แหล่งข้อมูลทางธุรกิจ

ข้อมูลทางธุรกิจมาในแบบสำรวจทั่วไป ข้อมูล บทความ หนังสือ ข้อมูลอ้างอิง เครื่องมือค้นหา และบันทึกภายในที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผน การดำเนินงาน และการประเมินกิจกรรมของธุรกิจ ข้อมูลดังกล่าวยังมาจากเพื่อน ลูกค้า ผู้ร่วมงาน และผู้ขายอีกด้วย แหล่งเผยแพร่อาจเป็นหนังสือพิมพ์รายวัน นิตยสารการเงิน การค้า และสมาคม ฐานข้อมูล สถิติของรัฐบาล ไดเรกทอรี คู่มือทางเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย ผลก็คือ เนื่องจาก 'ข้อมูล' ถูกกำหนดโดยบริบทมากกว่าตามเนื้อหา ข้อมูลทางธุรกิจจึงเป็นข้อมูลใดก็ตามที่ช่วยให้ธุรกิจทราบสภาพแวดล้อม

เขียนในหนังสือของเขา ข้อมูลธุรกิจ: วิธีค้นหา วิธีใช้งาน Michael R. Lavin ให้ความเห็นว่าข้อมูลทางธุรกิจมีมูลค่ามหาศาลในการแก้ปัญหาและการวางแผนเชิงกลยุทธ์: 'ข้อมูลสามารถใช้เพื่อประเมินตลาดโดยการสำรวจรสนิยมและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป ติดตามความตั้งใจและทัศนคติของผู้ซื้อ และการประเมินลักษณะของตลาด . ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการจับตาดูการแข่งขันโดยดูการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงในส่วนแบ่งการตลาด ผลการดำเนินงานของบริษัทแต่ละราย และแนวโน้มอุตสาหกรรมโดยรวม ข่าวกรองช่วยให้ผู้จัดการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและการเมือง และติดตามสภาพเศรษฐกิจในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ กล่าวโดยย่อ ข่าวกรองสามารถให้คำตอบสำหรับคำถามทางธุรกิจที่สำคัญสองข้อ: ฉันจะทำอย่างไร? และฉันกำลังจะไปไหน'

นักวิเคราะห์ธุรกิจอ้างถึงแหล่งข้อมูลทางธุรกิจหลักสองแหล่ง: ข้อมูลภายนอก ซึ่งเอกสารดังกล่าวเผยแพร่ต่อสาธารณะโดยบุคคลที่สาม และข้อมูลภายในซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่สร้างขึ้นเพื่อการใช้งานเฉพาะของบริษัทที่ผลิตขึ้น เช่น แฟ้มข้อมูลบุคลากร ความลับทางการค้า และรายงานการประชุมคณะกรรมการ

ข้อมูลธุรกิจภายนอก

ข้อมูลภายนอกมีหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่สิ่งพิมพ์ไปจนถึงรายงานการออกอากาศไปจนถึงการเผยแพร่ทางออนไลน์

พิมพ์ข้อมูล

หมวดหมู่ของงานพิมพ์ไม่เพียงแต่ครอบคลุมหนังสือและวารสารมากมาย แต่ยังรวมถึงไมโครฟิล์มและไมโครฟิช จดหมายข่าว และหมวดย่อยอื่นๆ รายงานของรัฐและรัฐบาลกลางก็จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้เช่นกัน แท้จริงแล้ว Lavin อธิบายว่าสำนักงานการพิมพ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ เป็น 'ผู้จัดพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกเสรี สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ หรือร้านหนังสือ GPO ในเมืองใหญ่'

บางทีเอกสารที่เข้าถึงได้มากที่สุดในหมวดสิ่งพิมพ์อาจเป็นหนังสือและวารสาร แน่นอนว่าเจ้าของธุรกิจมีชื่อหนังสือมากมายให้เลือก ซึ่งหลายๆ เล่มหาทางเข้าสู่ชั้นหนังสือของห้องสมุดสาธารณะ ธุรกิจ และมหาวิทยาลัยทุกปี นอกจากหนังสือที่ให้ข้อมูลอ้างอิงทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การจัดหาเงินทุนสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การก่อตั้งธุรกิจที่บ้าน และหัวข้ออื่นๆ ที่น่าสนใจมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กแล้ว อุตสาหกรรมการพิมพ์ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หนังสือที่กล่าวถึงประเด็นทางปรัชญา เช่น การสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตครอบครัว การสร้างปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและพนักงาน ธรรมชาติของกิจกรรมผู้ประกอบการ และอื่นๆ อีกมากมาย

ในขณะเดียวกัน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่นๆ จะได้รับข้อมูลทางธุรกิจจำนวนมากจากแหล่งการพิมพ์ เช่นเดียวกับหนังสือ ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น (รวมถึงผู้บริหารองค์กร ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล และบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจเกือบทุกประเภท) สามารถหันไปหาแหล่งวารสารที่หลากหลาย โดยแต่ละแห่งมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของตนเอง นิตยสารและหนังสือพิมพ์บางฉบับ เช่น สัปดาห์ธุรกิจ และ วอลล์สตรีทเจอร์นัล , ให้ความคุ้มครองผลประโยชน์ทั่วไปในขณะที่ผู้อื่น ( Forbes, โชคลาภ ) ให้ความสำคัญกับเรื่องที่สนใจมากขึ้นสำหรับนักลงทุนและผู้บริหารในบริษัทขนาดใหญ่ ยังมีอีก--ที่สะดุดตาที่สุด Inc. Magazine and Inc.com, Small Business Start-Ups , และ ธุรกิจของชาติ (เผยแพร่โดยหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา)--เผยแพร่ข้อมูลที่กำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก นิตยสารเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการในทุกด้านของการดำเนินงาน ตั้งแต่การสร้างแผนธุรกิจที่ดีไปจนถึงการกำหนดระบบคอมพิวเตอร์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

จากนั้นก็มีวารสารการค้า ซึ่งเป็นส่วนย่อยของสิ่งพิมพ์ขนาดใหญ่ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่เลือกสรรมาอย่างดี วารสารการค้าเหล่านี้ซึ่งโดยทั่วไปจะครอบคลุมอุตสาหกรรมเฉพาะอย่างแคบ ๆ (วารสารที่กำหนดเป้าหมายไปที่เจ้าของเบเกอรี่ สวนสนุก ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ร้านขายของชำ และธุรกิจอื่นๆ ที่หลากหลาย) มักมีข้อมูลเฉพาะอุตสาหกรรมที่มีค่า หมวดหมู่ย่อยอีกหมวดหนึ่งของหมวดงานพิมพ์เฉพาะทางคือเนื้อหาที่ตีพิมพ์ผ่านบริการและสมาคมวิจัยทางธุรกิจ เช่น Commerce Clearing House, Bureau of National Affairs และ Dun & Bradstreet

สุดท้าย ทั้งหน่วยงานของรัฐและสถาบันการศึกษาได้จัดพิมพ์แผ่นพับ โบรชัวร์ และจดหมายข่าวในประเด็นต่างๆ ที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ แม้ว่าโบรชัวร์และรายงานของรัฐบาลจะเป็นแหล่งข้อมูลทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมมาช้านาน ในบางมาตรการเนื่องจากเอกสารเหล่านี้มีให้บริการฟรี ผู้ให้คำปรึกษาระบุว่าการศึกษาและรายงานที่มีคุณค่าซึ่งรวบรวมโดยสถาบันการศึกษามักถูกนำไปใช้ประโยชน์โดยบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก เหมือนกัน

สื่อโทรทัศน์และวิทยุ

แหล่งข้อมูลทางธุรกิจนี้อาจเป็นประโยชน์น้อยที่สุดจากแหล่งข้อมูลภายนอกต่างๆ ที่มีให้สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถหาโปรแกรมที่อุทิศให้กับกลยุทธ์การลงทุนทั่วไปและโชคชะตาที่เปลี่ยนแปลงไปของบริษัทขนาดใหญ่ได้ แต่ลักษณะการออกอากาศในวงกว้างทำให้การเปิดตัวโปรแกรมที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่แคบลง (เช่น ผู้ผลิตเครื่องมือทันตกรรม หรือ สำนักงานบัญชี เป็นต้น)

