คุณอยู่ที่งานแสดงสินค้า การประชุม งานเลี้ยงค็อกเทล หรืองานสร้างเครือข่าย คุณพบว่าตัวเองเผชิญหน้ากับคนที่คุณรู้จักเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ คุณต้องการขายและคุณรู้วิธีเดียวที่จะทำได้คือให้บุคคลนั้นพูดคุยกับคุณ มีเพียงคุณเท่านั้นที่คิดไม่ออกว่าจะพูดอะไรเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น
นี่คือสิ่งที่คุณ อย่า อยากจะบอกว่า: 'ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของเรา' พูดแบบนั้น แล้วผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะต้องอยากหลีกหนีจากวิธีที่คุณทำกับพนักงานขายเครื่องสำอางที่ก้าวร้าวเกินไปในห้าง ผู้ขายที่ฉลาดรู้ดีว่าก่อนอื่นคุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเวลาสองสามนาทีหรือนานกว่านั้น จากนั้นจึงลองเสนอขายสิ่งที่คุณต้องขาย
ในการเริ่มต้น ให้ลองเปิดการสนทนาเหล่านี้:
1. ถามคำถาม (ไม่เกี่ยวกับการขาย)
ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เคยพบเห็นคนขายของอื่นๆ มากมาย เช่น ที่งานแสดงสินค้า มักจะเตรียมพร้อมสำหรับการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย คุณสามารถใช้ไดนามิกนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณโดยทำให้พวกเขาประหลาดใจด้วยคำถามเกี่ยวกับเกือบทุกอย่าง จาก 'คุณรู้หรือไม่ว่าประเด็นสำคัญจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อไร' กับ 'ที่ไหนดีที่สุดที่จะรับพิซซ่าที่นี่'
2. พูดอะไรเกี่ยวกับสภาพอากาศ
เหตุผลที่ผู้คนพูดถึงสภาพอากาศเป็นอย่างมากเพราะเป็นหัวข้อที่ปลอดภัยที่สุด และแทบทุกครั้งจะพูดอะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็น 'โอ้ ช่างเป็นวันที่สวยงามจริงๆ' หรือ 'เมื่อไหร่ฝนจะหยุดตก?'
3. ถามว่าพวกเขาสนุกกับงานหรือไม่
'คุณมีวันที่ดีจนถึงตอนนี้หรือไม่' เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการเริ่มการสนทนาในเกือบทุกสถานการณ์
4. ถามเกี่ยวกับงานของพวกเขา
นี่เป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาที่ปลอดภัยเช่นกันเนื่องจากคนส่วนใหญ่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขา ป้ายชื่อสามารถช่วยได้มากจริงๆ หากป้ายระบุชื่อและเป็นเรื่องแปลก ให้ถามว่าพวกเขาทำงานประเภทใด หากป้ายระบุถึงบริษัทที่คุณไม่คุ้นเคย ให้ถามว่าบริษัทนี้ทำอะไร หากเป็นชื่อครัวเรือน คุณสามารถถามได้เสมอว่าการทำงานที่นั่นเป็นอย่างไร
5. แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานที่
นอกเสียจากว่างานจะจัดขึ้นในโรงแรมทั่วไปหรือสถานที่จัดการประชุม ก็มีอะไรให้พูดเสมอเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณประชุม หากคุณไปที่นั่นเป็นครั้งแรก คุณสามารถพูดอย่างนั้นและพูดว่าความประทับใจครั้งแรกของคุณคืออะไร (โดยเฉพาะถ้าเป็นแง่บวก) หากงานนั้นอยู่ในบ้านเกิดของคุณ คุณสามารถถามพวกเขาว่าที่นี่คิดอย่างไรกับสถานที่นั้น
6. ชมเชยสิ่งที่พวกเขาทำ
หากคุณรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยชื่อเสียง รู้จักบริษัทของพวกเขา อย่าปล่อยให้โอกาสที่จะพูดสิ่งที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหรือบริษัทของพวกเขาทำ 'ฉันคิดว่าแคมเปญโฆษณาล่าสุดของคุณมีประสิทธิภาพมาก' หรือ: 'ฉันชอบโพสต์บล็อกของคุณจริงๆ' อาจเป็นได้ด้วยซ้ำ 'ฉันคิดว่าคุณถามคำถามที่ดีมากในเซสชั่นเช้านี้'
สิ่งเหล่านี้บอกผู้มีแนวโน้มว่าคุณกำลังให้ความสนใจและฟังสิ่งที่พวกเขาพูดจริงๆ นั่นเป็นเครื่องเปิดที่ทรงพลังมากจริงๆ
7. ชมเชยพวกเขาบนเสื้อผ้าของพวกเขา
'คุณได้รับเน็คไทที่?' หรือ 'ช่างเป็นสร้อยคอที่น่ารักอะไรเช่นนี้' มักจะเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการสนทนากับใครบางคน คุณกำลังชมเชยพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกดีกับตัวเอง พิสูจน์ว่าคุณกำลังให้ความสนใจ และทำให้โฟกัสไปจากคุณ
8. ขอความช่วยเหลือ
แทบไม่สำคัญว่าจะช่วยแบบไหน มีอะไรจาก 'คุณช่วยฉันยกสิ่งนี้ได้ไหม' กับ 'คุณช่วยฉันคิดหน่อยได้ไหมว่าจอภาพของฉันเสียบปลั๊กได้อย่างไร' จะทำให้ใครบางคนมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับคุณ และการได้รับความช่วยเหลือจากใครสักคนเป็นวิธีที่แข็งแกร่งที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่รีบไปที่อื่นก่อนที่คุณจะขอเวลาช่วยเหลือคุณ
9. เสนอบางสิ่ง
นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้ขายจำนวนมากนำชามขนม ปากกา และของติดมืออื่นๆ มาที่งานแสดงสินค้า ถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าต้องการของฟรีหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นรายการที่ผิดปกติหรือบางอย่างในเวลาที่เหมาะสม เช่น กาแฟสักแก้วในตอนบ่าย ไม่ว่าพวกเขาจะตอบตกลงหรือไม่ขอบคุณ คุณได้สร้างความเชื่อมโยงในทางที่ดี .
10. ถามสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
หากคุณไม่สามารถเริ่มบทสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายได้ ให้ให้ความสำคัญกับพวกเขามากกว่าที่คุณ โดยการถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ คุณอาจเผชิญกับการต่อต้านหากพวกเขาคิดว่าคำถามของคุณมีจุดประสงค์เพื่อเป็นการต่อยอดการขายของคุณ แต่ถ้าคุณฟังสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือปรารถนาอย่างแท้จริงและต่อต้านการล่อลวงที่จะเจาะข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็จะชนะใจพวกเขาได้
11. ถามเกี่ยวกับแผนการของพวกเขา
อาจเป็นระยะสั้น เช่น 'คุณจะมาที่การประชุมในวันพรุ่งนี้หรือไม่' หรือในระยะยาวเช่น 'บริษัทของคุณวางแผนที่จะขยายไปสู่ภูมิภาคนี้หรือไม่' อีกครั้งที่คุณให้ความสำคัญกับพวกเขา และคุณได้ให้ความสนใจในอนาคตของพวกเขา ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่
