ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS)

คำที่เกี่ยวข้อง: ระบบอัตโนมัติ

ระบบข้อมูลการจัดการ (MIS) คือฐานข้อมูลทางคอมพิวเตอร์ของข้อมูลทางการเงินที่จัดระเบียบและตั้งโปรแกรมในลักษณะที่จัดทำรายงานประจำเกี่ยวกับการดำเนินงานสำหรับการจัดการทุกระดับในบริษัท นอกจากนี้ยังสามารถรับรายงานพิเศษจากระบบได้อย่างง่ายดายอีกด้วย วัตถุประสงค์หลักของ MIS คือการให้คำติชมแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตนเอง ผู้บริหารระดับสูงสามารถตรวจสอบบริษัทโดยรวมได้ ข้อมูลที่แสดงโดย MIS มักจะแสดงข้อมูล 'จริง' เทียบกับผลลัพธ์ 'ที่วางแผนไว้' และผลลัพธ์จากปีก่อนหน้า จึงเป็นการวัดความก้าวหน้าเทียบกับเป้าหมาย MIS รับข้อมูลจากหน่วยงานและหน่วยงานของบริษัท ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากเคาน์เตอร์เช็คเอาต์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ อื่น ๆ จะถูกป้อนเป็นระยะ ๆ รายงานประจำได้รับการตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าและรันตามช่วงเวลาหรือตามความต้องการ ในขณะที่รายงานอื่นๆ จะได้รับโดยใช้ภาษาคิวรีที่มีอยู่แล้วภายใน ผู้จัดการใช้ฟังก์ชันการแสดงผลที่ติดตั้งไว้ในระบบเพื่อตรวจสอบสถานะที่คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่เชื่อมต่อกับ MIS โดยเครือข่าย ระบบที่ซับซ้อนจำนวนมากยังตรวจสอบและแสดงประสิทธิภาพของหุ้นของบริษัท

หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหา Cloud Backup สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? หากคุณต้องการข้อมูลเพื่อช่วยในการเลือกข้อมูลที่เหมาะกับคุณ ใช้แบบสอบถามด้านล่างเพื่อให้ BuyerZone ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราให้ข้อมูลแก่คุณฟรี:

ต้นกำเนิดและวิวัฒนาการ

MIS แสดงถึงระบบอัตโนมัติทางอิเล็กทรอนิกส์ของการนับ การนับ การเก็บบันทึก และเทคนิคการบัญชีประเภทต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่าเก่าแก่ที่สุดเป็นบัญชีแยกประเภทที่เจ้าของธุรกิจติดตามธุรกิจของตน ระบบอัตโนมัติเกิดขึ้นในยุค 1880 ในรูปแบบของการ์ดแบบตารางซึ่งสามารถจัดเรียงและนับได้ เหล่านี้เป็นบัตรเจาะที่หลายคนยังจำได้: พวกเขาจับองค์ประกอบของข้อมูลที่ใส่ไว้ในเครื่องเจาะบัตร จากนั้นบัตรจะถูกประมวลผลโดยเครื่องอื่นซึ่งบางเครื่องสามารถพิมพ์ผลการนับได้ การ์ดแต่ละใบเทียบเท่ากับสิ่งที่เรียกว่าบันทึกฐานข้อมูลในปัจจุบัน โดยพื้นที่ต่างๆ บนการ์ดจะถือว่าเป็นฟิลด์ IBM ที่มีชื่อเสียงระดับโลกเริ่มต้นในปี 1911; มันถูกเรียกว่า Computing-Tabulating-Recording Company ก่อนที่ IBM จะมี C-T-R บัตรเจาะถูกใช้เพื่อบันทึกเวลาและบันทึกน้ำหนักที่ตาชั่ง สำมะโนสหรัฐใช้บัตรดังกล่าวเพื่อบันทึกและจัดการข้อมูลเช่นกัน เมื่อคอมพิวเตอร์เครื่องแรกเกิดขึ้นหลังจากระบบบัตรเจาะรูของสงครามโลกครั้งที่สองถูกใช้เป็นทั้งส่วนหน้า (ป้อนข้อมูลและโปรแกรม) และเป็นเอาต์พุต (คอมพิวเตอร์ตัดบัตรและเครื่องอื่นๆ ที่พิมพ์จากสิ่งเหล่านี้) ระบบการ์ดไม่ได้หายไปอย่างสิ้นเชิงจนถึงปี 1970 ในที่สุดพวกเขาก็ถูกแทนที่ด้วยสื่อเก็บข้อมูลแม่เหล็ก (เทปและดิสก์) คอมพิวเตอร์ที่ใช้สื่อบันทึกข้อมูลดังกล่าวทำให้การนับเร็วขึ้น คอมพิวเตอร์แนะนำฟังก์ชันการคำนวณ MIS พัฒนาขึ้นเนื่องจากหน้าที่การบัญชีที่สำคัญที่สุดกลายเป็นระบบคอมพิวเตอร์

