คุณอาจเคยมีประสบการณ์ในการพยายามทำให้เพื่อนหรือพนักงานที่กังวลใจสงบลง เพียงเพื่อให้ความพยายามโดยสุจริตใจของคุณกลับทำให้พวกเขารำคาญมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเป็นเรื่องปกติ พยายามปลอบคนที่วิตกกังวลด้วยการบอกให้พวกเขา 'สงบสติอารมณ์' หรือชี้ให้เห็นว่าสิ่งต่างๆ เลวร้ายลงมีแนวโน้มที่จะย้อนกลับมาอย่างเลวร้าย
ตอนนี้เราต้องการความช่วยเหลือทั้งหมดที่เราสามารถทำได้เพื่อให้กันและกันมีระดับและเป็นบวกมากที่สุด แล้วจะเกิดอะไรขึ้นถ้าวิธีการแบบปกติไม่ได้ผล? อา เรียนใหม่ เสนอว่าวิธีเดียวที่ได้ผลในการทำให้ใครบางคนสงบลงคือการไตร่ตรองและตรวจสอบความรู้สึกของพวกเขา
การพยายามให้กำลังใจผู้คนไม่ได้ผล
เพื่อหาสิ่งนี้ นักวิจัยได้ทดสอบวิธีการต่างๆ เพื่อปลอบโยนผู้เข้าร่วมที่แต่งงานแล้ว 325 คนที่อาสาคิดเรื่องทะเลาะวิวาทกับคู่ของตน และรายงานว่าความพยายามต่างๆ ของเพื่อนในการให้กำลังใจทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร ผลลัพธ์ได้รับการเผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ใน วารสารการสื่อสาร .
วิธีการบางอย่างคือสิ่งที่นักวิจัยขนานนามว่า 'ต่ำบุคคลเป็นศูนย์กลาง' นั่นเป็นวิทยาศาสตร์ที่แฟนซีพูดสำหรับข้อความที่ลดความทุกข์ของบุคคลนั้นให้น้อยที่สุดหรือแนะนำว่าพวกเขาไม่ควรอารมณ์เสีย คนอื่น ๆ 'มีบุคคลเป็นศูนย์กลาง' นั่นคือพวกเขาตรวจสอบความเครียดของบุคคลนั้นโดยพูดว่า 'คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้สึกไม่สบายใจ' หรือ 'เข้าใจได้ว่าคุณเครียด'
วิธีการที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้นคือผู้ชนะที่ชัดเจน 'ข้อความที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลางมีความสัมพันธ์กับการพัฒนาทางอารมณ์ในระดับที่สูงขึ้น' รายงานจาก British Psychological Society Research Digest Blog . 'นอกจากนี้ยังมีปฏิกิริยาทางอารมณ์น้อยลงต่อข้อความที่เน้นตัวบุคคลเป็นศูนย์กลาง ผู้เข้าร่วมรู้สึกโกรธน้อยลง วิจารณ์น้อยลง และมีโอกาสน้อยที่จะโต้เถียงกับเพื่อนของพวกเขา'
นักวิจัย (เช่นเดียวกับสามัญสำนึก) เสนอว่าเป็นเพราะการจดจำอารมณ์ของใครบางคนไม่ได้รู้สึกว่าเป็นการบีบบังคับ ความพยายามที่จะลดความวิตกกังวลของใครบางคนไม่ว่าจะมีเจตนาดีแค่ไหนก็สามารถหลุดออกจากการควบคุมได้
บรรทัดล่างนี้เป็นเครื่องเตือนใจที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้บังคับบัญชาและเพื่อน ๆ ในช่วงเวลาที่พยายามของเราในปัจจุบัน หากคุณสนใจจริงๆ ที่จะทำให้ใครบางคนรู้สึกดีขึ้นเล็กน้อยเมื่อพวกเขาเข้าใจความเครียดได้ ให้เลิกให้กำลังใจพวกเขา คุณหมายความได้ดี แต่พวกเขาอาจจะรู้สึกว่าคุณกำลังพยายามผลักดันพวกเขาไปทั่ว ทางออกที่ดีกว่ามาก คือ การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจ
