Amazon Prime มีประโยชน์มากมาย แต่สำหรับหลายๆ คน สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ จัดส่งฟรีหนึ่งหรือสองวัน . นอกจากนี้ยังมีบริการ Prime Music และ Prime Video รวมถึงโบนัสเช่น Prime Day ด้วยตัวของมันเอง ประโยชน์ส่วนใหญ่ไม่คุ้มกับต้นทุน แต่ร่วมกันสร้างบริการที่มากกว่า ชาวอเมริกัน 100 ล้านคน พบว่ามีค่า
การสมัครสมาชิกแบบไพรม์ยังให้สมาชิกจัดส่งฟรีจากบริการขายของชำของ Amazon, Amazon Fresh ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในตอนนี้เมื่อต้องออกไปซื้อของ แม้จะซื้อของก็ตาม เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่าที่เคยเป็นมามาก แน่นอนว่าที่ที่ฉันอาศัยอยู่นั้น Amazon Fresh ไม่มีให้บริการจริงๆ นั่นเป็นความจริงสำหรับคนส่วนใหญ่ที่อยู่นอกเขตเมืองใหญ่บางแห่ง
แน่นอนว่ามี Whole Foods ใกล้พอที่จะจัดส่งได้ แต่จริงๆ แล้ว ทำไมฉันถึงต้องจ่าย $2.50 สำหรับกล่องมักกะโรนีและชีสหนึ่งกล่อง ในเมื่อมีผลิตภัณฑ์เดียวกันที่ Walmart ในราคา $1.00 ก่อนหน้านี้ คำตอบอาจเป็นได้ว่า Whole Foods จะส่งมันมาที่บ้านของฉัน จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ การไปร้านขายของชำเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำสัปดาห์
จนถึงปีนี้ ตลาดของคนมีของชำส่งถึงบ้านค่อนข้างเล็ก อย่างไรก็ตาม สำหรับหลาย ๆ คน มันกลายเป็นสิ่งจำเป็น Instacart และบริการจัดส่งอื่น ๆ ได้เห็นความต้องการบริการของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ที่ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้
อาทิตย์ที่แล้ว, Instacart และ Walmart ประกาศว่าพวกเขากำลังนำร่องความร่วมมือในสี่เมืองในแคลิฟอร์เนียและโอคลาโฮมา เห็นได้ชัดว่า Walmart ไม่ใช่บริษัทแรกที่เสนอบริการจัดส่งของชำในวันเดียวกันนอก Amazon Kroger ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านขายของชำที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีการจัดส่งในบางรูปแบบในวันเดียวกันตั้งแต่ปี 2018 Target ให้บริการจัดส่งผ่านบริการ Shipt Instacart ยังร่วมมือกับเครืออื่นๆ เช่น Aldi และ Albertsons
แต่เหตุผลที่เป็นเรื่องใหญ่ก็คือการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่าง Walmart และ Amazon พวกมันคือกอริลล่าน้ำหนัก 5,000 ปอนด์คู่หนึ่ง ซึ่งแต่ละตัวมีอำนาจเหนือตลาดค้าปลีกตามลำดับ Walmart มีอิฐและปูน Amazon มีออนไลน์
ทั้งสองได้พยายามที่จะก้าวไปสู่ตลาดของอีกฝ่ายหนึ่งด้วยการวัดความสำเร็จที่แตกต่างกันไป Walmart ประกาศความร่วมมือกับ Shopify เพื่อให้ผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามเข้าถึงตลาดของตนได้มากขึ้น ในทางกลับกัน Amazon ใช้เวลาหลายปีในการพยายามขจัดอุปสรรคในการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยการสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายและการจัดส่ง นอกจากนี้ยังเปิดร้านค้าปลีกของตัวเองด้วย และการเข้าซื้อกิจการของ Whole Foods เป็นความพยายามโดยเจตนาเพื่อให้ได้มาซึ่งหน้าร้านจริง
แต่สำหรับ Amazon การเป็นสมาชิกระดับไพร์มเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้า เห็นได้ชัดว่าสมาชิกระดับไพร์มเป็นลูกค้าที่มีค่าที่สุด และตอนนี้ Walmart กำลังต่อสู้กลับ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นได้ว่าการจัดส่งของชำในวันเดียวกันนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริการสมาชิก Walmart+ ที่กำลังจะมีขึ้นได้อย่างไร
ซึ่งเป็นสิ่งที่เกี่ยวกับ Walmart ไม่ได้ให้บริการลูกค้าในสกุลเงิน juตัวยึดตำแหน่งบางเมืองสามารถซื้อของชำออนไลน์ได้ นี่เป็นความพยายามโดยตรงที่จะทำให้ Amazon Prime มีค่าน้อยลงเพราะ Walmart เสนอทางเลือกที่เข้าถึงได้มากขึ้น
เนื่องจากมีร้าน Walmart มากกว่าที่ตั้งของ Whole Foods อยู่มาก จึงไม่ยากที่จะเห็นว่าร้านของ Walmart จะกลายเป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าจำนวนมากได้อย่างไร ในกรณีนั้น อาจไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไปที่จะจ่ายเงิน 119 ดอลลาร์สำหรับ Amazon Prime ต่อไปเมื่อ Walmart อยู่ห่างออกไปเพียงคลิกเดียว
