ในวันจันทร์ที่ Microsoft ประกาศว่ามันคือ การเข้าซื้อกิจการ Nuance Communications มูลค่า 19.7 พันล้านดอลลาร์ รวมทั้งหนี้ ทำให้เป็นการซื้อที่ใหญ่เป็นอันดับสองของบริษัทรองจาก LinkedIn แม้ว่าจะมีข้อโต้แย้งที่ดี แต่ก็อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
แตกต่างกันนิดหน่อยไม่ได้เกือบจะเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะการเข้าซื้อกิจการที่มีชื่อเสียงมากมายภายใต้CEO สัตยา นาเดลลา ที่เน้นผู้บริโภคอย่างเด็ดขาด ยกตัวอย่างเช่น Mojang ผู้สร้าง Minecraft และ ZeniMax ผู้สร้าง Doom แม้แต่ LinkedIn ซึ่งเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบมืออาชีพก็ให้ความสำคัญกับตัวบุคคลมากกว่าการให้บริการแก่ธุรกิจ
ในทางกลับกัน ความแตกต่างเล็กน้อยทำให้เทคโนโลยีการรู้จำคำพูดและไม่ใช่ชื่อที่คนส่วนใหญ่เคยได้ยิน ไม่ได้หมายความว่ามันไม่ได้มีบทบาทในชีวิตของพวกเขาอยู่แล้ว Nuance เป็นส่วนสำคัญของการพัฒนา Siri ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียงของ Apple ซึ่งขับเคลื่อนทุกอย่างตั้งแต่ iPhone ไปจนถึง Apple Watch ไปจนถึง HomePod
zodiac sign for november 27
แต่ Microsoft ไม่ได้ตามหลังอุปกรณ์ส่วนตัวหรือบ้านอัจฉริยะของคุณ แต่จะเน้นความพยายามในการนำเสนอเทคโนโลยีการรู้จำเสียงให้กับลูกค้าองค์กรและลูกค้าธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง
Azure ซึ่งก็คือ แพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ใหญ่เป็นอันดับสอง หลังจาก Amazon Web Services (AWS) เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของ Microsoft อันที่จริง Azure และการรู้จำเสียงเป็นสาเหตุที่ Microsoft สนใจ Nuance มาก
การดูแลสุขภาพเป็นธุรกิจขนาดใหญ่
Microsoft และ Nuance ได้ร่วมมือกันแล้ว โดยจัดหาเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับแพทย์ เพื่อลดระยะเวลาที่พวกเขาใช้ไปกับการสร้างแผนภูมิผู้ป่วย สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า แตกต่างกันนิดหน่อยทำงานกับ 77 เปอร์เซ็นต์ของโรงพยาบาล
'การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้นำเทคโนโลยีของเราเข้าสู่วงการแพทย์และผู้ป่วยโดยตรง ซึ่งเป็นศูนย์กลางในการส่งมอบบริการด้านสุขภาพทั้งหมด' นาเดลลากล่าวกับนักลงทุนทางโทรศัพท์เมื่อวันจันทร์ 'การเข้าซื้อกิจการจะขยายความเป็นผู้นำของเราในองค์กร A.I. และการรักษาความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์'
นั่นไม่ใช่เรื่องเล็กเมื่อพิจารณาจากรายงานของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ 5 ใน 20 อุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุด เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ นั่นไม่ใช่เพียงเพราะโรคระบาด กลุ่มประชากรที่ใหญ่เป็นอันดับสอง ในสหรัฐอเมริกาเป็นช่วงเบบี้บูมเมอร์ และเมื่อคนรุ่นดังกล่าวมีอายุมากขึ้น ความต้องการด้านการดูแลสุขภาพก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในขณะเดียวกัน สหรัฐฯ กำลังประสบกับการเติบโตขึ้น ขาดแคลนแพทย์, ตามที่สมาคมวิทยาลัยการแพทย์อเมริกัน
วิธีเดียวที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นด้วยจำนวนแพทย์ที่มีน้อยลงคือการใช้เทคโนโลยีเพื่อลดงานด้านการบริหารและให้เวลามากขึ้นในการพบผู้ป่วยจริง ในฐานะที่เป็น วอลล์สตรีทเจอร์นัล ข้อสังเกต การดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมที่สุกงอมสำหรับการหยุดชะงัก และการระบาดใหญ่ได้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีจะมีความสำคัญต่ออนาคตของการโต้ตอบกับแพทย์เพียงใด และไม่ใช่แค่การแพทย์ทางไกล แม้แต่การดูแลผู้ป่วยแบบตัวต่อตัวก็เปลี่ยนไปตามผลของ A.I.
