คำที่ใช้บ่อยที่สุดในธุรกิจในปัจจุบันคือ 'กลยุทธ์' ถ้าคุณเคยนั่งประชุมทางธุรกิจมาก่อน คุณก็รู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร ผู้คนใช้คำศัพท์นี้เพื่ออธิบายทุกอย่างตั้งแต่ 'เราต้องการกลยุทธ์สำหรับการประชุมครั้งนี้' ถึง 'กลยุทธ์ของเราในการออกจากที่นี่ตรงเวลาภายใน 5:00 น. คืออะไร' ฉันเคยได้ยินคนพูดว่า 'วันนี้เรามีกลยุทธ์ในการรับประทานอาหารกลางวันอย่างไร' และ 'กลยุทธ์การแบ่งห้องน้ำของเราคืออะไร'
ปัญหาคือคนใช้คำเกินขนาด จนไม่มีความหมายที่ถูกต้องอีกต่อไป เมื่อผู้คนชี้ไปที่ 'กลยุทธ์' พวกเขากำลังหมายถึง 'กลยุทธ์' ซึ่งเป็นข้อแตกต่างที่สำคัญในวิธีคิดของคุณเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ให้ฉันอธิบาย
เริ่มต้นด้วยการกำหนดเงื่อนไขของเรา กลยุทธ์เป็นที่ที่ธุรกิจของคุณดำเนินไปในระยะยาว - ตั้งแต่สองถึงห้าปีนับจากนี้ และการรู้ว่าธุรกิจของคุณกำลังจะไปที่ใดมีความสำคัญต่อการตัดสินใจของคุณในระยะสั้น ซึ่งเป็นกลยุทธ์
วิธีที่ดีในการคิดเกี่ยวกับความแตกต่างนี้คือ การระลึกถึงเรื่องราวจาก อลิซในดินแดนมหัศจรรย์ ที่ที่อลิซไปถึงทางแยกที่แมวเชสเชียร์นั่งอยู่ อลิซถามแมว: 'ฉันควรไปทางไหน' ตอบกลับ แมวพูดว่า: 'คุณจะไปไหน' อลิซพูดว่า: 'ฉันไม่รู้' 'แล้วไม่สำคัญว่าคุณจะไปทางไหน' เจ้าแมวตอบ
ประเด็นคือถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ใดในฐานะองค์กร คุณจะไม่รู้ว่าต้องตัดสินใจอย่างไรเมื่อไปถึงทางแยกระหว่างทาง หากทราบกลยุทธ์ของคุณ การตัดสินใจว่าต้องใช้กลยุทธ์ใดเพื่อไปให้ถึงจุดหมายระยะยาวได้ง่ายขึ้น
ตัวอย่างเช่น สมมติว่ากลยุทธ์สำหรับองค์กรของคุณคือการเข้าถึงรายได้ต่อปี 100 ล้านดอลลาร์ผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และทำให้ธุรกิจเป็นโลกาภิวัตน์ ในการไปถึงจุดนั้น คุณอาจใช้กลวิธีต่างๆ เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ปัจจุบันเวอร์ชัน 2.0 และการเพิ่มราคา และการหาพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมในญี่ปุ่นเพื่อจัดการกับตลาดนั้น กลยุทธ์ทั้งสองนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม
เป้าหมายในการขายมากกว่าปีที่แล้วไม่ใช่กลยุทธ์
อีกวิธีในการแยกแยะระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธีคือกรอบเวลา แม้ว่าจะค่อนข้างไร้เหตุผล แต่ฉันใช้กฎง่ายๆ ว่าสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับไทม์ไลน์ที่น้อยกว่าหนึ่งปีควรถือเป็นกลวิธี อะไรที่นานกว่าหนึ่งปีจะกลายเป็นกลยุทธ์
ข่าวดีก็คือว่าคนส่วนใหญ่เก่งในการแก้ปัญหาแทคติค เมื่อคุณให้ทิศทางที่ชัดเจนและกลยุทธ์แก่พวกเขาแล้ว พวกเขาจะจัดการกับประเด็นสำคัญๆ และวางแผนเพื่อบรรลุเป้าหมายที่อยู่ในมือ เป็นเรื่องง่ายที่จะทำบางสิ่งที่คุณสามารถดำเนินการได้ในระยะสั้น ในเวลาเดียวกัน ผู้คนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากมากขึ้นกับกลยุทธ์ เนื่องจากเป็นการยากที่จะเข้าใจปัญหาที่อยู่ห่างไกลออกไป กลยุทธ์เป็นเรื่องชั่วคราวมากกว่ายุทธวิธี ซึ่งไม่ใช่ทุกคนจะรับมือได้เท่าเทียมกัน หลายคนอ้างว่าพวกเขาเก่งด้านกลยุทธ์ และประสบการณ์ของผมยังมีอีกมากที่เก่งด้านกลยุทธ์
ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณอยู่ในที่ประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับยุทธวิธี หลีกเลี่ยงการพูดถึงแผนงานหรือการดำเนินการใดๆ ที่ขยายเกินกรอบเวลาหนึ่งปี ถ้าไม่ใช่สิ่งที่คุณจะทำในอีก 12 เดือนข้างหน้า ก็อย่าพูดถึงมัน ออกจากการสนทนาเหล่านั้นสำหรับการประชุมที่ออกแบบมาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของคุณโดยเฉพาะ ในการประชุมเหล่านั้น จงต่อต้านการถูกดึงเข้าสู่ปัจจุบันและรักษากรอบเวลาให้นานกว่าหนึ่งปี
เรามาเรียนรู้จาก Alice in Wonderland กันเถอะ - ที่ที่เราจะไปคือกลยุทธ์และทางแยกที่เราใช้คือกลยุทธ์
