เจฟฟ์ Bezos บอกพนักงานของเขาว่า 'วันแรก' ที่ Amazon จะเป็น 'วันแรก' เสมอ เขาพูดถูกไหม?
ตาม Bezos 'วันแรก' หมายความว่า Amazon จะทำตัวเหมือนเริ่มต้นเสมอ ในการดำเนินการเหมือนเป็นสตาร์ทอัพ Bezos ต้องการให้พนักงานของ Amazon ทำสี่สิ่งต่อไปนี้:
หมกมุ่นอยู่กับลูกค้า
เน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ
ตัดสินใจอย่างมีคุณภาพได้อย่างรวดเร็ว
โอบรับเทรนด์ภายนอกอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ Bezos เชื่อว่า 'วันที่สอง' เป็นภาวะชะงักงัน ตามด้วยความไม่เกี่ยวข้อง ตามมาด้วยความตกต่ำอย่างเจ็บปวด ตามมาด้วยความตาย และนั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมถึงเป็นวันแรกที่อเมซอนเสมอ' ฉันอ่านข้อความนี้เพื่อหมายถึงการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพราะทางเลือกคือการเลิกกิจการ สำหรับ Bezos คุณทำเหมือนเป็นสตาร์ทอัพหรือตาย แต่วันที่ 2 ชะงักงันจริงหรือ?
คำตอบคือไม่ Amazon มีพนักงานประมาณ 600,000 คน ในขนาดนี้ เป็นการยากที่จะคงความว่องไวและคล่องตัว ดังนั้น ฉันเข้าใจและเห็นด้วยกับความปรารถนาของ Bezos ที่จะรักษาจิตวิญญาณของผู้ประกอบการให้คงอยู่ต่อไป แต่นี่ไม่ได้ทำให้วันที่สองเป็นจุดเริ่มต้นของจุดจบ
ถ้าแทนที่จะคิดถึงการเดินทางของบริษัทเป็นปฏิทิน ให้คิดว่าเป็นทั้งชีวิต วันแรกคือวันแรกของชีวิตบริษัทของคุณ และวันสุดท้ายของชีวิตบริษัทของคุณคือการตาย สมมติว่าตอนอายุ 95 ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันไม่ต้องการยังคงเป็นทารกไปชั่วนิรันดร์ ถ้าฉันเลือกได้ ฉันคงอยากจะอยู่ที่ใดที่หนึ่งระหว่าง 18 ถึง 35 ตลอดชีวิตที่เหลือ ยังไม่ถึงครึ่งทาง แต่แก่พอที่จะรู้บางสิ่ง
ฉันเข้าใจดีว่าการพูดว่า 'มันเป็นวันที่ 16,570 ที่ Amazon เสมอ' แต่สถานะที่ไม่ได้ใช้งานตามด้วยการลดลงจะไม่เกิดขึ้นทุกเวลาแม้แต่ใกล้กับวันที่สอง มันเหมือนวันที่ 30,000 มากกว่า
คุณไม่ควรมุ่งมั่นเพื่อจุดเริ่มต้น
ฉันปฏิเสธความคิดที่ว่าวันแรกคือเป้าหมายในอุดมคติของบริษัทใดๆ
บริษัทของฉันอายุสี่ปีครึ่ง ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าวันนี้เราดีขึ้นมากเมื่อเทียบกับวันแรกของการเดินทาง มันเร็วเกินไปที่จะพยายามกลับไป ในวันแรกไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าของเรา เราไม่ได้ทำการตัดสินใจที่มีคุณภาพอย่างรวดเร็ว เราก็กระท่อนกระแท่นและทั่วทุกแห่ง
ฉันเห็นด้วยกับผู้เช่าทั้งสี่แห่งปรัชญาของ Jeff Bezos:
หมกมุ่นอยู่กับลูกค้า
เน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ
ตัดสินใจอย่างมีคุณภาพได้อย่างรวดเร็ว
โอบรับเทรนด์ภายนอกอย่างรวดเร็ว
แต่มีความเสี่ยงอย่างแท้จริงที่จะทำผิดทั้งสี่ข้อนี้หากคุณพยายามทำเร็วเกินไป
ดังนั้น แทนที่จะตั้งเป้าที่จะรักษาวันแรก ให้ตั้งเป้าหมายที่จะรักษาช่วงวัยผู้ใหญ่ตอนต้นของคุณไว้ ตั้งเป้าที่จะใช้เวลาในการเรียนรู้ ไตร่ตรองถึงความผิดพลาดที่คุณทำ และฉลาดขึ้นเกี่ยวกับกลยุทธ์และนวัตกรรม และใช่แล้ว อย่าหยุดสร้างสรรค์และพยายามปรับปรุง คุณจะมีบทเรียนชีวิตสองสามอย่างภายใต้เข็มขัดของคุณ คุณจะมีปัญญาในการมองย้อนกลับไป และฤดูใบไม้ผลิที่เพียงพอในขั้นตอนของคุณที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในทางที่มีความหมายก้าวไปข้างหน้า
