ความคิดสร้างสรรค์เป็นที่ยกย่องในสื่อทางธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำต่างยืนกรานและย้ำบ่อยๆ ว่านวัตกรรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจ แต่เมื่อนักวิจัยตรวจสอบพฤติกรรมของผู้บังคับบัญชาในชีวิตจริงอย่างละเอียดถี่ถ้วน พวกเขาพบว่ามีบางสิ่งที่แตกต่างจากคำชมเชยสากลในเรื่องความคิดสร้างสรรค์อย่างมาก
แทนที่จะสนับสนุนและส่งเสริมคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ผู้จัดการมักจะกีดกันและกดขี่พวกเขา กลับพบว่ามีงานวิจัยหลายชิ้น (น่าเศร้าที่ครูก็เป็นเช่นนั้นด้วย) นักคิดอิสระที่มีความคิดเห็นมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น มันง่ายกว่ามากที่จะทำให้วงล้อของธุรกิจหมุนไปเมื่อทุกคนทำตัวเหมือนฟันเฟือง
ปัญหาเดียวของเรื่องนั้นแน่นอนคือความสอดคล้องนั้นทำลายแรงจูงใจของพนักงานและการสร้างแนวคิด ดังนั้นบริษัทของคุณเกือบจะตกอยู่เบื้องหลังคู่แข่งที่มีนวัตกรรมและมีส่วนร่วมมากขึ้นในที่สุด นั่นหมายถึงพฤติกรรมที่รู้สึกสมเหตุสมผลและสบายใจในระยะสั้นสามารถสะกดความหายนะในระยะยาว
วิธีที่จะไม่เป็นคนหน้าซื่อใจคดนวัตกรรม
และไม่เพียงแต่ให้บริการปากเปล่ากับนวัตกรรมเท่านั้นที่เป็นอันตรายต่อบริษัทของคุณ แต่ยังทำให้เกิดความหน้าซื่อใจคดมากมาย โดยผู้นำบอกให้คนคิดนอกกรอบแล้วลงโทษหากพวกเขาทำเช่นนั้นจริง (แม้ว่าจะเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวก็ตาม) .
หากคุณรู้สึกตกใจกับแนวคิดที่ว่าคุณอาจกำลังทำลายนวัตกรรมในลักษณะนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้อ่านคำแนะนำของศาสตราจารย์ Francesca Gino ของ Harvard Business School วิธีการบริหารบริษัทที่เป็นมิตรกับความคิดสร้างสรรค์อย่างแท้จริง ใน วอลล์สตรีทเจอร์นัล เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยสังเขปดังนี้
- ความไม่ตรงตามรูปแบบ แบ่งปันความคิดที่บ้าๆบอ ๆ ประพฤติตัวในแบบที่คาดไม่ถึง ยอมรับความสงสัยและจุดอ่อนของคุณ 'มีผู้นำจำนวนมากเกินไปที่จัดการประชุมที่ยับยั้งการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างละเอียด พวกเขาอาจพูดอย่างกล้าหาญและระบุตัวเองว่าเป็นคนนอกรีต แต่พวกเขาครอบงำการสนทนาหรือสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนไม่รู้สึกปลอดภัยพอที่จะดึงมุมมองของพวกเขาออกมา' Gino เตือน
- เรียกร้องความสอดคล้อง หากคุณเห็นผู้คนปกป้องสภาพที่เป็นอยู่โดยสะท้อนกลับ อย่าพูดเงียบ ชี้ให้เห็นว่าคุณต้องการความขัดแย้งและการอภิปรายมากขึ้น
- ปล่อยให้คนของคุณเล่นอย่างเต็มกำลัง พนักงานพยายามอย่างเต็มที่เมื่อใช้จุดแข็งโดยธรรมชาติ ไม่ใช่เมื่อพวกเขาแสร้งทำเป็นเป็นใครก็ตามที่คิดว่าคุณต้องการให้พวกเขาเป็น นั่นอาจหมายถึงการให้พนักงานหมุนเวียนไปตามแผนกต่างๆ เพื่อเปิดเผยจุดแข็งเหล่านั้นหรือปรับงานให้เข้ากับความสามารถและความชอบของตนเอง
ทึ่ง? เช็คเอาท์ ผลงาน WSJ ของ Gino สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมมากมาย
คุณเคยมีเจ้านายที่เก่งในการจัดการกบฏหรือไม่? อะไรทำให้เขาหรือเธอมีประสิทธิภาพมาก?
