John Cinquina อัน องค์กรผู้ประกอบการ (EO) สมาชิกจากเมืองเพิร์ธ ประเทศออสเตรเลีย เป็น CEO ของ การสร้างแบรนด์สีแดงตรงกับสีน้ำเงิน --หน่วยงานด้านกลยุทธ์แบรนด์--และผู้แต่ง สร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม . เราถามเขาถึงวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเอง และเหตุใดจึงมีคุณค่า นี่คือสิ่งที่เขาพูด:
ตั้งแต่เริ่มแรกเราได้สื่อสารกันในเรื่องราวต่างๆ พวกเขาดึงดูดความสนใจของเราและเราเรียนรู้ได้ดีที่สุดจากบทเรียนที่ซ่อนอยู่ในเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเหล่านั้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นทักษะร่วมกันระหว่างวิทยากร ผู้นำ และผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยม ผู้ประกอบการรายใหญ่สร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ทำไม? เพราะแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมถ่ายทอดเรื่องราวของพวกเขาและหาวิธีที่จะบอกเล่าอย่างเชี่ยวชาญและเป็นจริง
พลังของเรื่องราวของแบรนด์ที่ยิ่งใหญ่
บริษัทและแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับผู้ชมในหลายระดับ ข้อความโฆษณาที่เน้นไปที่การทำธุรกรรมหรือข้อตกลง 99 เปอร์เซ็นต์ที่เรื่องราวของร้านขายของชำในพื้นที่ของคุณจะตอบสนองทันทีใช่หรือไม่มีเลย คนส่วนใหญ่จะลืมโฆษณาหลายชั่วโมงต่อมา อย่างไรก็ตาม การโฆษณาตราสินค้าที่บอกเล่าเรื่องราวที่แท้จริงดึงดูดผู้คนในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นี่คือสิ่งที่ทำให้เรื่องราวทรงพลัง น่าจดจำและยาวนาน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะตัดสินใจว่าจะซื้อให้กับบริษัทโดยอิงจากการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ของตนหรือไม่ การพิจารณาเรื่องราวของแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลและก้าวไปไกลกว่าหลักการ 'คุณซื้อ-เรา-ขาย' และเปิดประตูสู่การเชื่อมต่ออย่างแท้จริง
สามขั้นตอนในการเขียนเรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม
- จดบันทึกและเขียนเรื่องราวในอดีต ปัจจุบัน และอนาคตของคุณ เรื่องราวของบริษัทและแบรนด์ของคุณเริ่มต้นจากผู้ก่อตั้งและเหตุผลที่เขาหรือเธอเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่แรก ไม่มีรายละเอียดใด ๆ และเขียนเรื่องนี้ตั้งแต่ต้นเป็นเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ รวมเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ และคำให้การของสิ่งที่ทำให้องค์กรมาถึงจุดนี้ เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมทุกเรื่องจะพิจารณาถึงจุดประสงค์และความฝันที่ก่อให้เกิดบริษัท และการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณมาถึงจุดนี้และที่ที่บริษัทกำลังจะเป็นจุดเริ่มต้นที่แข็งแกร่ง เน้นส่วนที่เปิดเผยวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณ และคุณจะพร้อมสำหรับขั้นตอนที่สอง
- จัดทำแถลงการณ์เพื่อสรุปว่าทำไมบริษัทถึงดำรงอยู่ คำแถลงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่คุณจะพูดกับบุคคลภายนอก ดังนั้นคุณจึงต้องการสร้างสรรค์และสนุกกับมัน ไม่ใช่คำแถลงภารกิจหรือคำแถลงวิสัยทัศน์ คำแถลงเกี่ยวกับแบรนด์จะพิจารณาสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และวัตถุประสงค์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของบริษัท มันไปไกลกว่าเงินที่คุณต้องการหารายได้และกำหนดอนาคตในอุดมคติที่จะเข้าถึงโดยขับเคลื่อนด้วยค่านิยม มันถามว่า 'เรามาที่นี่ทำไม' และ 'เราทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นได้อย่างไร' เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะค้นพบเมล็ดพันธุ์ที่จะสร้างคำกล่าวของคุณ
- เขียนเรื่องราวรอบๆ ข้อความนั้น คำแถลงที่คุณสร้างในขั้นตอนที่สองจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่จะกลายเป็นเรื่องราวของแบรนด์ และคุณจะต้องเขียนเอกสารหน้าเดียวเพื่อสนับสนุนสิ่งนั้น เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมนั้นกระชับและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ รวมถึงที่มาและที่ที่คุณจะไป เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมจะต้องเป็นความจริง เป็นของแท้ และซื่อสัตย์ ไม่สามารถสร้างขึ้นหรือได้มา; ผู้บริโภคดมกลิ่นความไม่ถูกต้องในจังหวะการเต้นของหัวใจและจะลงโทษคุณด้วยเหตุนี้ เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมต้องฝังรากลึกในจุดประสงค์ด้วย เมื่อมีวัตถุประสงค์ในการขับเคลื่อนเรื่องราวของคุณ ผู้ชมก็มีส่วนร่วม เชิญชวนผู้ฟังให้เป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ที่คุณจะไปและเขียนเป็นบทสนทนา มันแบ่งปันหัวใจของคุณและเหตุผลที่คุณทำสิ่งที่คุณทำ และในฐานะที่เป็นเรื่องราว คุณต้องเรียนรู้ที่จะบอกมันอย่างเชี่ยวชาญ
ฉันมีเรื่องราว แล้วตอนนี้ล่ะ?
ทุกแบรนด์ต้องมีการเปิดใช้งานในตลาด เราจำเป็นต้องรู้วิธีแชร์เรื่องราวของเรา แชร์ที่ไหน และเราจะใช้เป็น Launchpad สำหรับนวัตกรรมได้อย่างไร อันดับแรก คุณต้องแน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับเรื่องราวของคุณ ตรวจสอบเนื้อหาของคุณ ทรัพย์สินของแบรนด์ที่คุณมี และจุดสัมผัสของแบรนด์เพื่อรวมแบรนด์ของคุณเข้ากับเรื่องราว เพื่อให้เป็นจริง ซื่อสัตย์ และน่าเชื่อถือ จำเป็นต้องบอกอย่างสม่ำเสมอ
ประการที่สอง เรื่องราวของแบรนด์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแนวคิด มันสามารถมีอยู่ในหนังสือเรื่องราวของแบรนด์ บนเว็บไซต์ของคุณ และเป็นตัวสร้างสำหรับการเริ่มต้นสมาชิกใหม่ในทีม คุณจะพบว่าเรื่องราวของแบรนด์มีความสำคัญต่อทีมเช่นเดียวกับลูกค้าของคุณ เรื่องราวของแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมควรจุดประกายแนวคิดสำหรับแคมเปญที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณและช่วยนำเสนอเรื่องราวที่สอดคล้องกันตลอดการเปิดตัวโฆษณาเพื่อสร้างลีด สำหรับบางสิ่งที่เรียบง่าย คุณจะพบว่ากระบวนการเขียนเรื่องราวของแบรนด์นั้นน่าพอใจและรวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับอนาคต
