่ที่มีความสุข แต่นั่นเป็นเพียงบางสิ่งที่พี่น้องของคุณ ลูกสาวของคุณ ญาติของคุณต้องรู้ว่า บารอมิเตอร์เป็นเพียง มันไม่ใหญ่มากสำหรับพวกเขา เป็นคำถามที่ดี ครับคุณผู้หญิง?
02:25 สมาชิกผู้ชม: คุณสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตครอบครัวในฐานะผู้หญิงในธุรกิจได้อย่างไร
02:29 วัว: ฉันจะรักษาสมดุลของฉันได้อย่างไร
02:30 สมาชิกผู้ชม: ชีวิตการทำงานและชีวิตครอบครัวของคุณ
02:32 วัว: งานของฉัน... โอ้ พระเจ้า นั่นเหมือนกับคำถามที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันได้รับ! มีลูกสี่คนในหกปีและฉันก็ชอบว่ายน้ำ ปั่นจักรยาน และวิ่งในชั่วโมงเดียวกันด้วย นั่นคือสติของฉัน แต่สิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อพูดถึงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานในฐานะ CEO คุณแม่ และอีกอย่าง ฉันเป็นผู้นำองค์กรธุรกิจฮิสแปนิกที่ใหญ่ที่สุดและมีอำนาจมากที่สุดในประเทศคือ คุณต้องให้อภัยตัวเอง อย่าตีตัวเองขึ้น คนอื่นยินดีที่จะทำเพื่อคุณ ฉันไม่ตีตัวเองขึ้น เวลาที่ฉันอยู่กับลูกๆ ของฉัน ฉันโฟกัสเรื่องเลเซอร์ และฉันก็เชี่ยวชาญในการแบ่งส่วน
03:20 วัว: นั่นหมายความว่าอย่างไร? หมายความว่าเมื่อฉันมีปัญหาใหญ่ที่สำนักงานเมื่อฉันกลับบ้าน พวกเขาหายไปจาก 5 โมงเย็นถึง 9 โมง และฉันก็แยกส่วนออก และฉันก็จดจ่ออยู่กับพวกมัน และฉันก็ตั้งกำแพงกั้นไว้ ฉันไม่ได้ประชุมตอน 7 โมงเช้าเมื่อฉันอยู่ในเมือง นั่นคือเวลาพลิกแพนเค้กของฉัน นั่นคือเวลาที่ฉันใช้กับลูกๆ ของฉัน ให้อภัยตัวเอง Outsource ให้ได้มากที่สุด ฉันมีความสุขที่ได้ว่าจ้างพนักงานทำความสะอาดและซื้อของ แต่ฉันไม่เคยจ้างลูกๆ มาก่อนเลย ดังนั้นจึงเป็นทางยาวที่จะตอบคำถามของคุณ แต่คุณต้องให้อภัยตัวเองก่อน แบ่งส่วนและใช้เวลาที่มีคุณภาพกับลูกๆ ของคุณ และจ้างงานทุกอย่างที่ทำได้ ครับท่าน?
03:59 สมาชิกผู้ชม: สวัสดี. คุณมีคำแนะนำสำหรับคู่บ่าวสาวที่ทำงานร่วมกันหรือไม่?
04:08 วัว: ไอ้หนู นี่คือบททดสอบสำหรับการแต่งงานครั้งนั้น คำแนะนำสำหรับคู่บ่าวสาว? เป็นเรื่องดีเพราะคุณเพิ่งแต่งงานและเริ่มต้นธุรกิจร่วมกัน หรือคุณเริ่มต้นพร้อมๆ กัน ฉันคิดว่าฉันกำลังตั้งสมมติฐานอยู่ คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันมีสำหรับคู่สามีภรรยาที่ทำงานร่วมกันคือคุณต้องมีความเคารพ นับถือ นับถือ นับถือ. และคุณต้องมีความมั่นใจเพราะฉันไม่รู้ว่าใครเป็นเจ้านาย แต่จะมีบางครั้งที่... เราทุกคนรู้ดีว่าใครเป็นหัวหน้า มานี่ ใครล้อเล่นที่นี่? [เสียงหัวเราะ] ใช่ไหม? แต่จะมีบางครั้งที่คุณไม่เห็นด้วย นี่คือเคล็ดลับที่ฉันใช้ในธุรกิจและในการแต่งงาน ได้ผลทั้งสองครั้ง เมื่อใดก็ตามที่คุณมีข้อโต้แย้ง การโต้เถียงทางธุรกิจ หรือแม้แต่เรื่องส่วนตัว ฉันมักจะคิดว่า พวกเขามีเจตนาอย่างไร? อย่านึกถึงคำพูดที่พวกเขาใช้ แต่คิดว่าอะไรคือความตั้งใจของพวกเขา เพราะหลายครั้งที่คนมีเจตนาดี พวกเขาแค่ไม่รู้ว่าจะแสดงออกอย่างไร ที่เกิดขึ้นตลอดเวลากับสามีของฉัน ดังนั้นคุณต้องคิดเสมอว่าพวกเขามีจุดประสงค์อะไร? และนั่นจะช่วยให้คุณเคลียร์น้ำ และเริ่มเข้าใจ และหาทางออกที่ดีได้ อีกหนึ่งคำถาม ฉันมีคำถามอีกสองข้อ ฉันรู้ว่าคุณมีคำถาม
05:33 สมาชิกผู้ชม: ตกลง. คุณยังเด็กมาก ฉันรู้ว่าคุณยังไม่ได้คิดเรื่องนี้เลย แต่สำหรับพวกเราที่มีลูกในธุรกิจและคิดเกี่ยวกับแผนการสืบทอดตำแหน่ง คุณคิดว่าคุณจะทำอะไรในอนาคต คุณจะมองหาสมาชิกในครอบครัวหรือเด็กที่เป็นไปได้ในอนาคต หรือคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?
05:52 วัว: นั่นเป็นคำถามที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม Katarina ลูกสาวคนกลางของฉันได้วางถุงมือแล้ว เธอแจ้งพี่น้องของเธอ ตอนอายุ 11 ขวบว่าเธอจะเป็น CEO ของ Pinnacle [หัวเราะ] คุณพูดถูก ฉันยังเด็ก แต่จริงๆ แล้วฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น อันที่จริงในปีนี้ หากคุณไม่ได้วางแผนภาษีในปีนี้ มีบางสิ่งที่คุณต้องทำตอนสิ้นปีนี้ เมื่อสิ้นสุดการลดหย่อนภาษีของบุช ซึ่ง... ฉันรู้ว่านั่นไม่ใช่ หัวข้อสนทนานี้ แต่ทุกคนก็รู้ว่าคุณต้องทำอย่างนั้นใช่ไหม? คุณต้องสร้างอสังหาริมทรัพย์และดูแลทุกสิ่งที่เจ้าของธุรกิจที่ดีต้องดูแลในปีนี้ภายในสิ้นปีนี้ ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ทำโปรดไปทำทันที ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นแล้วและมีแผนจริงๆ Provade ซึ่งเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ มีวิสัยทัศน์หลายปีที่อาจจะแยกออก เรามีเงินหลายพันล้านดอลลาร์ภายใต้การบริหารในพื้นที่แรงงานชั่วคราว พื้นที่แรงงานชั่วคราวในปัจจุบันเป็นอุตสาหกรรมมูลค่าล้านล้านดอลลาร์ และมีเพียง 1 แสนล้านดอลลาร์ภายใต้การบริหาร ในทศวรรษที่ผ่านมา มีเครื่องมือซอฟต์แวร์ทั้งหมดเหล่านี้ ที่ตอนนี้จัดการเรื่องบ้าๆ เหล่านี้ที่เรียกว่า แรงงานชั่วคราว เพราะเมื่อ 10 ปีที่แล้ว CEO เมื่อ 10 ปีที่แล้ว เคยใช้จ่ายเงิน 10 เซ็นต์ต่อดอลลาร์ ตอนนี้พวกเขาใช้เงินสูงถึง 35 เซ็นต์ต่อดอลลาร์ เงินเดือน
07:06 วัว: ดังนั้นฉันคิดว่ากับบริษัทซอฟต์แวร์ ฉันคิดว่ามีความเป็นไปได้ที่ดีที่องค์กรต่างๆ จะพร้อมสำหรับการขาย Pinnacle ฉันเริ่มต้นจากธุรกิจเดิม สิ่งที่ฉันไม่ได้พูดถึงคือพ่อของฉันใฝ่ฝันเสมอว่าครอบครัวจะทำงานร่วมกัน และฉันเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่อสร้างและเปลี่ยนทิศทางของชะตากรรมส่วนตัวของฉัน ฉันต้องการให้เป็น บริษัท ดั้งเดิม แต่ในฐานะ CEO ฉันไม่สามารถนั่งที่นี่และบอกคุณว่าฉันคิดอย่างใดอย่างหนึ่ง ต้องเปิดใจเสมอ ต้องเปิดใจรับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นต่อไป แต่ศีลธรรมที่จะ... คำตอบสำหรับคำถามของคุณคือ แม้จะอายุยังน้อยขนาดนี้ คุณต้องเริ่มคิด โดยเฉพาะถ้าคุณมีลูก คุณต้องเริ่มคิดที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีทุกสิ่งที่ คุณไม่เคยคิดเกี่ยวกับสาย และนั่นคือการวางแผนอสังหาริมทรัพย์ของคุณ นั่นคือความประสงค์ของคุณ นั่นคือประกัน Second-to-Die ของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ สิ่งสุดท้ายที่ฉันหวังได้คือการสร้างบริษัทที่เหลือเชื่อนี้ และในการตายของฉัน บริษัทจะต้องถูกขายไปเพื่อจ่ายบิลภาษี คนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น แต่มันเป็นเรื่องจริงและสำคัญ และใช้เวลาคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น คำถามที่ดี. ครับคุณผู้หญิง?
08:16 สมาชิกผู้ชม: ตกลง. ฉันแต่งงานในธุรกิจครอบครัว ใช่ พ่อตาของฉันเป็นเจ้าของมัน เรามีสมาชิกในครอบครัวหกคนที่ทำงานที่นั่น และเขาอยู่ในขั้นตอนการสืบทอดตำแหน่ง
08:29 วัว: ตกลง.
08:29 สมาชิกผู้ชม: ไม่ได้ทำให้ทุกอย่างชัดเจนว่าชอบแผนการที่ชัดเจนของเขา ดังนั้นคุณมีคำแนะนำสำหรับพวกเราที่มีปัญหาเรื่องขอบรกไหม ถ้าคุณต้องการ? ฉันไม่รู้จะอธิบายยังไงดี อย่างที่นี่ แต่มันเป็นสถานการณ์ที่ยุ่งยาก
08:54 วัว: ธุรกิจครอบครัวอาจมีความเหนียวแน่นและยุ่งยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมี ไม่ใช่แค่ครอบครัวที่ใกล้ชิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสะใภ้และพี่สะใภ้ด้วย ตอนนี้เขาเป็นเจ้าของธุรกิจและฉันคิดว่าคนทั้งหกคนช่วยให้เขาเติบโตทางธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ ฉันมีคำแนะนำอะไรบ้าง? อีกครั้งที่ไม่รู้และไม่สามารถถามคำถามคุณได้ คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันมีในความขัดแย้งคือการสื่อสาร เพราะสิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสมมติ... โอ้ และอีกอย่าง อย่าทำอย่างนั้น ด้วยอีเมล ทุกวันนี้ เราส่งข้อความ อีเมล และเราลืมสัมผัสส่วนตัวที่เข้ากันได้ และบางครั้งอีเมลก็อาจถูกเข้าใจผิดได้ คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคือ 99% ของเวลาที่มีการสื่อสารที่ดี ปัญหาสามารถแก้ไขได้
09:54 วัว: ฉันรู้เวลาทะเลาะกัน เราเดินหนี เรากลับเข้าไปในห้อง แต่ต้องมีใครสักคนเป็นหัวหน้า ต้องมีใครสักคนเป็นหนุ่มใหญ่ สาวใหญ่ที่พูดว่า 'เอาล่ะ มาเถอะ เรามาคุยกันเถอะ มาคุยกันเรื่อง... ให้ลืมเรื่องการโต้แย้งที่อยู่ในมือ มาพูดคุยกันอย่างจริงจังว่าอนาคตของบริษัทกำลังจะไปในทิศทางใด และสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ที่นี่' คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันมีสำหรับคุณคืออาจเป็นหัวหน้าคนนั้นที่พูดคุยกับเขาและพูดว่า 'คุณรู้ไหม ฉันอยากคุยกับคุณเกี่ยวกับอนาคตของฉันเล็กน้อย เพื่อที่ฉันจะได้วางแผนได้' 99% ของแต่ละปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการสื่อสารเสมอ ฉันไม่มีเวลาสำหรับคำถามอีกต่อไป นาฬิกาบอก 30 วินาที ขอบคุณมากที่ให้เวลาฉันแบ่งปันเรื่องราวของฉัน