กระแสแห่งนวัตกรรมแผ่ขยายคุณธรรมพื้นฐานของระบบข้อมูลที่สอดคล้องกันในทุกหน้าที่ขององค์กรและธุรกิจทุกขนาดในปี 1970, 80 และ 90 ภายในบริษัท พื้นที่ทำงานหลัก ๆ ได้พัฒนาความสามารถด้าน MIS ของตนเอง บ่อยครั้งสิ่งเหล่านี้ยังไม่เชื่อมโยงกัน: ระบบวิศวกรรม การผลิต และสินค้าคงคลังที่พัฒนาเคียงข้างกัน บางครั้งทำงานบนฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ('ไมโคร' พีซี) ปรากฏในยุค 70 และแพร่หลายอย่างกว้างขวางในยุค 80 บางส่วนถูกใช้เป็น 'เมล็ดพันธุ์' ของระบบ MIS ที่ให้บริการการขาย การตลาด และระบบบุคลากร โดยข้อมูลสรุปจากระบบเหล่านี้จะถูกโอนไปยัง 'เมนเฟรม' ในช่วงทศวรรษ 1980 พีซีบนเครือข่ายได้ปรากฏขึ้นและพัฒนาเป็นระบบที่ทรงพลังในสิทธิของตนเองในปี 1990 ในหลายบริษัทที่แทนที่คอมพิวเตอร์ขนาดกลางและขนาดเล็ก พร้อมกับกลไกฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เครือข่ายดังกล่าวได้รับการจัดระเบียบเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน MIS ในเวลาเดียวกัน ในช่วงทศวรรษ 90 เวิลด์ไวด์เว็บก็เข้าสู่ยุคสมัย ปรับเปลี่ยนเป็นอินเทอร์เน็ตด้วยอินเทอร์เฟซที่มองเห็นได้ เชื่อมต่อระบบทุกประเภทเข้าด้วยกัน

ผ่านไปครึ่งทางของทศวรรษแรกของศตวรรษที่ 21 แนวความคิดแบบหวุดหวิดของ MIS กลายเป็นค่อนข้างคลุมเครือ แน่นอนว่าระบบข้อมูลการจัดการยังคงทำงานอยู่ แต่หน้าที่ของพวกเขาเป็นหนึ่งในระบบอื่น ๆ ที่ป้อนข้อมูลให้กับผู้คนในธุรกิจเพื่อช่วยในการจัดการ ระบบพร้อมใช้งานสำหรับการออกแบบและการผลิตโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วย (CAD-CAM) คอมพิวเตอร์ดูแลกระบวนการทางอุตสาหกรรมในด้านพลังงาน เคมีภัณฑ์ ปิโตรเคมี ท่อส่ง ระบบขนส่ง ฯลฯ ระบบจัดการและโอนเงินทั่วโลกและสื่อสารทั่วโลก ฟังก์ชันการดูแลระบบหลักเกือบทั้งหมดได้รับการสนับสนุนโดยระบบอัตโนมัติ ขณะนี้หลายคนยื่นภาษีผ่านทางอินเทอร์เน็ตและได้รับการคืนเงิน (หรือหักเงินที่เป็นเจ้าของ) จากบัญชีธนาคารโดยอัตโนมัติ MIS จึงเป็น ก่อน ระบบสำคัญของยุคสารสนเทศ ในปัจจุบันชื่อย่อ IT กำลังเข้าสู่การใช้งานแบบสากล 'เทคโนโลยีสารสนเทศ' เป็นหมวดหมู่ที่กำหนดโครงสร้างการสื่อสารซอฟต์แวร์-ฮาร์ดแวร์-การสื่อสารใด ๆ และทั้งหมดที่ปัจจุบันทำงานเหมือนระบบประสาทเสมือนของสังคมในทุกระดับ

