บทเรียนแรกๆ ที่ฉันได้เรียนรู้ในฐานะผู้ประกอบการคือ คนร้อยละ 99 จะพยายามพูดถึงแนวคิดทางธุรกิจของคุณ
พวกเขาจะบอกว่าคุณไม่ใช่คนแรกที่คิดแนวคิด (น่าจะเป็นจริง) ว่ามีคู่แข่งที่แข็งแกร่งในตลาดของคุณ (ยุติธรรมเพียงพอ) และมีความเสี่ยง (รับประกัน) แต่บริษัทและผู้ประกอบการที่ดีที่สุดในโลกไม่สนใจคำเตือนเหล่านี้ แต่กลับทุ่มเทพลังงานทั้งหมดไปกับการสร้างบางสิ่งบางอย่างเพื่อ ลูกค้า-- ไม่ใช่คู่แข่งของพวกเขา และบริษัทของพวกเขาดีกว่าสำหรับมัน
ประเด็นสำคัญ: Instagram, SnapChat, Twitter ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้
พิจารณาสิ่งต่อไปนี้: Instagram ไม่ได้ใกล้เคียงกับแอปพลิเคชั่นแชร์รูปภาพแรกบนอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ หากมีสิ่งใดมาช้ากว่าเกมและดูเหมือนว่าจะมีโอกาสน้อยหรือไม่มีเลยที่จะแข่งขันกับ Facebook เกี่ยวกับการเชื่อมต่อทางสังคมหรือยูทิลิตี้ แทนที่จะฟังผู้พูดหรือใช้เวลาทั้งหมดไปกับการวิจัยตลาดว่าแอปพลิเคชั่นรูปภาพอื่นๆ อาจสร้างหรือเผยแพร่อะไร ผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram มุ่งเน้นไปที่สิ่งเดียวเท่านั้น: การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่สุด ผลลัพธ์: ผู้ใช้ชอบที่จะเห็นภาพถ่ายของพวกเขาเปล่งประกาย และ Instagram ก็ได้รับความนิยมเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเปิดตัวจนระบบล่ม
the virgo man in bed
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นสามารถแพร่ระบาดได้ และมักจะแสดงภูมิปัญญาดั้งเดิมที่ไม่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับภูมิทัศน์ของตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง
ผู้คนมักถามฉันว่าทำไมบริษัทอย่าง SnapChat และ Twitter จึง 'แพร่ระบาด' และผู้นำของพวกเขาจะสามารถสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้หรือไม่ ความจริงของเรื่องนี้ก็คือ นักลงทุนที่ดีที่สุด เช่นเดียวกับผู้ประกอบการที่ดีที่สุด เข้าใจว่าบริษัทที่สร้างเพื่อลูกค้าจะชนะในระยะยาวโดยเฉพาะเพราะพวกเขาจะไม่ทำผิดพลาดของบริษัทนับพันก่อนหน้านั้น พวกเขาจะไม่ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์และหลายปีในการถามกลุ่มเป้าหมายว่าพวกเขาจะยอมรับโฆษณาประเภทใด แต่จะใช้การทดสอบเบต้ากับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ เพื่อทดสอบ เรียนรู้ และนำไปใช้โดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้ผลจริงและสิ่งที่ใช้ไม่ได้
ถามลูกค้าของคุณว่าต้องการอะไร - และสร้าง ที่
ไม่ว่าการเริ่มต้นของคุณจะเป็นแนวคิดที่ช่วยให้คุณตื่นในตอนกลางคืน โครงการวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือองค์กรที่กำลังเติบโตของคนสองสามร้อยคน จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องสร้างและทำซ้ำตามสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการและต้องการแทนที่จะเป็นสิ่งที่คุณ คู่แข่งกำลังทำ
แน่นอนว่าบริษัทอื่นๆ จะคัดลอกคุณหากผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น สิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำซ้ำได้คือความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจโซลูชันที่จะทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้น มีประสิทธิผลมากขึ้น ดีขึ้น หรือสนุกสนานมากขึ้น
ที่ HubSpot ซึ่งฉันเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ ฉันและทีมต้องรับผิดชอบต่อหลักการนี้ทุกวัน วิศวกรและนักพัฒนาสามารถพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้า ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุนในการแก้ปัญหาตั๋ว และทดสอบแนวคิดแบบเรียลไทม์กับผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นประจำทุกวัน เราจัดส่งคุณลักษณะใหม่ทุกวัน และส่วนใหญ่เป็นผลลัพธ์โดยตรงของวิธีที่เราระบุเพื่อทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น หรือมาจากความคิดเห็นที่เป็นรูปธรรมจากฟอรัมผู้ใช้ การโทรจากลูกค้า หรือการทดสอบของผู้ใช้
ฉันแนะนำสิ่งนี้สำหรับคุณเช่นกัน ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญที่สุดของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรอบการระดมทุน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การเปิดสำนักงานใหม่ หรือการตัดสินใจด้านบุคลากร การแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเสมอ การทำเช่นนี้ถือเป็นจุดเด่นของบริษัทที่ชนะทั้งผู้ใช้และนักลงทุน สตาร์ทอัพมีคู่แข่งที่แท้จริงเพียงรายเดียว นั่นคือความไม่แยแส ดังนั้นจงลงมือทำ วางแผน และสร้างตามนั้น