อาจน่าประทับใจกว่าซอฟต์แวร์เขียนตามคำบอกที่ช่วยให้แพทย์สามารถพูดข้อความลงในคอมพิวเตอร์แทนการพิมพ์คือสิ่งที่ Nuance เรียกว่า Ambient Clinical Intelligence (ACI) เทคโนโลยีนี้จะรับฟังการโต้ตอบของผู้ป่วยและแพทย์ และบันทึกการสนทนาอย่างปลอดภัย โดยถ่ายทอดออกมาเมื่อเกิดขึ้น
นี้ไม่จำเป็นต้องใหม่ ทุกครั้งที่ฉันไปพบแพทย์ประจำครอบครัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักถอดความจะเข้ามาในห้องพร้อมกับแล็ปท็อปและจดบันทึกระหว่างการนัดหมาย โดยพื้นฐานแล้ว Nuance กำลังทำสิ่งเดียวกัน แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า เนื่องจากไม่มีใครฟังการสนทนากับแพทย์ของคุณ
'การรวมตัวกันครั้งนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มขีดความสามารถในการดูแลสุขภาพ' นาเดลลากล่าว 'ตอนนี้ชัดเจนมากว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่เร่งการลงทุนด้านดิจิทัลสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยและลดต้นทุนตามขนาดได้'
cancer man in love with libra woman
แนวโน้มในการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการกระจายการดูแลสุขภาพจะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ และ Microsoft อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนั้น ส่วนใหญ่เป็นเพราะความแตกต่างในวิธีที่ Microsoft วางตำแหน่ง Azure เมื่อเปรียบเทียบกับ AWS
Microsoft ยินดีที่จะใช้จ่ายจำนวนมากเพื่อเป็นเจ้าของพื้นที่
ปีที่แล้ว Microsoft ได้เปิดตัว 'Cloud for Healthcare' ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดตารางผู้ป่วยไปจนถึงเวชระเบียนและการทำงานร่วมกับแพทย์คนอื่นๆ เป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันโดยบริษัทเทคโนโลยีเพื่อจัดการกับโอกาสมหาศาลที่พวกเขาเห็นในอุตสาหกรรม
ตัวอย่างเช่น Amazon ซื้อ PillPack ซึ่งเป็นบริการใบสั่งยาออนไลน์ที่จัดส่งแพ็คสำหรับผู้ที่กินยาหลายเม็ดทุกวันด้วยเงิน 1 พันล้านดอลลาร์ การเคลื่อนไหวทำให้เกิด หุ้นร้านขายยาจะลดลงมากถึง 9 เปอร์เซ็นต์ในขณะนั้น .
ข้อตกลงนั้นค่อนข้างเล็กเมื่อเทียบกับสิ่งที่ Microsoft จ่ายให้กับ Nuance แต่ผลกระทบของการเข้าซื้อกิจการของ Microsoft อาจยิ่งใหญ่กว่ามากในระยะยาว เนื่องจากข้อได้เปรียบที่บริษัทเสนอให้ในแง่ของการวางตำแหน่งตัวเองกับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพ
Microsoft มีข้อได้เปรียบเหนือ Amazon
กลยุทธ์ระบบคลาวด์โดยรวมของ Microsoft นั้นแตกต่างจากของ Amazon โดยพื้นฐานแล้ว AWS เป็นบุฟเฟ่ต์ที่ซึ่งคุณสามารถเดินขึ้นไปและเติมสแต็กเทคโนโลยีของคุณด้วยส่วนประกอบทุกอย่างที่คุณต้องการ ในทางกลับกัน Microsoft ดูเหมือนว่าจะพยายามสร้าง 'แพลตฟอร์มบนแพลตฟอร์ม' เพื่อให้บริการอุตสาหกรรมแนวตั้งต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพโดยเจตนา
Microsoft สามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องในความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับโรงพยาบาลเหล่านั้น สำนักงานแพทย์ และผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นๆ ต่างจาก Amazon ตรงที่ Microsoft สร้างซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจและองค์กรหลายล้านรายใช้อยู่แล้ว ส่วนใหญ่อาจใช้เครื่องมือ Microsoft Office, Outlook สำหรับอีเมลอยู่แล้ว และตอนนี้คือ Cloud for Healthcare
การเพิ่มเครื่องมือเช่น Nuance ให้กับบริษัทอาจไม่สร้างความแตกต่างอย่างมากในบรรทัดล่างในระยะสั้น -- รายงานเฉพาะ Nuance รายรับ 359 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สี่ของปี 2020 . โดยการเปรียบเทียบ Microsoft ทำเงินได้ 38 พันล้านดอลลาร์ ในไตรมาสเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ในอุตสาหกรรมที่เป็นตัวแทนเกือบ ห้าของจีดีพีทั้งประเทศ มีพื้นที่ให้เติบโตอย่างแน่นอน นั่นหมายความว่ามีเวลาเหลือเฟือสำหรับ Microsoft ในการสร้างแพลตฟอร์มที่คุ้มค่าในระยะยาว