ข้อมูลออนไลน์

ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ทศวรรษแรกของศตวรรษที่ 21 ความเร็วและขอบเขตของอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ก็เริ่มทำให้เว็บกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยบริการสมัครสมาชิกที่เหมาะสม เช่น InfoTrac แม้แต่การเข้าถึงแหล่งการพิมพ์ก็ทำได้ง่ายกว่าการค้นหาในหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารการค้าจริงๆ แน่นอนว่าต้องพัฒนาทักษะการค้นหา แต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถฝึกฝนศิลปะนี้ในตอนเย็นเมื่อห้องสมุดและร้านหนังสือปิด

ฐานข้อมูลเหล่านี้จำนวนมากให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเจ้าของธุรกิจ ตามที่ Ying Xu และ Ken Ryan สังเกตใน ฟอรัมธุรกิจ อินเทอร์เน็ตรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับประชากรและตลาด เศรษฐกิจและธุรกิจ การเงินและการธนาคาร การค้าระหว่างประเทศ สถิติต่างประเทศ แนวโน้มทางเศรษฐกิจ ข้อมูลการลงทุน และกฎระเบียบและกฎหมายของรัฐบาล ข้อมูลนี้จัดทำโดยกลุ่มข่าวทางอินเทอร์เน็ต หนังสือพิมพ์และนิตยสารฉบับออนไลน์ และสมาคมการค้า นอกจากนี้ 'วิทยาลัย, มหาวิทยาลัย, ห้องสมุด, กลุ่มวิจัย และหน่วยงานสาธารณะจำนวนมากทำให้ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้โดยอิสระสำหรับทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต' Robert Fabian กล่าวใน CMA--นิตยสารการจัดการบัญชี . 'บ่อยครั้ง แรงจูงใจคือการให้ข้อมูลแก่บุคคลภายในสถาบัน แต่การให้การเข้าถึงทั่วไปนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเข้าถึงหน้าจอ' นอกจากนี้ เขายังตั้งข้อสังเกตว่า 'รัฐบาลต่างๆ กำลังเผยแพร่ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ และยืนกรานว่าองค์กรที่พวกเขาให้ทุนสนับสนุนจะเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตด้วย เป็นวิธีที่ใช้ได้จริงในการก้าวไปสู่รัฐบาลแบบเปิด และให้ข้อมูลซึ่งจ่ายโดยผู้เสียภาษี ซึ่งเข้าถึงได้ง่ายกว่ามากสำหรับผู้เสียภาษีเหล่านั้น (และคนอื่นๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) ช่วงของข้อมูลที่มีอยู่นั้นน่าประทับใจมาก'

ข้อมูลซีดีรอม

CD-ROM (หน่วยความจำแบบอ่านอย่างเดียวคอมแพคดิสก์) เป็นทางเลือกแทนบริการออนไลน์ ตามชื่อของมัน CD-ROM ไม่ใช่ระบบโต้ตอบมากนัก ในการใช้งานจะใกล้เคียงกับการพิมพ์แบบดั้งเดิม อันที่จริง ลวดเย็บกระดาษรุ่น CD-ROM เช่น Oxford English Dictionary มีอยู่ทั่วไปในขณะนี้ แอปพลิเคชันทางธุรกิจสำหรับ CD-ROM รวมถึงไดเร็กทอรีขององค์กร เช่น Dun & Bradstreet's ดิสก์ล้านดอลลาร์ และสถิติประชากร เช่น Slater Hall Information Products' สถิติประชากร . ข้อเสียเปรียบหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซีดีรอมของธุรกิจคือการไม่มีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน แม้ว่าผู้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ซีดีรอมหลายรายจะเสนอการอัปเดตเป็นประจำทุกปีหรือบ่อยกว่านั้นก็ตาม

ซีดีรอมในฐานะระบบส่งข้อมูลกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากบริการออนไลน์แบบสมัครสมาชิก ความเร็วที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตเมื่อเข้าถึงด้วยสายเคเบิลหรือสาย DSL ทำให้การดาวน์โหลดจำนวนมากจากเว็บไม่ยุ่งยาก ในขณะเดียวกันก็มีการอัปเดตฐานข้อมูลอย่างรวดเร็วมากสำหรับผู้ใช้

แหล่งข้อมูลทางธุรกิจอื่นๆ

แหล่งข้อมูลภายนอกของข้อมูลทางธุรกิจนั้นมีค่ามากในการช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ประกอบการกำหนดแนวทางปฏิบัติและแผนงานที่เหมาะสมสำหรับอนาคต แต่นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าสมาชิกของชุมชนธุรกิจมักอาศัยการติดต่อส่วนตัวสำหรับข้อมูลจำนวนมาก

'ประสบการณ์ทั่วไปและผลการศึกษาวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้จัดการและผู้แสวงหาข้อมูลทุกคนมักชอบการติดต่อส่วนตัวและไม่เป็นทางการและแหล่งข้อมูลมากกว่าเอกสารที่ตีพิมพ์และแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการโดยทั่วไป' David Kaye เขียนใน การตัดสินใจของผู้บริหาร . 'เหตุผลเป็นที่เข้าใจกันดี. เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่มีความรู้มักจะให้ ไม่เพียงแต่ข้อเท็จจริงที่ร้องขอ แต่ยังให้คำแนะนำ กำลังใจ และการสนับสนุนทางศีลธรรมด้วย เขาหรือเธออาจสามารถประเมินข้อมูลที่ให้มา ระบุตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีที่มีตัวเลือก เชื่อมโยงข้อมูลกับความต้องการและสถานการณ์ของผู้สอบถาม และสนับสนุนการดำเนินการหรือการตัดสินใจของผู้สอบถาม แน่นอนว่าการติดต่อส่วนตัวดังกล่าวจำนวนมากจะพบได้ภายในองค์กรของผู้จัดการเอง ซึ่งสำหรับหลายคนนั้นเป็นแหล่งข้อเท็จจริง ความรู้ และความเชี่ยวชาญที่สำคัญ องค์กรใดๆ ก็ตามคือระบบการประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อน ซึ่งการกระทำและการตัดสินใจได้รับการสนับสนุนจากคำสั่ง รายงาน ข้อบังคับ ข้อมูล และคำแนะนำทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้น ผู้จัดการหลายคนจึงไม่ค่อยมองข้ามขอบเขตขององค์กรในการค้นหาข้อมูล'

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ธุรกิจตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทที่อาศัยเฉพาะแหล่งข้อมูลภายในมีความเสี่ยงที่ 1) ไม่ทราบถึงแนวโน้มที่สำคัญในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์/บริการใหม่และการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง จนกว่าจะสายเกินไปที่จะตอบสนอง อย่างมีประสิทธิภาพ; และ 2) รับข้อมูลเบ้จากพนักงานที่เป้าหมายและความคิดเห็นอาจไม่ตรงกับผลประโยชน์สูงสุดของธุรกิจทุกประการ

บรรณานุกรม

แดเนียลส์, ลอร์นา เอ็ม. แหล่งข้อมูลทางธุรกิจ . เบิร์กลีย์: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยแห่งแคลิฟอร์เนีย 1993

ฟาเบียน, โรเบิร์ต. 'ข้อมูลธุรกิจและอินเทอร์เน็ต' CMA--นิตยสารการจัดการบัญชี . พฤศจิกายน 2537

เฮย์เนส, เดวิด. ข้อมูลเมตาสำหรับการจัดการและดึงข้อมูล . สำนักพิมพ์ด้าน. 2547.

เคย์, เดวิด. 'แหล่งข้อมูลที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ' การตัดสินใจของผู้บริหาร . กันยายน 2538

ลาวิน, ไมเคิล. ข้อมูลธุรกิจ: วิธีค้นหา วิธีใช้งาน . ฉบับที่ 2 ฟีนิกซ์ แอริโซนา: Oryx Press, 1992

แมคคอลลัม, ทิม. 'ข่าวทั้งหมดที่เหมาะกับเน็ต' ธุรกิจของชาติ . มิถุนายน 2541

taurus man cheating on girlfriend with me

Ying Xu และ Ken Ryan 'นักเดินทางเพื่อธุรกิจบน Infobahn: ค่าธรรมเนียมเทียบกับค่าธรรมเนียม เข้าถึงแหล่งข้อมูลธุรกิจอินเทอร์เน็ตได้ฟรี' ฟอรัมธุรกิจ . ฤดูร้อน-ฤดูใบไม้ร่วง 1995.