ไม่ว่าบริษัทของคุณจะต้องการเจาะตลาดใหม่ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ หรือพัฒนาวัฒนธรรมในที่ทำงานที่ดี การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมนุษย์ก็เป็นสิ่งจำเป็น และตามที่ผู้จัดการหรือนักการตลาดคนใดจะบอกคุณ บางครั้งสิ่งนี้อาจรู้สึกเหมือนเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ - การสร้างนิสัยนั้นเกิดขึ้นตามธรรมชาติของมนุษย์ แต่นี่หมายความว่าการสร้างนิสัยและพฤติกรรมใหม่มักจะต่อสู้กับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่ฝังรากลึก
ราวกับว่ายังไม่ยากพอ บริษัทต่างๆ ยังต้องคิดหาวิธีเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างยั่งยืน ไม่สำคัญหรอกว่าพนักงานจะประพฤติตนอย่างมีความรับผิดชอบและให้เกียรติเมื่อใดก็ตามที่ผู้จัดการกำลังมองหา แต่กลับไปใช้นิสัยทำลายล้างเมื่อถูกปล่อยทิ้งไว้ตามลำพัง หรือหากผู้บริโภคตัดสินใจลองผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่สักสองสามเดือนเพื่อละทิ้งผลิตภัณฑ์นั้น บริษัทต่างๆ ต้องเข้าใจวิธีส่งเสริมนิสัยระยะยาวที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที
โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญพูดถึงการอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างยั่งยืนว่าอย่างไร ซึ่งจะช่วยให้บริษัทต่างๆ มีประสิทธิผลและปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเริ่มต้นด้วยความเป็นผู้นำ
taurus man and leo woman friendship
มีผู้บริหารระดับสูงใหม่กี่คนที่นั่งดูงานนำเสนอ PowerPoint ที่ยาวนานและน่าสยดสยองซึ่งรวมถึงคำว่า 'ความเป็นผู้นำ' ในทุกสไลด์? มีบทความกี่บทความที่ตีพิมพ์ในแต่ละวันที่สรุป '10 วิธีในการเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม' ที่สุด? เมื่อคุณนึกถึงหนังสือ พอดแคสต์ และการสัมมนาทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ เป็นเรื่องน่าทึ่งที่บริษัทต่างๆ ยังคงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการระบุ ให้ความรู้ และสนับสนุนผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
ตามคำกล่าวของ Gallupup รายงานสถานะของผู้จัดการชาวอเมริกัน เกือบสองในสามของผู้จัดการในสหรัฐอเมริกาไม่ได้ทำงาน Gallup ชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน (โดย 70% ของคะแนนความผูกพันของพนักงานที่มาจากผู้บริหาร) และ 50% ของพนักงานในสหรัฐฯ รายงานว่าพวกเขาได้ออกจากงานเพื่อหนีจากสิ่งที่ไม่ดี ผู้จัดการ.
mc lyte net worth 2016
คบเพลิงคือ เวทีพัฒนาความเป็นผู้นำ ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ ด้วยการมอบโซลูชันส่วนบุคคลแก่ผู้ก่อตั้ง ซีอีโอ และผู้บริหารระดับอาวุโส ที่ทำให้พวกเขาเข้าถึงเมตริกประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเข้มงวด การฝึกสอนแบบตัวต่อตัว คำติชมจากเพื่อนร่วมงานที่ไม่เปิดเผยตัวตน และเครื่องมืออื่นๆ ที่เพิ่มความรับผิดชอบและความโปร่งใส Torch ช่วยได้ บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำอย่างสม่ำเสมอ Keegan Walden ผู้ร่วมก่อตั้งและซีโอโอของ Torch อธิบายว่า แพลตฟอร์มนี้มีขึ้นเพื่อ 'สร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเชิงบวกอย่างยั่งยืนในหมู่พนักงาน'
มีเหตุผลที่ Torch ระดมทุนได้ 13.5 ล้านดอลลาร์และทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีชื่อเสียงอย่าง Steve Huffman ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Reddit Garry Tan ผู้ร่วมก่อตั้ง Initialized Capital ได้เรียนรู้ว่าเขาจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงความขัดแย้งให้น้อยลง และยอมรับความจริงใจอย่างสุดขั้ว (เหนือสิ่งอื่นใด) อันเป็นผลมาจากการฝึกสอนของเขา แตกต่างจากโซลูชันการฝึกอบรมทั่วไปซึ่งถือว่าความเป็นผู้นำเป็นทักษะที่สามารถสอนได้ในช่วงบ่ายหรือสองวัน Torch ตระหนักดีว่าความเป็นผู้นำต้องได้รับการพัฒนาและบำรุงรักษาเมื่อเวลาผ่านไป ดังที่ Walden ตั้งข้อสังเกตว่า 'ถ้าการสัมมนาการฝึกอบรมมาตรฐานเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ทำให้ผู้จัดการกลายเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ เราก็คงจะแก้ปัญหานี้ได้นานแล้ว' เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบที่ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพและผู้นำคนอื่นๆ มีต่อพฤติกรรมของพนักงาน เป็นที่ชัดเจนว่าแนวทางแบบองค์รวมและตามหลักฐานมากขึ้นในการพัฒนาความเป็นผู้นำนั้นเกินกำหนดมาเป็นเวลานานสำหรับบริษัทหลายแห่ง
การศึกษาสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของพนักงานได้อย่างไร
เช่นเดียวกับการฝึกอบรมความเป็นผู้นำอาจเป็นคำขวัญที่น่าเบื่อและเหน็ดเหนื่อยสำหรับผู้จัดการ การฝึกอบรมพนักงานรูปแบบอื่นๆ มักจะแย่กว่านั้น หากคุณเคยประสบปัญหาเรื่อง 'โมดูลการฝึกอบรม' เกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศ นโยบายทรัพยากรบุคคลที่อัปเดต หรือความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ คุณจะรู้แน่ชัดว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร
ตามที่ สำรวจ ดำเนินการโดย Society of Human Resource Management เพียงหนึ่งในสี่ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขา 'พอใจมาก' กับการฝึกอบรมเฉพาะงานที่นำเสนอโดยบริษัทของพวกเขา ในขณะเดียวกัน Gartner รายงาน ซึ่ง 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการ 'ไม่คิดว่าพนักงานของพวกเขาจะสามารถก้าวให้ทันกับความต้องการทักษะในอนาคต' ทั้งๆที่บริษัทต่างๆ ใช้จ่าย มากกว่า 70 พันล้านดอลลาร์ในการฝึกอบรมทุกปี เห็นได้ชัดว่ามีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทพยายามให้ความรู้แก่พนักงานและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพวกเขา
who is lester holt married to
Zack Schuler เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ a อบรมให้ความรู้ความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริษัท NINJIO และเขากำลังพยายามเปลี่ยนสภาพที่หดหู่ใจ เมื่อพูดถึงการศึกษาของพนักงาน เช่นเดียวกับหัวข้อที่สำคัญมากมาย การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มักถูกกล่าวถึงอย่างน่าเบื่อและไร้สาระ - ตั้งแต่อีเมลจำนวนมากไปจนถึงการประชุมที่น่าเบื่อกับทีมไอทีที่จะถูกลืมทันทีที่สิ้นสุด Schuler อธิบายว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแบบฝึกหัดความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบ 'ทำเครื่องหมาย' ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ยั่งยืน - เป็นเพียงวิธีสำหรับ บริษัท ต่างๆที่จะรู้สึกเหมือนได้ทำอะไรบางอย่างเพื่อทำให้ตัวเองปลอดภัยยิ่งขึ้น
NINJIO ปฏิเสธแนวทางนี้อย่างเด่นชัด ด้วยการเสนอตอนการฝึกอบรมสไตล์ฮอลลีวูดเป็นเวลาสามถึงสี่นาที (ซึ่งอิงจากการแฮ็กและการละเมิดในชีวิตจริง) NINJIO ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นอันดับแรก ขั้นตอนแรกในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานคือการดึงดูดความสนใจ - พวกเขาจะเก็บข้อมูลที่พวกเขาเรียนรู้และนำไปปฏิบัติได้อย่างไร? นี่คือเหตุผลที่ NINJIO อาศัยเนื้อหาที่เน้นการเล่าเรื่องซึ่งมีมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า พิสูจน์แล้ว เพื่อเป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการเรียนแบบเดิมๆ NINJIO ยังใช้เทคนิคการเก็งกำไร เช่น แบบทดสอบและกระดานผู้นำ ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสิ่งที่พนักงานเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเริ่มต้นด้วยการมีส่วนร่วมและการศึกษา แต่นี่เป็นบทเรียนที่หลายบริษัทยังไม่ได้เรียนรู้ ในขณะที่พนักงานจำนวนนับไม่ถ้วนยังคงอยู่ภายใต้สิ่งที่ Schuler อธิบายว่าเป็นการริเริ่มการฝึกอบรม 'death by PowerPoint' เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่บริษัทต่างๆ จะรู้ว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการให้ความรู้แก่ผู้คน
