Jack Dorsey นั่งคุยกับประธานาธิบดี Donald Trump เป็นเวลา 30 นาทีในวันนี้ พวกเขาพูดคุยถึงบทบาทของ Twitter ในการสนทนาสาธารณะและข้อโต้แย้งของทรัมป์ว่าไซต์ดังกล่าวได้ลบผู้ติดตามของเขาบางส่วนออกจากอคติต่อต้านอนุรักษ์นิยม ก่อนการประชุม Dorsey ส่งอีเมล์ ถึงพนักงาน Twitter ทุกคน อธิบายการตัดสินใจของเขาที่จะพบกับผู้บัญชาการทหารสูงสุด โดยรู้ว่าการตัดสินใจนั้นจะไม่เป็นที่นิยมสำหรับพวกเขาหลายคน
'พวกคุณบางคนจะสนับสนุนการพบปะกับประธานาธิบดีของเราอย่างมาก และพวกคุณบางคนอาจรู้สึกว่าเราไม่ควรเข้าร่วมการประชุมครั้งนี้เลย ในท้ายที่สุด ฉันเชื่อว่าการได้พบกับประมุขแห่งรัฐเพื่อรับฟัง แบ่งปันหลักการ และความคิดของเราเป็นสิ่งสำคัญ' ดอร์ซีย์เขียน
ในอีเมลฉบับต่อมาในหัวข้อเดียวกัน เขาได้วางปรัชญาของเขาไว้อย่างชัดเจนมากขึ้น:
'อย่างที่คุณทราบ ฉันเชื่อว่าการสนทนาไม่ใช่การเงียบ เชื่อมช่องว่างและขับเคลื่อนไปสู่การแก้ปัญหา ฉันได้พบกับผู้นำระดับโลกทุกคนที่ส่งคำเชิญถึงฉัน และฉันเชื่อว่าการอภิปรายมีประสิทธิผล และผลลัพธ์ก็มีความหมาย'
แค่คิดถึงประโยคแรกนั้นสักครู่: การสนทนา ไม่ใช่ความเงียบ เชื่อมช่องว่างและขับเคลื่อนไปสู่การแก้ปัญหา .
ดอร์ซีย์กำลังบอกบางสิ่งที่เราทุกคนรู้อยู่แล้ว: เราจะไม่มีวันเข้ากันได้ถ้าเราไม่คุยกัน และในโลกการเมืองที่มีการแบ่งแยกอย่างลึกซึ้งของเราทุกวันนี้ เราแทบไม่เคยสนทนากับผู้ที่อยู่อีกฟากหนึ่งของความแตกแยก เรามีการสนทนากับคนที่เรามักจะเห็นด้วยว่าอีกฝ่ายแย่แค่ไหน เราอาจมีการตะโกนใส่คนในอีกด้านหนึ่ง และเราอาจจะล้อเลียนการดูหมิ่นไปมาบน Facebook หรือ Twitter แต่เราไม่ค่อยมีบทสนทนาง่ายๆ ที่เราจะถามคนที่ไม่เห็นด้วยกับเราเกี่ยวกับพื้นฐานของความเชื่อและประสบการณ์ที่ทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่น และเราแทบไม่เคยหาจุดร่วม ดอร์ซีย์ถูกต้องที่เราควรจะทำสิ่งเหล่านั้น ไม่ว่าคนที่เราเห็นเป็นศัตรูจะเป็นคนที่ไม่เห็นด้วยกับเราทางการเมือง หรือคนที่ไม่เห็นด้วยกับเราในที่ทำงาน
อย่าพลาด ดอร์ซีย์และทรัมป์ไม่น่าจะเป็นเพื่อนกันในเร็วๆ นี้ แม้ว่าการประชุมจะเป็นแบบส่วนตัว แต่คนในที่มีความรู้โดยตรง บอก วอชิงตันโพสต์ ที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ 30 นาทีไปกับคำร้องเรียนของทรัมป์เกี่ยวกับ Twitter ที่จะลบผู้ติดตามของเขาบางส่วน และผู้ติดตามของบุคคลในกลุ่มอนุรักษ์นิยมอื่นๆ ด้วย Dorsey อธิบายว่าผู้ติดตามบน Twitter มีแนวโน้มที่จะผันผวนเนื่องจากไซต์กำลังลบบัญชีที่ฉ้อโกงอยู่ตลอดเวลา ตัวเขาเองได้สูญเสียผู้ติดตามอันเป็นผลมาจากกระบวนการดังกล่าว CEO ของ Twitter กล่าว
ทรัมป์อาจไม่พอใจหาก Twitter ดำเนินการตามประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ แผน เพื่อแท็กโพสต์ที่ควรถูกลบออกตามข้อกำหนดในการให้บริการ แต่ถูกทิ้งไว้เพราะบุคคลที่โพสต์เป็นบุคคลสาธารณะและทวีตอาจกลายเป็นหัวข้อสนทนาสาธารณะ ตัวอย่างเช่น ทรัมป์เรียกอดีตผู้ช่วยคนหนึ่งของเขาว่า 'สุนัข' ในทวีตล่าสุด สิ่งนั้นอาจถูกลบไปแล้วหากคุณหรือฉันทวีตมัน แต่เนื่องจากทวีตของประมุขแห่งรัฐมีความสำคัญและควรค่าแก่การบอกข่าวโดยเนื้อแท้ นโยบายของ Twitter คือการปล่อยให้พวกเขาเข้าที่
ปัญหาของแนวทางนี้คือ ก) อาจทำให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่ละเมิดและไม่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของบริษัท และข) ส่งผลให้มีการเรียกร้องให้ลบทวีตที่ละเมิดของทรัมป์ ดังนั้น Twitter จึงมีวิธีแก้ปัญหา: จะเริ่มเพิ่มคำอธิบายสำเร็จรูปเมื่อทวีตละเมิดกฎ แต่ถูกปล่อยทิ้งไว้เพราะความโดดเด่นของบุคคลที่ทวีต เป็นการยากที่จะคาดเดาว่าทรัมป์จะตอบสนองอย่างไรเมื่อทวีตของเขาถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นทวีตที่จะถูกลบออกหากเขาไม่ได้เป็นประธานาธิบดี เขาอาจเชิญดอร์ซีย์กลับมาสนทนาอีกครั้ง
แต่สำหรับตอนนี้ ทั้งสองฝ่ายได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขา และเปิดประตูทิ้งไว้สำหรับการแลกเปลี่ยนเพิ่มเติม ถ้าผู้นำสองคนนี้สามารถนั่งคุยกันอย่างสุภาพกับคนที่พวกเขาไม่เห็นด้วยโดยสิ้นเชิง คุณและฉันก็ทำได้เช่นกัน
ขอบคุณสำหรับเวลา. Twitter อยู่ที่นี่เพื่อให้บริการการสนทนาสาธารณะทั้งหมด และเราตั้งใจที่จะทำให้การสนทนามีสุขภาพที่ดีขึ้นและเป็นพลเมืองมากขึ้น ขอบคุณสำหรับการอภิปรายเกี่ยวกับเรื่องนั้น
-- แจ็ค (@jack) 23 เมษายน 2019
