ทุกคนมีเรื่องราวที่อ่อนแอหรือเจ้านายที่ไม่ดี เราได้ยินเกี่ยวกับพฤติกรรมการจัดการทั่วไปและน่าประจบประแจงที่นำไปสู่การปลดพนักงานและการลาออก อะไรของคุณ?
ในบทความที่แล้ว ฉันได้บันทึกการศึกษาหลังเลิกเรียนหลังจาก ศึกษา ซึ่งสนับสนุนด้วยหลักฐานที่แน่ชัด สิ่งที่องค์กรส่วนใหญ่รู้อยู่แล้ว: ผู้คนออกจากผู้จัดการ ไม่ใช่งาน
และนี่คือเราในปี 2019 ที่ยังคงพูดถึงวิธีการเท่านั้น หนึ่งในสามของกำลังคนในสหรัฐฯ มีส่วนร่วมในงานของพวกเขา
ต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง? ไม่ใช่คำถามง่ายๆ แต่ขั้นตอนแรกที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการจ้างผู้นำที่มีผู้คนเป็นศูนย์กลางมากขึ้นและผู้จัดการที่เผด็จการน้อยลง
ด้วยเหตุนี้ คำแนะนำของฉันคือการระบุว่าใครที่คุณควรหลีกเลี่ยงการว่าจ้างหรือส่งเสริมบทบาทที่มีอิทธิพลอย่างมีสติก่อน ฉันจะจำกัดให้แคบลงเหลือเจ็ดพฤติกรรมที่อ่อนแอ
1. พวกเขาไม่มีความสามารถ
นี่อาจเป็นหัวหน้าที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเร็วเกินไปหรือได้รับการว่าจ้างอย่างประมาทและดำรงตำแหน่งที่เกินความสามารถของเขาหรือเธอ บุคคลที่รายงานต่อบุคคลนี้อาจมีความเชี่ยวชาญในเจ้านาย ควร มีแต่ขาดอย่างแรง ผลการวิจัยพบว่า ยิ่งพนักงานที่มีความสามารถน้อยประเมินเจ้านายของตนในฐานะผู้นำ ความสับสนและความเครียดก็เพิ่มขึ้นกับพนักงาน
2. พวกเขาไม่เอาใจใส่
Bob Sutton ศาสตราจารย์ชื่อดังแห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดอธิบายไว้ในหนังสือของเขา คู่มือเอาตัวรอด ว่าเมื่อหัวหน้าที่อ่อนแอปฏิบัติต่อผู้คนอย่างไร้สาระ มันจะทำลายสมาธิและแรงจูงใจของพวกเขา ในทางกลับกัน ผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมในระดับสูงถึงสามเท่า
3. พวกเขาเป็นความลับ
ในหนึ่งเดียว การศึกษาระยะยาว จากผู้ชาย 3,100 คนในระยะเวลา 10 ปี นักวิจัยพบว่าพนักงานมีความเสี่ยงที่จะเป็นโรคหลอดเลือดหัวใจตีบ หัวใจวาย และเสียชีวิตได้เพิ่มขึ้นพร้อมกับการทำงานเพื่อควบคุมหัวหน้าที่กักตุนหรือปกปิดข้อมูล คำแถลงการสำรวจ 'เจ้านายของฉันให้ข้อมูลที่ฉันต้องการ' เมื่อตอบในแง่ลบ เป็นการทำนายความเสี่ยงโรคหัวใจและหลอดเลือดที่ร้ายแรงที่สุด
4. พวกเขาไม่ฟังอย่างชำนาญ
การขาดการฟังอย่างกระตือรือร้นและให้เกียรติและการสื่อสารแบบสองทาง (ส่งโดยไม่ได้รับ) เป็นข้อบกพร่องที่ชัดเจนสำหรับผู้บังคับบัญชาที่อ่อนแอ จุดเน้นที่นี่คือความเต็มใจที่จะรับฟังความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่คุณไม่ต้องการได้ยิน เจ้านายที่อ่อนแอหลายคนไม่ต้องการฟังความคิด ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ของผู้อื่น พวกเขาทำงานในระบบอัตตาไม่ใช่ระบบนิเวศ น่าเสียดาย ถ้าคุณเคยทำงานกับผู้นำประเภทนี้ มันอาจจะเหนื่อย
5. ปกครองด้วยระบบราชการ
ต้องการเห็นผู้นำที่อ่อนแอทำงานในโครงสร้างการจัดการจากบนลงล่างหรือไม่? เพียงแค่ดูขั้นตอนการอนุมัติเพื่อรับใบสั่งซื้อกล่องปากกา ในลำดับชั้น มีการอนุมัติหลายระดับ และการจัดการหลายชั้นและขั้นตอนที่จำเป็นในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย พนักงานได้รับแรงกระตุ้นจากพวกเขาและต้องทนทุกข์กับระบบราชการในท้ายที่สุด มันสื่อสารอย่างชัดเจนกับพวกเขาว่า 'เราไม่เชื่อใจคุณ'
6. พวกเขามองไม่เห็น
บอสล่องหนคือคนที่มักจะหายไปในยามจำเป็นที่สุด และนั่นก็เป็นเพียงจุดอ่อนเท่านั้น ส่วนใหญ่คุณจะพบว่าเขาจำศีลในที่ทำงานโดยปิดประตู โดยมีการสนทนาที่ 'สำคัญ' กับพันธมิตรที่ใกล้ชิดที่สุดของเขา ผู้นำคนอื่นๆ ที่เป็น MIA ด้วย ผู้นำดังกล่าวหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไปทางทิศใต้ เขาจะจัดการทางอีเมลและข้อความ และหลีกเลี่ยงการสื่อสารด้วยตนเองเพราะกลัวว่าจะต้องเผชิญกับความขัดแย้ง
7. พวกเขาให้เครดิตกับงานของพนักงาน
อัน การสำรวจพนักงานดำเนินการโดย BambooHR ขอให้พนักงานในสหรัฐฯ กว่า 1,000 คนให้คะแนน 24 'พฤติกรรมเจ้านายทั่วไป' จาก 'ยอมรับได้ทั้งหมด' เป็น 'ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง' พวกเขาพบว่าพฤติกรรมที่เลวร้ายที่สุดที่เจ้านายสามารถมีได้ในที่ทำงานคือ การรับเครดิตในการทำงานของพนักงาน.? ร้อยละ 63 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการให้เครดิต hogging เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ หรือเป็นสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุ้มค่าที่จะเลิก ผู้หญิงรู้สึกแย่ยิ่งกว่าเดิมที่เจ้านายของพวกเขาให้เครดิตอย่างผิดๆ โดย 71 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาเรียกสิ่งนี้ว่าพฤติกรรมที่แย่ที่สุด