MIS และธุรกิจขนาดเล็ก

หาก MIS ถูกกำหนดให้เป็นข้อมูลที่เชื่อมโยงกันโดยใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งช่วยฟังก์ชันการจัดการ ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้คอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวที่มีอุปกรณ์และเชื่อมต่ออย่างเหมาะสมก็ใช้ระบบข้อมูลการจัดการ คำนี้เคยจำกัดไว้เฉพาะระบบขนาดใหญ่ที่ทำงานบนเมนเฟรม แต่แนวคิดที่ล้าสมัยนั้นไม่มีความหมายอีกต่อไป แนวทางปฏิบัติทางการแพทย์ที่มีแพทย์เพียงคนเดียวที่เรียกใช้ซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าที่เรียกเก็บเงิน การนัดหมาย การเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ตกับเครือข่ายของบริษัทประกันภัย การเชื่อมโยงข้ามกับซอฟต์แวร์บัญชีที่สามารถตัดการตรวจสอบได้นั้นถือเป็น MIS ในแนวเดียวกัน องค์กรตัวแทนของผู้ผลิตรายเล็กที่มีหัวหน้าสามคนอยู่บนท้องถนน และผู้จัดการฝ่ายธุรการที่โฮมออฟฟิศก็มีระบบ MIS ระบบนั้นจะกลายเป็นตัวเชื่อมระหว่างส่วนต่างๆ ทั้งหมด สามารถเชื่อมโยงกับระบบสินค้าคงคลัง จัดการบัญชี และทำหน้าที่เป็นฐานในการสื่อสารกับตัวแทนแต่ละคน โดยแต่ละคนถือแล็ปท็อป ธุรกิจขนาดเล็กเกือบทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษา การตลาด การขาย การวิจัย การสื่อสาร และอุตสาหกรรมบริการอื่นๆ มีเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่พวกเขาปรับใช้ฐานข้อมูลจำนวนมาก MIS มาถึงยุคและกลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจขนาดเล็ก

แต่ในขณะที่แทบทุกบริษัทในปัจจุบันใช้คอมพิวเตอร์ แต่ก็ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะดำเนินการบูรณาการในลักษณะที่อธิบายข้างต้น อย่างไรก็ตาม การทำขั้นตอนสุดท้ายนั้นง่ายกว่ามาก โดยมีเงื่อนไขว่ามีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้น แรงจูงใจในการจัดระเบียบข้อมูลให้ดีขึ้นมักมาจากความไม่เป็นระเบียบ - การสั่งซื้ออีกครั้งในสิ่งที่ได้รับคำสั่งแล้ว และนั่งในกล่องที่ใดที่หนึ่ง เนื่องจากบริษัทควบคุมสินค้าคงคลังได้ไม่ดี แรงจูงใจอาจเกิดขึ้นจากการได้ยินเกี่ยวกับคนอื่น ๆ ที่กำลังใช้ประโยชน์จากทรัพยากรบางอย่าง เช่น รายชื่อลูกค้า ในขณะที่รายชื่อของเจ้าของมีทั้งหมดสิบหกชิ้นทั่วทุกแห่ง บางครั้งก็มีเหตุผลสำหรับ ไม่ ทำให้สิ่งต่างๆ เป็นอัตโนมัติมากเกินไป: ในยุคปัจจุบัน ธุรกิจอาจต้องหยุดชะงักเพราะ 'เครือข่ายล่ม'

