ทักษะเป็นรูปแบบหนึ่งของสกุลเงินในโลกการทำงาน ยิ่งคุณมีทักษะมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีค่าในฐานะพนักงานมากขึ้นเท่านั้น คุณจะดึงดูดผู้จ้างงานที่มีศักยภาพมากขึ้น คุณจะสามารถทำเงินได้มากขึ้น และคุณจะสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นเมื่อคุณได้ตำแหน่งในอุดมคติของคุณ น่าเสียดายที่พนักงานจำนวนมากไม่ให้ความสำคัญกับชุดทักษะเฉพาะซึ่งมีประโยชน์เฉพาะสำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตนในทันที เช่น ผู้เขียนโค้ดอาจเรียนรู้เทคนิคสำหรับภาษาโปรแกรมนับสิบ นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะจะทำให้คุณเหมาะสมกับตำแหน่งเฉพาะเหล่านั้นมากขึ้น แต่มีทักษะทั่วไปบางอย่างที่สำคัญกว่ามาก
ทักษะทั้งเจ็ดนี้ทำหน้าที่เป็นเสาหลักสำหรับทุกคนในทุกตำแหน่ง นายจ้างมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่สำคัญมากกว่าชุดทักษะเฉพาะ และพนักงานที่มีทักษะเหล่านี้มักจะทำได้ดีกว่าคู่ของตน:
1. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร ทำงานที่ไหน หรืออยู่ในสายงานใด การสื่อสารจะเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จสูงสุดของคุณ อาจเกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลกับลูกค้า บอกความต้องการของคุณกับหัวหน้างาน หรือร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานของคุณ อาจเป็นส่วนใหญ่ทางโทรศัพท์ เขียนเป็นส่วนใหญ่ หรือส่วนใหญ่เป็นแบบเห็นหน้ากัน ในโลกปัจจุบัน รูปแบบของการสื่อสารนั้นแทบจะไร้ขีดจำกัด แต่ทักษะพื้นฐานที่รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจว่าความสำเร็จของการสื่อสารนั้นเป็นพื้นฐาน พูดในสิ่งที่คุณต้องการพูดอย่างกระชับ ถูกต้อง และเหมาะสม และพยายามเพิ่มประสิทธิภาพของข้อความของคุณให้สูงสุดโดยเลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา
2. องค์กรและการจัดการ. ทักษะในการจัดองค์กรช่วยให้คุณจัดการกับความรับผิดชอบได้ดียิ่งขึ้นก่อนคุณ และช่วยให้มั่นใจว่าได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง การจัดระเบียบหมายความว่าคุณจะมีแนวโน้มที่จะทำงานตรงเวลา จัดลำดับความสำคัญของงานอย่างมีประสิทธิภาพ และแสวงหาแนวทางแก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาเสียอีก ทักษะการจัดการยังมีประโยชน์ในทุกตำแหน่ง ตัวอย่างเช่น คุณจะสามารถจัดการทรัพยากร เวลา และภาระงานได้ดียิ่งขึ้น หากปราศจากทักษะด้านองค์กรและการจัดการ แม้แต่พนักงานที่มีความสามารถที่สุดก็มักจะพลาดพลั้งหรือทำผิดพลาดร้ายแรง
3. การเจรจาต่อรอง การเจรจาเป็นทักษะหนึ่งมาจากการโน้มน้าวใจและความมั่นใจในส่วนที่เท่าเทียมกัน (ซึ่งฉันจะพูดถึงในภายหลัง) เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะมีในเกือบทุกตำแหน่ง และการมีไว้ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์งานสามารถรับประกันได้ว่าคุณจะได้ตำแหน่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเจรจาต่อรองอย่างจริงจัง คุณอาจได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นหรือผลประโยชน์ที่แข่งขันได้มากขึ้น ในบริบทของงาน คุณสามารถใช้ทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจน เช่น การรักษาลูกค้าใหม่หรือข้อตกลงกับคู่ค้าที่มีศักยภาพ แต่ก็มีประโยชน์ในการขอความช่วยเหลือในนาทีสุดท้าย ลดจุดต่อต้านที่เป็นไปได้ และลดต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมด
4. การคิดอย่างมีวิจารณญาณ การคิดอย่างมีวิจารณญาณเป็นกระบวนการของการแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาและระบุจุดอ่อนหรือจุดบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่กำหนด ช่วยให้มีวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์มากขึ้น ประเมินสถานการณ์ที่เลวร้ายได้เร็วยิ่งขึ้น และการจดจำรูปแบบมากขึ้นในระบบขนาดใหญ่ และการประยุกต์ใช้งานนั้นไร้ขอบเขต นักคิดเชิงวิพากษ์มีความสามารถในการรับรู้ วิเคราะห์ และแก้ปัญหาโดยไม่ได้รับอิทธิพลจากภายนอกมากนัก (ถ้ามี) และพวกเขามักจะมองหาการปรับปรุงเพื่อเพิ่มระบบอยู่เสมอ
5. การทำงานเป็นทีมและการมอบหมาย ในขณะที่บางตำแหน่งต้องพึ่งพามันมากกว่าตำแหน่งอื่นๆ คุณจะมีระดับของการทำงานเป็นทีมเพื่อจัดการในที่ทำงานอยู่เสมอ เมื่อคุณเริ่มต้นครั้งแรก นั่นอาจหมายถึงการร่วมมือกับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่ในอนาคต อาจหมายถึงการมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ การรู้วิธีทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพและวิธีเล่นกับจุดแข็งของแต่ละคนเป็นทักษะสำคัญสู่ความสำเร็จในด้านนี้ ยิ่งคุณรู้วิธีการทำงานเป็นกลุ่มมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นเท่านั้น หากไม่มีทักษะการทำงานเป็นทีม คุณจะสิ้นสุดการทำงานช้าลง
6. การวิจัยและการวิเคราะห์ ทักษะการวิจัยและการวิเคราะห์มีบทบาทในเกือบทุกตำแหน่งที่เป็นไปได้ นักการตลาดจำเป็นต้องวิจัยและวิเคราะห์แคมเปญของตนเพื่อประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ พนักงานขายจำเป็นต้องวิจัยและวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมาย วิศวกรจำเป็นต้องวิจัยและวิเคราะห์เทคโนโลยีที่มีศักยภาพ แม้แต่ผู้ช่วยส่วนตัวยังต้องค้นคว้าและวิเคราะห์แผนการเดินทางต่างๆ การค้นหาข้อมูล ทบทวน และจดจำรูปแบบที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหน้าที่งานใดๆ ในทางปฏิบัติ
7. ความมั่นใจ ความมั่นใจอาจดูเหมือนเป็นคุณลักษณะ แต่สามารถได้รับ ฝึกฝน และพัฒนาได้เหมือนกับทักษะ คุณสามารถเพิ่มความมั่นใจในบางพื้นที่ผ่านการฝึกฝนที่แท้จริง ยิ่งคุณทำอะไรบ่อยเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น ในด้านอื่นๆ ความมั่นใจอาจเป็นผลมาจากนิสัยที่คุณฝึกฝน ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามปรับปรุงภาษากายและการพูดจาและการคิดในแง่บวก คุณจะพบว่าเป็นคนที่มีความมั่นใจมากขึ้นโดยธรรมชาติ และคุณจะรู้สึกมั่นใจในการกระทำปกติของคุณมากขึ้น ความมั่นใจนำไปสู่ความเคารพที่มากขึ้น ความแม่นยำที่มากขึ้น และประสิทธิภาพที่มากขึ้น
ทักษะเหล่านี้บางส่วนจะพัฒนาตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณได้รับประสบการณ์ในโลกของมืออาชีพ แต่โดยส่วนใหญ่ คุณจะต้องแสวงหา หามา และฝึกฝนให้เหมือนทักษะอื่นๆ อุทิศตัวเองเพื่อปรับปรุงแต่ละด้านเหล่านี้และเพิ่มโอกาสในการได้รับการว่าจ้างและประสบความสำเร็จในตำแหน่งของคุณ
