EQ คืออะไร?
EQ มักใช้เป็นชวเลขสำหรับความฉลาดทางอารมณ์หรือความฉลาดทางอารมณ์ ความฉลาดทางอารมณ์ (หรือที่เรียกว่า EI) อธิบายความสามารถของบุคคลในการจดจำอารมณ์ เข้าใจผลกระทบอันทรงพลัง และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเป็นแนวทางในการคิดและพฤติกรรม เนื่องจาก EI ช่วยให้คุณเข้าใจตัวเองและผู้อื่นได้ดีขึ้น EQ ที่สูงจะเพิ่มโอกาสในการบรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ
ฉันเขียนมากเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม EQ ของคุณ รวมถึงการเรียนรู้ที่จะเป็นเชิงรุกแทนปฏิกิริยาและวิธีใช้อารมณ์เพื่อทำงานแทนคุณ แทนที่จะต่อต้านคุณ (ยังเป็น หัวข้อของหนังสือเล่มต่อไปของฉัน .)
ฉันเพิ่งพบคำแนะนำบางอย่างจากเพื่อนร่วมงานของฉันและต้องการแบ่งปันกับผู้ชมของฉัน
วิคเตอร์ เฉิง เป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ที่เริ่มต้นอาชีพด้วย McKinsey & Company หลายปีที่ผ่านมา. เขาเป็นผู้เขียนตั้งแต่ หนังสือธุรกิจหลายเล่ม ออกรายการทีวีหลายรายการ และตอนนี้ทำงานอิสระให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทขนาด 500 แห่งของ Inc.
เหตุผลส่วนหนึ่งเบื้องหลังความสำเร็จของวิกเตอร์ก็คือการเข้าใจความฉลาดทางอารมณ์และประโยชน์ของมัน
นี่คือวิคเตอร์:
มืออาชีพอันดับ 1 ที่มีไอคิวสูงทำลายอาชีพของพวกเขาคือมีความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ (หรือ 'EQ' สั้น ๆ)
สถานที่ทำงานเป็นสถานที่ซึ่งมีปฏิสัมพันธ์ทั้งทางตรรกะและทางอารมณ์ระหว่างคุณกับผู้อื่น คนไอคิวสูงมักจะประเมินค่าความสำคัญของไอคิวสูงเกินไปและประเมินค่า EQ ต่ำเกินไป
ถ้าคุณเคยสงสัยว่าทำไมคุณถึงฉลาดกว่าเจ้านายของคุณ แต่คุณกำลังทำงานให้กับเขาหรือเธอ คุณอาจเข้าใจประเด็นของฉัน ระบุแตกต่างกัน หลายบริษัท (รวมถึง McKinsey) จ้างตำแหน่งระดับเริ่มต้นโดยพิจารณาจาก IQ จากนั้นจึงส่งเสริมผู้คนตาม EQ คุณต้องมีไอคิวที่ยอดเยี่ยมเพื่อที่จะเป็นวิศวกรที่ดี แต่เพื่อที่จะเป็นผู้นำของวิศวกร EQ ของคุณมีความสำคัญมากกว่าไอคิวของคุณ
IQ คือความสามารถทางปัญญาในการจัดการความคิด ความรู้ และความคิด
taurus-gemini cusp in a relationship
EQ คือความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้อื่น
ที่ McKinsey เหตุผลอันดับหนึ่งที่ที่ปรึกษาใหม่จะถูกไล่ออกมักเกิดจากเหตุผล EQ ต่ำ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อที่ปรึกษาใหม่เข้าใจผิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระหว่างบุคคลกับลูกค้าหรือหุ้นส่วน และทำให้พวกเขาขุ่นเคือง
ฉันได้กล่าวว่าการให้คำปรึกษา (เช่นเดียวกับชีวิตส่วนใหญ่) เป็นธุรกิจเกี่ยวกับความสัมพันธ์
เมื่อคุณมีรูปแบบของความสัมพันธ์ที่ระเบิดขึ้น มันยากที่จะประสบความสำเร็จ
เมื่อคุณไม่สามารถหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ แสดงว่าคุณทำให้คนอื่นเลื่อนตำแหน่งคุณได้ยาก
เมื่อคุณมีไอคิวในการตัดสินใจทางปัญญาที่ดีและ EQ ในการสร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ท้องฟ้าก็มีขีดจำกัด
ลับความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ
แล้วอะไรคือขั้นตอนแรกในการพัฒนา EQ ของคุณ?
ตอบ:
ความตระหนัก
ในการสนทนาแบบ 1:1 การประชุมหรืออีเมล การสื่อสารจะเกิดขึ้นในสองระดับ ระดับแรกคือตรรกะ ระดับที่สองคืออารมณ์หรือความสัมพันธ์
หากคุณเคยสังเกตแต่ส่วนที่เป็นตรรกะของการประชุม ให้รู้ว่ามีส่วนสำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นในการประชุมที่คุณไม่รู้ตัวเลย ตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณซึ่งไม่สมเหตุสมผลสำหรับคุณเกิดขึ้นเนื่องจากช่องทางการสื่อสารรองนี้ซึ่งคุณอาจไม่คุ้นเคยกับการปรับ
เมื่อคุณชมภาพยนตร์ที่ดี สิ่งที่คุณเห็นและประสบการณ์บนหน้าจอแตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่เขียนในสคริปต์ สคริปต์เป็นการถอดความตามตัวอักษรของคำที่นักแสดงพูด การแสดงที่คุณเห็นบนหน้าจอสื่อถึงสิ่งที่นักแสดง หมายถึง ซึ่งมักจะแตกต่างจากคำที่พวกเขาพูด
ในฮอลลีวูด พวกเขามีข้อกำหนดในการอธิบายความแตกต่างนี้
คำในสคริปต์เรียกว่า 'ข้อความ'
สิ่งที่นักแสดงหมายถึงจริงๆ ทางอารมณ์ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ เรียกว่า 'ซับเท็กซ์'
ผู้ที่มี IQ สูงและ EQ สูง ย่อมตระหนักดีถึงข้อความทั้งสองนี้เป็นอย่างดี และ ข้อความย่อยที่เธอกำลังสื่อถึงผู้อื่น เธอยังรับรู้ถึงข้อความและข้อความย่อยที่ผู้อื่นสื่อถึง เธอเห็น เสร็จสมบูรณ์ ภาพของสิ่งที่กำลังปรากฏระหว่างบุคคลในการประชุมหรือในองค์กร
คนฉลาดมักประสบปัญหาเมื่อพวกเขาไม่ทราบข้อความที่ส่งผ่านข้อความย่อยโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาสับสนเพราะข้อความที่พวกเขานำเสนอนั้นถูกต้องตามหลักเหตุผล ('ทำไมคนอื่นถึงมีปฏิกิริยาเชิงลบกับฉัน ทำไมคนไม่ชอบฉัน ทำไมผู้คนถึงหลีกเลี่ยงการพยายามร่วมงานกับฉัน ทำไมคนที่ไม่ฉลาดเท่าฉันกลับได้รับการเลื่อนตำแหน่งแทนฉัน' )
คำตอบนั้นง่าย:
อีคิว
