ใน ภาวะผู้นำกบฏ: จะเติบโตได้อย่างไรในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน (Post Hill Press, 2021) ผู้เขียน Larry Robertson เขียนเกี่ยวกับภาวะผู้นำรูปแบบใหม่ ซึ่งตรงกับช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ และทำให้องค์กรต่างๆ เจริญเติบโตได้ นั่นคือ ภาวะผู้นำแบบกบฏ ความเป็นผู้นำกบฏไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด เป็น Mindset ใหม่ของการคิดและการเป็นผู้นำที่เกี่ยวข้องกับทุกระดับของบริษัท ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญห้าประการกำหนดไว้ ข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือของเขาต่อไปนี้อธิบายถึงความเข้าใจที่สาม: 'มันเป็นวัฒนธรรม โง่เขลา'
เมื่อพูดถึงความเจริญรุ่งเรืองในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ผู้นำกบฏมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญ: 'มันเป็นวัฒนธรรมที่โง่เขลา' วลีนี้ย้อนกลับไปถึงการลงสมัครรับตำแหน่งวงรีครั้งแรกของบิล คลินตัน และผู้จัดการการรณรงค์หาเสียงและหัวหน้าที่ปรึกษาทางการเมืองของเขา เจมส์ คาร์วิลล์ คาร์วิลล์กล่าวอย่างมีชื่อเสียงว่า 'เศรษฐกิจมันโง่' ผลที่สุดคือถ้าผู้สมัครและการรณรงค์ไม่รู้จักเศรษฐกิจเป็น ลำดับความสำคัญในหมู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและใส่ไว้ในแผนและคำมั่นสัญญาของพวกเขา จะไม่มีตำแหน่งวงรี 'คนโง่ก็โง่เหมือนกัน' คือวิธีที่ Forrest Gump สรุปได้
ผู้นำมักพูดถึงวัฒนธรรมว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา ทว่าพวกเขาแทบจะไม่ได้พูดเลย ทำไม? เหตุใดจึงไม่เน้นที่วัฒนธรรมเป็นลำดับความสำคัญสำหรับผู้นำส่วนใหญ่ - ความสำคัญในแง่ของการปฏิบัติต่อวัฒนธรรมเป็นพื้นฐาน เชิงกลยุทธ์ และมีความสำคัญเท่ากับสินทรัพย์ใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไร อันที่จริง ผู้นำจำนวนหนึ่งที่น่าประหลาดใจอาจแนะนำให้พวกเขาทำ ตามหลักฐานที่พวกเขากล่าวว่า โดยความเชื่อของพวกเขาที่ว่าผู้นำที่พวกเขาเป็นผู้นำนั้นตระหนักดีถึงวัฒนธรรมเป็นส่วนใหญ่ และโดยส่วนใหญ่ก็พอใจ ปัญหาคือข้อมูลไม่ได้สำรองไว้ การวิจัยในทศวรรษที่ผ่านมาหักล้างข้อสรุปของพวกเขาอย่างท่วมท้น ดังนั้นทำหลายบรรทัดล่าง แต่มีเหตุผลที่ฝังลึกและอันตรายกว่าที่เราไม่ได้ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมเป็นอันดับแรก
ในองค์กร ทีม และแม้แต่ในสังคมสมัยใหม่ส่วนใหญ่ เรามักจะไม่มองว่าวัฒนธรรมเป็นความสำคัญลำดับต้นๆ ในทางกลับกัน เราคิดว่าวัฒนธรรมคือผลลัพธ์ ไม่ใช่ตัวขับเคลื่อน เป็นฉากหลัง แทนที่จะเป็นลำดับความสำคัญของเวทีกลาง มันควรจะเป็น และเป็นสิ่งที่ไม่เป็นรูปเป็นร่าง แทนที่จะเป็นเครื่องมือที่จับต้องได้อย่างเต็มที่ซึ่งมีศักยภาพที่จะเป็นความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของทีมใดๆ
สำหรับหลายๆ คน วัฒนธรรมยังคงเข้าใจยาก มีแนวคิดมากกว่าความเป็นจริง และมีบางสิ่งที่ยากจะกำหนด องค์กรผู้นำกบฏเชื่อว่ามันค่อนข้างตรงกันข้าม เป็นเรื่องที่น่าสนใจเช่นกันว่าคำจำกัดความของวัฒนธรรมของพวกเขาสอดคล้องกันและมีองค์ประกอบที่เหมือนกันมากเพียงใด ฉันถาม Russell Shaffer แห่ง Walmart ว่าเขานิยามวัฒนธรรมอย่างไร Shaffer มี 'วัฒนธรรมระดับโลก' โดยตรงอยู่ในตำแหน่งและความรับผิดชอบของเขาในฐานะผู้อำนวยการวัฒนธรรมสากล ความหลากหลาย และการรวม สิ่งที่ฉันอยากรู้ไม่ใช่แค่คำจำกัดความของวัฒนธรรมของเขา แต่วิธีที่เขาพูดคุยกับผู้คนในบริษัทเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาช่วยให้พวกเขาเปิดเผยความจริงของวัฒนธรรมในปัจจุบันอย่างไรในช่วงเวลานี้? เขาช่วยพวกเขาในการเคลื่อนย้ายวัฒนธรรมไปสู่สิ่งใหม่หรือดีกว่าอย่างไร? นี่คือสิ่งที่เขาพูด
'สำหรับฉัน ฉันอธิบายเสมอว่าเป็น 'สิ่งที่เราทุกคนทำ' ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตามที่ 'เรา' คือ: Walmart ครอบครัว ประเทศ หรือความเชื่อ เป็นต้น' เขากล่าว คำจำกัดความของเขาโดดเด่นด้วยความเรียบง่าย ตัดผ่านผ้ากอซที่บางครั้งบดบังมุมมองเพื่อเข้าใจหัวใจที่กำลังเต้นอยู่ของวัฒนธรรม นอกจากนี้ยังเป็นรูปธรรม คำอธิบายของ Shaffer ทำให้วัฒนธรรมเกิดขึ้นทันทีและกระตือรือร้น 'สิ่งที่เราทำ' ทำให้ชัดเจนว่าวัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งที่เราทำหรือสิ่งที่เราอาจจะทำ สิ่งที่เรากำลังทำอยู่ในขณะนี้ ในขณะนี้ มันเป็นคำจำกัดความเชิงรุก ไม่ใช่เชิงทฤษฎีแต่นำไปใช้ เหมือนกับความซื่อสัตย์
'วัฒนธรรมคือค่านิยมของเราในการดำเนินการ ธรรมดาและเรียบง่าย' Shaffer อธิบาย 'ค่านิยมเหล่านั้นแสดงให้เห็นอย่างไรในสิ่งที่เราทำ? พฤติกรรมของเราตรงกับค่าเหล่านี้หรือไม่? ใกล้เคียงกันแค่ไหน (ตรงกัน) และใกล้กว่านี้ได้อีกไหม? สำหรับฉัน ' เขาพูด 'นั่นทำให้วัฒนธรรมใช้งานได้ตลอดไป สิ่งที่คุณทำในช่วงเวลาหนึ่งอาจเป็นหรือไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการให้วัฒนธรรมของคุณมีหน้าตา แต่ความฝันต่างหาก คือสิ่งที่มันเป็นในขณะทำ จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าวัฒนธรรมเป็นตัววัดมากกว่าคำจำกัดความ เป็นการทดสอบสารสีน้ำเงินตลอดไป สำหรับบางคน มันคือการคำนวณ'
เมื่อฉันพูดกับ Melissa Thomas-Hunt หัวหน้าฝ่ายความหลากหลายและการเป็นเจ้าของระดับโลกของ Airbnb เธออธิบายเรื่องนี้จากจุดได้เปรียบที่คล้ายคลึงกัน โดยเพิ่มพื้นผิวเหมือนที่เธอทำ 'วัฒนธรรมมาจากวิธีที่ผู้คนประพฤติตน วิธีที่พวกเขามีส่วนร่วม สิ่งที่พวกเขาให้สกุลเงิน เครื่องหมายของภาษาที่พวกเขาใช้หรือได้ยิน สิ่งที่ถูกลงโทษในสิ่งเหล่านั้น และสิ่งที่ต้องห้าม สิ่งที่เราให้ความสำคัญ -- มูลค่าที่แท้จริง -- ยึดสิ่งที่วัฒนธรรมเป็น ไม่ใช่แค่สิ่งที่เราพูด แต่เป็นพฤติกรรมที่เผยให้เห็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญ คุณสามารถอ้างสิทธิ์ในวัฒนธรรมได้ แต่ถ้าไม่หยดลงไปเป็นส่วนที่เล็กที่สุด ทุกๆ อย่างมีความหมายเพียงเล็กน้อย'
สิ่งที่ Thomas-Hunt และ Shaffer รู้ก็คือความชัดเจนทางวัฒนธรรมและทำให้เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่ใช้งานได้จริง เป็นสิ่งที่ทำให้ทีมและองค์กรปรับตัวได้ แม้ในสภาวะที่ไม่แน่นอนที่รุนแรงที่สุด สิ่งสำคัญที่สุด เราต้องเปลี่ยนวิธีที่เรามองและจัดลำดับความสำคัญของวัฒนธรรม หากเราต้องการเติบโตในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
ตัดตอนมาจาก ภาวะผู้นำกบฏ: จะเติบโตได้อย่างไรในเวลาที่ไม่แน่นอน ลิขสิทธิ์ 2020 โดย Larry Robertson ตัดตอนมาโดยได้รับอนุญาตจาก Post Hill Press ห้ามทำซ้ำส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อความที่ตัดตอนมานี้หรือพิมพ์ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้เขียนหรือผู้จัดพิมพ์