การอัพเกรดระบบข้อมูลมักจะเริ่มต้นด้วยการระบุปัญหาบางอย่างแล้วหาทางแก้ไข ในกระบวนการนั้นผู้มีความรู้ที่มาจากภายนอกสามารถให้ความช่วยเหลือได้มาก หากปัญหามีมากเกินไป เช่น การแก้ปัญหานั้นมักจะเป็นจุดเริ่มต้นของระบบข้อมูลใหม่ที่กระทบต่อแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจ คำถามแรกที่ที่ปรึกษามักจะถามจะเกี่ยวข้องกับการจัดการสิ่งต่างๆ ในตอนนี้ ในคำอธิบายของกระบวนการ การค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้จะเริ่มขึ้น เป็นความคิดที่ดีที่จะโทรหาบริษัทบริการสองหรือสามแห่งเพื่อขอคำปรึกษาเบื้องต้น สิ่งเหล่านี้แทบไม่ต้องใช้เงินเลย เมื่อเจ้าของรู้สึกสบายใจกับผู้ขายรายใดรายหนึ่ง กระบวนการก็จะยิ่งลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เจ้าของธุรกิจมีตัวเลือกในการซื้อแพ็คเกจซอฟต์แวร์ต่างๆ สำหรับปัญหาต่างๆ แล้วค่อยๆ เชื่อมโยงเข้ากับระบบด้วยความช่วยเหลือจากผู้จำหน่ายที่มีมูลค่าเพิ่ม (VAR) หรือผู้รวมระบบ โซลูชันนี้น่าจะดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คน นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่อาจต้องการสำรวจตัวเลือกที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการแอปพลิเคชันหรือผู้ให้บริการด้านการจัดการ (ASP และ MSP ตามลำดับ ซึ่งเรียกรวมกันว่า xSP) ในการติดตั้งระบบ ERP และการให้บริการเว็บ ASP นำเสนอแอปพลิเคชันธุรกิจระดับไฮเอนด์แก่ผู้ใช้จากเว็บไซต์ส่วนกลาง MSP เสนอบริการการจัดการระบบในสถานที่หรือบนเว็บให้กับบริษัท ERP ย่อมาจาก 'การวางแผนทรัพยากรขององค์กร' ซึ่งเป็นกลุ่มของระบบที่รวมการผลิต การจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และข้อมูลทางการเงินเข้าไว้ในระบบเดียวที่มีหรือไม่มีความสามารถของเว็บ ERP เป็นที่นิยมอย่างมากกับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง แต่ได้เจาะกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นเช่นกันในช่วงกลางปี ​​2000

บรรณานุกรม

'ประวัติของ IBM-;1910s.' ไอบีเอ็ม. ได้จาก http://www03.ibm.com/ibm/history/history/decade_1910.html สืบค้นเมื่อ 15 เมษายน 2549.

Laudon, Kenneth C. และ Jane Price Laudon ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ: การจัดการบริษัทดิจิทัล . เพรนทิซ ฮอลล์, 2005.

'โซนการเรียนรู้-;MIS: ถึงเวลาเข้าสู่ระบบอัตโนมัติแล้ว' โลกการพิมพ์ . 6 เมษายน 2549

ชิม แจ เค และโจเอล เอฟ. ซีเกล The Vest Pocket Guide to Information Technology . จอห์น ไวลีย์ แอนด์ ซันส์, 2005.

โทรเด, คริสติน่า. 'xSPs คิดใหม่โมเดลธุรกิจ' ข่าวตัวแทนจำหน่ายคอมพิวเตอร์ . 15 กรกฎาคม 2545

หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหา Cloud Backup สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? หากคุณต้องการข้อมูลเพื่อช่วยในการเลือกข้อมูลที่เหมาะกับคุณ ใช้แบบสอบถามด้านล่างเพื่อให้ BuyerZone ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราให้ข้อมูลแก่คุณฟรี:

การเปิดเผยข้อมูลบรรณาธิการ: Inc. เขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการในบทความนี้และบทความอื่นๆ บทความเหล่านี้มีความเป็นอิสระด้านบรรณาธิการ - ซึ่งหมายความว่าบรรณาธิการและนักข่าวทำการวิจัยและเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยปราศจากอิทธิพลของฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีใครบอกนักข่าวหรือบรรณาธิการของเราว่าจะเขียนอะไรหรือใส่ข้อมูลเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ในบทความ เนื้อหาของบทความขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของนักข่าวและบรรณาธิการทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณจะสังเกตเห็นว่าบางครั้งเราใส่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ในบทความ เมื่อผู้อ่านคลิกที่ลิงก์เหล่านี้ และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ Inc อาจได้รับการชดเชย โมเดลการโฆษณาที่ใช้อีคอมเมิร์ซนี้ - เช่นเดียวกับโฆษณาอื่นๆ ในหน้าบทความของเรา - ไม่มีผลกระทบต่อความครอบคลุมด้านบรรณาธิการของเรา นักข่าวและบรรณาธิการจะไม่เพิ่มลิงก์เหล่านั้น และจะไม่จัดการลิงก์เหล่านั้น รูปแบบการโฆษณานี้ เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ ที่คุณเห็นใน Inc สนับสนุนวารสารศาสตร์อิสระที่คุณพบในไซต์นี้