อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะทางสังคมของฉัน? เดิมปรากฏบน Quora - แหล่งรับและแบ่งปันความรู้ เพิ่มพลังให้ผู้คนเรียนรู้จากผู้อื่นและเข้าใจโลกมากขึ้น .
ตอบ โดย Milena Rangelov , นักศึกษาปริญญาเอก สาขาวิศวกรรมโยธา, on Quora :
ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับทักษะทางสังคมโดยทั่วไป และสิ่งเหล่านี้ควรช่วยในด้านการขายด้วย:
- ฟังคน. ทักษะ #1 ในรายการนี้และด้วยเหตุผลที่ยิ่งใหญ่ คนส่วนใหญ่ไม่ฟัง แต่พยายามเป็นคนที่ดังที่สุดในห้อง หากคุณถามคำถามและรับฟัง คุณมักจะโดดเด่นกว่าคนอื่น
- สนใจเรื่องราวของผู้คน เราทุกคนเป็นคนเห็นแก่ตัวเล็กน้อยและเรามักจะรักคนที่มีความสนใจในเรื่องราวของเรา คนสนใจก็น่าสนใจ ถามคำถามผู้คน พยายามเรียนรู้สิ่งที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนจากคู่สนทนาของคุณ (ยังไงซะ, Steve Dubner สร้างพอดคาสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับแนวคิดนั้น Tell Me Something I Don't Know .)
- คุณทำงานได้ดีขึ้นในการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือในฝูงชนจำนวนมากหรือไม่? นี่คือความแตกต่างที่สำคัญและการรู้ว่าคุณทำงานได้ดีที่สุดอย่างไรจะช่วยให้คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดเพื่อให้ทักษะทางสังคมของคุณเปล่งประกาย ฉันชอบที่จะติดต่อกับผู้คนแบบ 1 ต่อ 1 และนั่นคือวิธีที่ฉันสนทนาอย่างลึกซึ้งและสร้างความประทับใจที่ดีขึ้น คำแนะนำ: ไปกับความรู้สึกลำไส้ของคุณ การโต้ตอบประเภทใดที่รู้สึกดีกว่า คุณมีเพื่อนมากขึ้นได้อย่างไร? บทสนทนาไหนที่คุณจำได้น่าฟังกว่ากัน?
- อย่าคิดในแง่ลบหรือประชดประชันเกินไป และอย่าบ่นตลอดเวลา พฤติกรรมทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ขับไล่ผู้คน เรามักถูกโจมตีด้วยความกลัว การปฏิเสธ และโดยทั่วไปแล้ว เลวร้ายที่สุดของมนุษย์ (เพียงแค่เปิดข่าว) นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงชอบคนที่ใจดี มีความรัก ร่าเริง และตลกขบขัน มากกว่าคนที่ชอบทำตัวเลวตลอดเวลา การปฏิเสธผู้คนก็เหมือนการขายน้ำแข็งให้เอสกิโม ไม่มีใครอยากซื้อมัน
- จำชื่อคน. ฉันได้ยินคนบอกว่าพวกเขาความจำสั้นและจำชื่อคนไม่ได้ตลอดเวลา จิม กวิก มีการแฮ็กที่ยอดเยี่ยมเพื่อพิสูจน์ว่าคนเหล่านี้คิดผิด เขาถามว่า: 'ถ้าฉันบอกคุณ: 'คุณจะได้เงินหนึ่งพันเหรียญจากการจำชื่อผู้ชายคนนี้' คุณจะจำมันได้ไหม' แน่นอนว่าคุณต้องการ! มันไม่เกี่ยวกับพลังสมองของคุณ มันเกี่ยวกับแรงจูงใจ ถ้าอยากจำก็จำได้ ขอให้ผู้คนเรียกชื่อซ้ำ ถ้ามันยากก็ขอให้พวกเขาสะกดให้คุณ ทำซ้ำหลังจากพวกเขา ถ้าลืมไปถามคนอื่นในกลุ่มว่า 'ไอ้เสื้อแดงชื่ออะไร? ฉันลืม.' ทำทุกอย่างที่ต้องจำ แล้วเรียกคนตามชื่อ คนรักสิ่งนั้น
- จดจำเรื่องราวของผู้คน จุดรวมของการฟังคือการจำสิ่งที่คนอื่นบอกคุณ และอาจเป็นรากฐานที่ดีในการติดตาม (ดูแนวคิด #8) จุดประกายการสนทนาใหม่ หรือเริ่ม/เสริมสร้างมิตรภาพที่เป็นกันเอง จำชื่อคนในครอบครัว สัตว์เลี้ยง งานอดิเรก รายละเอียดเกี่ยวกับงาน งานรอง พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับอะไร จำไว้ให้มากที่สุด ผู้คนต่างตื่นตระหนกอย่างยิ่งเมื่อพวกเขารู้ว่าคุณฟังพวกเขาจริงและจำเรื่องราวของพวกเขาได้ นี่เป็นวิธีที่จะทำให้ตัวเองโดดเด่นได้อย่างแน่นอน เพราะคนส่วนใหญ่รอแค่ตาของตัวเองที่จะพูด ที่ทำให้ผมนึกถึง...
- อย่าเติมเต็มทุกช่องว่างด้วยการพูดคุย การสนทนาเป็นถนนสองทาง อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็เป็นการดีที่จะพูดว่า 'ว้าว เจ๋งจริงๆ' คุณไม่จำเป็นต้องมีเรื่องราวติดตามผล หรือคำตอบหรือความคิดเห็นเสมอไป ถามคำถามอื่นกับคู่สนทนาของคุณ พยักหน้าของคุณ เงียบ. (และคุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้แนวคิด #9) ได้) เมื่อฉันอยู่ท่ามกลางผู้คนที่ไม่สามารถหยุดพูดได้ ฉันรู้สึกเหนื่อยและต้องใช้เวลาอยู่คนเดียวเพื่อเติมพลัง
- ติดตาม. เกี่ยวกับการสร้างเครือข่าย คนส่วนใหญ่คิดว่าแนวทางที่มีพลังสูงคือต้องกล้าหาญ เข้าหาผู้อื่นก่อน และเริ่มการสนทนา ไม่ถูกต้อง. นั่นคือจุดเริ่มต้นของเครือข่าย พลังที่แท้จริงของเครือข่ายอยู่ที่การติดตามผล นั่นคือวิธีการสร้างความสัมพันธ์ มันคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่ง จดจำสิ่งที่คนที่คุณพบชอบ (แนวคิด #6) และส่งลิงก์ที่เป็นประโยชน์ไปยังบทความ การสัมมนาทางเว็บ เวิร์กช็อป หรือพอดแคสต์ ยิ่งไปกว่านั้น พยายามเสนอคำแนะนำในระหว่างการสนทนาแล้วสัญญาว่าจะติดตามผลด้วยลิงก์/สูตร/รหัส/ผู้ติดต่อของผู้มีประโยชน์ ฯลฯ และทำมัน! อย่างจริงจัง. นี่จะแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ ขยัน สม่ำเสมอ และเชื่อถือได้ กี่ครั้งแล้วที่ใครบางคนสัญญาว่าจะส่งบางสิ่งให้คุณแต่ไม่เคยทำ พันล้าน คนที่ตามจริงจึงหายากและมีค่า
- รู้ว่าควรจากไปเมื่อไร. อย่าเข้าใจฉันผิด แต่ไม่มีใครอยากคุยกับคุณเพียงชั่วโมงเดียว คุยกันดีๆ แล้วไปต่อ
- ทั้งหมดเกี่ยวกับความรัก. สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ความรักคือองค์ประกอบสำคัญ เป็นเรื่องตลกที่เราทุกคนต้องการแฮ็กและกลเม็ดทางสังคม เคล็ดลับที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาทั้งหมดคือความรัก นั่นคือทักษะทางสังคมขั้นสูงสุด รักผู้คน เคารพผู้อื่น ชื่นชมผู้คน สนใจในสิ่งที่ผู้คนกำลังเผชิญ ชมเชยผู้คน มองสิ่งที่ดีที่สุดในผู้คน ให้อภัยผู้คน อย่าตัดสินคนอื่น ช่วยผู้คน อาบน้ำให้ผู้คนด้วยความรักของคุณ จากนั้นแนวคิดอื่นๆ ทั้งหมดเหล่านี้ก็จะมีการปรับเปลี่ยนอย่างดี
ฉันหวังว่าคุณจะพบคำตอบนี้มีประโยชน์และใช้ได้
คำถามนี้ เดิมปรากฏบน Quora - สถานที่รับและแบ่งปันความรู้ เพิ่มพลังให้ผู้คนเรียนรู้จากผู้อื่นและเข้าใจโลกมากขึ้น สามารถติดตาม Quora ได้ที่ ทวิตเตอร์ , Facebook , และ Google+ . คำถามเพิ่มเติม:
- การปรับปรุงตนเอง : คุณจะเพิ่มความสุขสูงสุดในชีวิตได้อย่างไร?
- การสื่อสาร : วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาทักษะการสื่อสารคืออะไร?
- ทักษะคน : ลักษณะสำคัญของคนที่มีจิตใจเข้มแข็งคืออะไร?
