เมื่อคุณพิจารณาว่ามีแอพรวมกันมากกว่า 2.4 ล้านแอพใน Google Play และ App Store ของ Apple การไปที่รายการ 'ยอดนิยม' หรือ 'ดีที่สุด' ทุกประเภทถือเป็นความสำเร็จที่น่าทึ่ง แต่นักพัฒนาจะทำอย่างไร?
Jamie Davies ผู้จัดการทั่วไปของ Zynga's FarmVille 2: Country Escape ,มีคำแนะนำ. ในเดือนเมษายน หลังจากเปิดตัวแอพมือถือตัวแรกของแฟรนไชส์ Farmville ที่สามารถเล่นแบบออฟไลน์ได้ เกมดังกล่าวได้รับการขนานนามว่า 'Editor's Choice' โดย Apple ใน 155 ประเทศ และกำหนดให้ Google เป็นแอประดับบนสุดใน 71 ประเทศ ภายใน 6 วันแรกของการเปิดตัวเกมมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 4 ล้านครั้ง และทั่วทั้งแพลตฟอร์มของ Apple ได้ก้าวขึ้นสู่ 'แอปฟรียอดนิยม' อันดับหนึ่งใน 20 ประเทศ 'เกมฟรียอดนิยม' อันดับหนึ่งใน 40 ประเทศในขณะที่ยังทะยานสู่ แผนภูมิ '20 อันดับแรกที่ทำรายได้' ในสหรัฐอเมริกา
เกมบนเว็บ Farmville ดั้งเดิมเพิ่งผ่านช่วงเวลาห้าปีผ่านไป ดังนั้น Zynga จึงมีเวลาเหลือเฟือที่จะคิดออกว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล ในขณะเดียวกัน Davies กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับประสบการณ์ใหม่ๆ ที่แฟน Farmville ต้องการบนมือถือโดยคำนึงถึงความคาดหวังที่มีต่อแบรนด์โดยรวม เธอกล่าวว่าคำถามคือ 'เราต้องทำอะไรเพื่อรักษาและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์นั้น แต่สร้างสิ่งใหม่และแตกต่างออกไป' นี่คือคำแนะนำของเธอในการสร้างแอปที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม
คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับระยะเวลาเซสชัน
ผู้เล่นเกม Farmville บนเว็บสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดการฟาร์มของตน แต่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพามักใช้เกมในปริมาณน้อยๆ เช่น ระหว่างรอคิว Zynga ต้องการให้แน่ใจว่าผู้เล่นสามารถเข้าสู่เกมได้ในเวลาเพียงนาทีเดียวและเล่นได้นานขึ้น 'ทุกวันนี้ทุกคนยุ่งมาก และคุณมีเวลามากพอที่จะหยุดพักจากวันของคุณ ดังนั้นเราจึงต้องการให้ Farmville 2: County Escape สามารถแบ่งเวลาพักสองนาทีหรือพักสองชั่วโมงได้' เดวีส์ กล่าว
เข้าใจถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อทางอารมณ์.
หากคุณกำลังจะฝ่าฟันแอปนับล้านที่แย่งชิงความสนใจของผู้บริโภค แอปของคุณต้องเชื่อมต่อกับผู้ใช้ทางอารมณ์เพื่อที่พวกเขาจะกลับมา คุณสามารถบรรลุการมีส่วนร่วมนี้ผ่านเอฟเฟกต์การออกแบบที่ละเอียดอ่อน เช่น ศิลปะที่ใช้เมื่อมีคนทำให้มันเป็นอีกระดับหนึ่ง 'เป็นตาของวัวเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะเก็บเกี่ยวนม พวกเขากำลังมองมาที่คุณราวกับว่าพวกเขากำลังสบตาและตอบสนองเมื่อคุณแตะหรือเมื่อคุณสัมผัสหน้าจอ' Davies กล่าว 'ดังนั้น [มัน] เข้าใจอุปกรณ์และปัจจัยรูปแบบที่ผู้บริโภคจะได้สัมผัสกับแอปของคุณ และทำให้แน่ใจว่ามีกิจกรรมที่น่าพึงพอใจและเต็มไปด้วยอารมณ์เมื่อพวกเขาแตะฟาร์มของพวกเขา'
กระโดดเริ่มใช้งานครั้งแรก
สิ่งที่ผู้ใช้ประสบในครั้งแรกที่ลองใช้แอปของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ประสบการณ์ผู้ใช้ครั้งแรกใน Farmville 2: County Escape ประกอบด้วยชุดบทช่วยสอนสั้นๆ ที่ทำให้ผู้เล่นรู้สึกเหมือนกำลังเล่นอยู่พร้อมๆ กับให้คำแนะนำและเครื่องมือที่ช่วยให้เธอรู้จักวิธีเล่น 'ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ผู้เล่นอย่างรวดเร็วผ่านประสบการณ์นั้น เพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป และพวกเขามีความสัมพันธ์เชิงบวกและเชื่อมโยงกับเกมตั้งแต่เนิ่นๆ' เธอกล่าว
จัดลำดับความสำคัญการช่วยสำหรับการเข้าถึง
แอพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมักจะเป็นแอพที่เข้าถึงได้และย่อยได้ในลักษณะที่ไม่รู้สึกข่มขู่ 'ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของความสมดุล คุณสามารถเข้ามาที่เกมและคิดออกว่า 'ว้าว ถ้าฉันวางแผนอย่างรอบคอบและวางแผนก้าวต่อไปของฉัน ฉันก็สามารถเพิ่มความก้าวหน้าของฉันได้' หรือคุณสามารถเข้ามาและประสบความสำเร็จและก้าวหน้าโดยสนุกกับสิ่งที่คุณ ทำหน้าที่ดูแลพืชผลของคุณ ประดิษฐ์สินค้า และดูแลสัตว์” เธอกล่าว
เสนอโหมดเล่นคนเดียว
ตามธรรมเนียมแล้ว Farmville เป็นเกมโซเชียลที่ผู้คนเล่นผ่าน Facebook แต่ด้วย Farmville 2: County Escape Zynga ต้องการให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเล่นด้วยตนเอง 'การควบคุมและการเลือกทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะบางคนต้องการเล่นกับเพื่อน 100 คน และบางคนต้องการเล่นกับเพื่อนที่ดีที่สุดสองคน และบางคนต้องการเล่นด้วยตัวเอง' เดวีส์กล่าว 'ดังนั้นการทำให้แน่ใจว่ามันเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจไม่ว่าผู้เล่นจะต้องเลือกทางไหนก็มีความสำคัญต่อการออกแบบเกม' (คลิกที่นี่เพื่อเตรียมพร้อมว่าทำไมผู้พัฒนารายอื่นจึงบอกว่าตัวเลือกสำหรับผู้เล่นคนเดียวเป็นสิ่งจำเป็นใหม่)
ซื่อสัตย์ต่อผู้ชมของคุณ
เมื่อออกแบบแอป คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การนำเสนอคุณลักษณะและเนื้อหาใหม่ๆ ได้ง่าย แต่ถ้าคุณมีแบรนด์ที่มั่นคง เช่น Farmville การให้ประสบการณ์ที่ผู้ใช้คาดหวังต่อไปก็สำคัญไม่แพ้กัน 'นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และส่งมอบสิ่งที่พวกเขาไม่เคยคาดหวังหรือทำให้พวกเขาประหลาดใจด้วยวิธีที่ยอดเยี่ยม แต่ฉันคิดว่าคุณสามารถก้าวไปสู่เส้นทางแห่งการจัดเลี้ยงให้กับผู้ชมกลุ่มอื่น' เธอกล่าว 'ทุกครั้งที่เรากลับมาว่าใครคือผู้ชมของคุณ และพวกเขาจะคิดอย่างไรกับคุณลักษณะนี้หรือประสบการณ์ใหม่ที่เราวางแผนที่จะนำไปใช้ในเกม'
ตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
ผู้เล่นรู้สึกยินดีเมื่อนักพัฒนานำข้อมูล คำติชม และข้อเสนอแนะมารวมไว้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ในขณะที่คุณอาจมีวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับแอปของคุณ หากคุณยังคงอยู่บนเส้นทางโดยไม่หยุดที่จะรับฟังลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ คุณก็อาจไปผิดทางได้อย่างง่ายดาย 'อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ฉันคิดว่ามันง่ายที่จะวางแผนที่คุณทำ ดังนั้นคุณต้องเต็มใจที่จะขัดขวางกลยุทธ์ของคุณเองและแผนของคุณเองเพราะผู้บริโภคอาจคิดแตกต่างออกไป'