นิสัยของเรากำหนดว่าเราเป็นใคร
แม้ว่าพนักงานจะต้องจดจำและจดจำสิ่งที่เรียนรู้ไว้ แต่เป้าหมายสูงสุดคือการพาพวกเขาไปยังจุดที่ไม่จำเป็นต้องทำ กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาต้องพัฒนานิสัยที่ถูกต้อง อา ศึกษา ในด้านจิตวิทยา สุขภาพและการแพทย์ อธิบายว่าการสร้างนิสัย 'เป็นเป้าหมายที่สำคัญสำหรับการแทรกแซงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพราะพฤติกรรมที่เป็นนิสัยจะถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติและดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะรักษาไว้'
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่หัวข้อของเอกสารรายงานล่าสุดของ NINJIO คือจุดตัดระหว่างการสร้างนิสัยและเอกลักษณ์ ตัวอย่างเช่น เอกสารไวท์เปเปอร์กล่าวถึง a 2019 การศึกษา ใน Frontiers in Psychology ซึ่งรายงานว่า 'บุคคลที่มีนิสัยเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับความรู้สึกของอัตลักษณ์นั้นแสดงให้เห็นถึงการบูรณาการทางปัญญาทางปัญญาที่แข็งแกร่งขึ้น มีความนับถือตนเองสูงขึ้น
นี่คือเหตุผลที่ NINJIO ชี้ให้เห็นว่านิสัยการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีนั้นสะท้อนถึง 'ตัวตนในด้านบวก เช่น ความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบ ความรอบคอบ ความตระหนักรู้ และอื่นๆ' เช่นเดียวกับลักษณะของผู้นำที่มีประสิทธิภาพ อา แบบสำรวจ Deloitte ปี 2018 2018 พบว่าพนักงานในสหรัฐฯ ให้ความสำคัญกับผู้นำที่มีความสามารถในการสื่อสาร ยืดหยุ่น และอดทน ซึ่งเป็นคุณลักษณะทั้งหมดที่ Torch ช่วยให้ผู้จัดการพัฒนาโดยมอบเครื่องมือในการประเมินตนเอง จัดทำแผนเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบ และดำเนินการตามแผนดังกล่าว
ความสัมพันธ์ระหว่างอัตลักษณ์และพฤติกรรมไม่ได้นำไปใช้กับพนักงานเท่านั้น - ผู้บริโภคยังกังวลมากขึ้นว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาพูดอะไรเกี่ยวกับตัวตนของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ นี่คือเหตุผลที่เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในจำนวน ผู้ซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยความเชื่อ - ผู้บริโภคที่เลือกทำธุรกิจกับแบรนด์ที่สะท้อนทัศนคติต่อประเด็นทางสังคมและการเมือง นี่คือส่วนขยายของความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับความถูกต้องซึ่งมีเอกสารเป็นอย่างดี well ผลในเชิงบวก เกี่ยวกับความไว้วางใจในแบรนด์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากแบรนด์เชื่อมั่นในหลักการที่พวกเขาสนับสนุนและดำเนินการตามหลักการเหล่านั้นอย่างแท้จริง ผู้บริโภคจะเปลี่ยนพฤติกรรมตามนั้น
2/20 zodiac sign
ไม่มีใครอยากเป็นพนักงานที่ประมาทซึ่งทำให้ทั้งบริษัทตกอยู่ในความเสี่ยง ผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งพนักงานกลัวที่จะทำงานด้วย หรือผู้บริโภคที่สนับสนุนบริษัทที่ผิดจรรยาบรรณ นี่คือเหตุผลที่กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ทรงพลังที่สุดคือการช่วยให้ผู้คนกลายเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของตนเอง กลยุทธ์ที่ไม่เพียงแต่ทำให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้น บริษัทต่างๆ ที่ทำงานได้ดีขึ้น และความสัมพันธ์กับผู้บริโภคแข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิม
