เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับคนที่ฉลาดกว่าฉันมาก และเธอก็บอกฉันว่าเธอตื่นเต้นแค่ไหนที่ในที่สุดเธอก็มีคนที่จะเป็นผู้นำในแผนกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในบริษัทของเธอ ฉันถามว่าทำไมเธอถึงคิดว่าต้องใช้เวลานานมากในการหาใครสักคน และคำตอบของเธอก็ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดไว้
เธอบอกฉันว่าเธอได้พบกับผู้สมัครที่มีความสามารถหลายคน และเธอสามารถจ้างพวกเขาได้เลย และทุกอย่างก็ปกติดี อย่างไรก็ตาม เธอยินดีที่จะรอจนกว่าจะพบคนที่เธอรู้จักซึ่งสามารถทำงานได้โดยไม่มีเธอ เป็นเครื่องเตือนใจว่าผู้นำที่ดีที่สุดไม่จำเป็นต้องเก่งที่สุดในการทำสิ่งต่างๆ แต่พวกเขาก็เก่งที่สุดในสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะ นั่นคือ การค้นหา เตรียมอุปกรณ์ และช่วยเหลือผู้อื่นให้ทำสิ่งต่างๆ ของตน
ฉันไม่สามารถช่วยคิดย้อนกลับไปถึงบางสิ่งที่ฉันจำได้ว่าอ่านในจดหมายผู้ถือหุ้นฉบับหนึ่งของวอร์เรน บัฟเฟตต์ อันนี้มาจากปี 2010 และบัฟเฟตต์กำลังพูดถึงวิธีที่บริษัทของเขาให้อำนาจแก่ผู้จัดการในการทำสิ่งนั้น นี่คือข้อความที่เกี่ยวข้อง:
aries man and a scorpio woman
ที่ Berkshire ผู้จัดการสามารถมุ่งความสนใจไปที่การดำเนินธุรกิจของตนได้: พวกเขาไม่ต้องประชุมที่สำนักงานใหญ่ หรือต้องกังวลเรื่องการเงิน หรือถูกคุกคามจาก Wall Street พวกเขาได้รับจดหมายจากฉันทุกสองปีและโทรหาฉันเมื่อพวกเขาต้องการ และความปรารถนาของพวกเขาก็ต่างกัน: มีผู้จัดการที่ฉันไม่ได้คุยด้วยในปีที่แล้ว ในขณะที่มีผู้จัดการคนหนึ่งที่ฉันคุยด้วยเกือบทุกวัน ความไว้วางใจของเราอยู่ในคนมากกว่ากระบวนการ รหัส 'จ้างได้ดี จัดการเพียงเล็กน้อย' เหมาะกับทั้งพวกเขาและฉัน
สี่คำนั้นที่บัฟเฟตต์ใส่ไว้ในเครื่องหมายคำพูดในตอนท้ายที่ซุกตัวอยู่ในสมองของฉันและกำลังหาทางกลับมาที่พื้นผิวอีกครั้ง: 'จ้างได้ดี บริหารจัดการเพียงเล็กน้อย'
พูดตามตรง มันขัดกับสิ่งที่ผู้จัดการส่วนใหญ่เชื่อว่าเป็นงานของพวกเขา การจ้างงานมักจะเป็นหน้าที่ของการเติมบทบาทให้เร็วที่สุด และการจัดการคือวิธีที่เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนในบทบาทเหล่านั้นจะไม่ทำงานเร็วเกินไปหรือล้มเลิกการทำงานใดๆ มันเป็นวิธีที่เราแน่ใจว่าพวกเขากำลังทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่เราจะทำ
ยกเว้น ส่วนหนึ่งของการจ้างงานที่ดีคือเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะทำสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ นอกจากนี้ ถ้าคุณจ้างคนที่ต้องจับมือ คุณยังคงทำงานอยู่ มีเพียงคุณทำงานที่มีภาระเพิ่มเติมในการแบกคนอื่นไปกับคุณ
คุณจ้างพวกเขาให้ทำในสิ่งที่เขาถนัดแทน บทบาทของคุณแตกต่างกัน
ฉันคิดว่าบัฟเฟตต์กำลังแนะนำว่าเครื่องหมายที่แท้จริงของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จคือพวกเขาใช้ความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้จ้างคนที่เหมาะสมแทนที่จะเสียเวลาในการจัดการไมโคร หากคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องจัดการขนาดเล็ก หนึ่งในสองสิ่งนี้เป็นความจริง:
อย่างแรกคือคุณจ้างผิดคน และพวกเขาไม่สามารถทำงานนี้ได้โดยที่คุณมองข้ามไหล่ของเขาไป ถ้าอย่างนั้นก็เรื่องของคุณจริงๆ คุณจ้างงานได้ไม่ดี และคุณได้สิ่งที่คุณคาดหวังไว้อย่างแน่นอน
หรือนี่คือสถานการณ์ที่เป็นไปได้มากกว่า ความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับความหมายของการจัดการผู้คนถูกทำลาย การจัดการคนให้ดีไม่ได้หมายความว่าต้องมีส่วนร่วมในทุกการตัดสินใจ ไม่ได้หมายถึงการติดตามทุกสิ่งที่พวกเขาทำทั้งวันหรือเช็คอินอย่างต่อเนื่อง
mark conroy and alma wahlberg
บัฟเฟตต์บอกว่าเขาสื่อสารกับคนที่เขาจัดการทุกๆ สองปี ยิ่งไปกว่านั้น จะขึ้นอยู่กับพวกเขาที่จะตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการข้อมูลของเขาบ่อยแค่ไหน ฉันแน่ใจว่ามันแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล แต่ประเด็นคือ บัฟเฟตต์ไม่ได้เป็นผู้กำหนด
ให้จัดการโดยกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับทีมของคุณ จัดหาทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ ทำให้พวกเขารับผิดชอบต่อผลงานของพวกเขา และเฉลิมฉลองความสำเร็จของพวกเขา โฟกัสที่สี่สิ่งนี้ แล้วคุณจะพบว่าคุณใช้เวลาจัดการน้อยลงมาก และทีมของคุณจะใช้เวลาอย่างยอดเยี่ยมในทุกสิ่งที่คุณจ้างพวกเขาตั้งแต่แรก
