ในเย็นวันอาทิตย์ ระหว่างการสัมภาษณ์ Facebook Live กับนักแสดงรายการโทรทัศน์ยอดนิยม คุณโรบอท (USA Networks) ผู้สร้างรายการได้มอบความประหลาดใจที่คาดไม่ถึงให้กับผู้ที่รับชมรายการ นั่นคือ แอบพีคของตอนรอบปฐมทัศน์ของซีซั่น 2 ล่วงหน้าสามวันเต็มก่อนวันวางจำหน่ายตามกำหนด
ตามแบบฉบับของ Mr. Robot (การแสดงเกี่ยวกับแฮ็กเกอร์คอมพิวเตอร์ที่หักหลัง) เซสชันถาม & ตอบถูกขัดจังหวะอย่างกะทันหันโดยบุคคลที่สวมหน้ากากซึ่งประกาศว่า 'จะเสียเวลากับการเก็งกำไรที่ไร้เหตุผลมากขึ้นไปทำไม คุณสมควรได้รับสิ่งใหม่ สิ่งที่ไม่คาดคิด สิ่งที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน' จากนั้นฟีดจะเลื่อนผ่าน 40 นาทีแรกของตอน
การแสดงความสามารถด้านการประชาสัมพันธ์ยังคงดำเนินต่อไปในฐานะเครือข่าย ในการสาธิตความคิดสร้างสรรค์ทางการตลาดดิจิทัลที่ไม่คาดคิดพอๆ กัน ได้ส่งแฟนๆ ไปที่a ไล่ล่าทั่วเว็บ เพื่อดูตอนที่เหลือของตอนแรก ในที่สุดก็ลบร่องรอยทั้งหมดทิ้งไป และปล่อยให้แฟนๆ มาที่งานปาร์ตี้สายเพื่อรอจนกว่าจะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันพุธ
การเปิดตัวรายการโทรทัศน์ 'ดิจิทัลครั้งแรก' นี้เป็นกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม สร้างความฮือฮาก่อนเหตุการณ์จริงจะเกิดขึ้น แต่ก็ส่งสัญญาณถึงวิวัฒนาการที่สำคัญของเครือข่ายเคเบิลแบบดั้งเดิมด้วย ด้วยการใช้ประโยชน์จากดิจิทัลเพื่อเผยแพร่เนื้อหาก่อนที่จะเผยแพร่ทางโทรทัศน์ USA Networks ได้เข้าร่วมกับ Netflix ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกกลยุทธ์ด้านดิจิทัลเป็นครั้งแรกเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาด้วยการเปิดตัว House of Cards ฤดูกาลแรกเต็มรูปแบบ
ในความเป็นจริง เส้นทางดั้งเดิมสำหรับการสร้างและนำเสนอสื่อและเนื้อหา เช่น โทรทัศน์และวิทยุ กำลังจางหายไปอย่างรวดเร็ว ทั้งเครือข่ายที่เก่ากว่าและใหม่กว่าพบว่าตนเองกำลังแข่งขันกับบริการสตรีมมิงและโรงไฟฟ้าดิจิทัลที่กำลังเติบโต (เช่น Netflix) แม้แต่อีเอสพีเอ็นยังพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางการต่อสู้ด้านเนื้อหาด้วยสารคดีความยาว 10 ชั่วโมงที่ได้รับคำชมเชยล่าสุด OJ: ผลิตในอเมริกา .
ศิลปินบันเทิงหลายคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน นักดนตรี ซึ่งงานศิลปะถูกทำให้เป็นสินค้าโดยการแปลงเป็นดิจิทัล เป็นหนึ่งในกลุ่มนักคิดเชิงนวัตกรรมชั้นนำ คิดค้นงานฝีมือของตัวเองขึ้นมาใหม่ และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการควบคุมทรัพย์สินทางปัญญาและหากำไรจากทรัพย์สินทางปัญญาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เทย์เลอร์ สวิฟต์ สร้างกระแสในปีที่แล้วเมื่อเธอได้ลิขสิทธิ์เนื้อเพลงของเธออย่างกล้าหาญและปฏิเสธที่จะเข้าร่วม Spotify ซึ่งเป็นบริการสตรีมเพลงออนไลน์ชั้นนำอย่างกล้าหาญ
แล้วธุรกิจสามารถเรียนรู้อะไรจากสิ่งนี้ได้บ้าง?
เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง ธุรกิจกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการและผู้จัดการพบว่าการผลักดันขอบเขตของนวัตกรรมและการจัดการให้มีความเกี่ยวข้องนั้นมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากแนวโน้มต่อไปนี้:
- มีการเปิดตัวแพลตฟอร์มออนไลน์และมือถือใหม่ทุกวัน ทำให้จำนวนคน (และ 'ลูกตา') ที่ธุรกิจมีโอกาสเข้าถึงลดลงอย่างต่อเนื่อง
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เว็บแอปพลิเคชัน และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนนับไม่ถ้วนทำให้ผู้ประกอบการในการจัดเรียง เลือก และดำเนินการได้ยาก
- ในด้านมนุษย์ บุคคลทั้งรุ่นที่ได้รับการเลี้ยงดูมาโดยใช้อุปกรณ์ดิจิทัลและโซเชียลมีเดียกำลังเข้าสู่วัยชราและเข้าสู่วัยทำงาน ซึ่งจำเป็นต้องมีการพัฒนาสถานที่ทำงานและวัฒนธรรมในสำนักงาน
- และในที่สุด อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงก็พร้อมใช้งานมากขึ้นทั่วโลก โดยปิดช่องว่างข้อมูลระหว่างประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา และช่วยให้คนงานที่มีความทะเยอทะยานหลายพันล้านคนสามารถเข้าถึงเวิร์กโฟลว์และกระแสรายได้ที่มีให้เฉพาะชุมชนที่มีสิทธิพิเศษเท่านั้น
เช่นเดียวกับศิลปิน ผู้ให้ความบันเทิง และผู้ให้บริการสื่อเคเบิลกำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้ความคิดสร้างสรรค์และหาเลี้ยงชีพ ผู้นำธุรกิจก็มีโอกาสที่จะทำเช่นเดียวกัน เพื่อก้าวไปข้างหน้า นี่คือสิ่งที่เราสามารถเรียนรู้จากผู้นำในอุตสาหกรรมเหล่านี้
ไม่สบาย.
เช่นเดียวกับที่ไม่มีใครสามารถทำนายอนาคตของบริษัทสื่อได้ ไม่มีใครสามารถทำนายอนาคตของธุรกิจได้ ด้วยเหตุผลนี้ เราจึงต้องละทิ้งสภาพที่เป็นอยู่และยอมรับสภาวะที่ไม่แน่นอน เมื่อเราพอใจกับการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น เราจะสามารถมองข้ามความกังวลเพื่อหาทางแก้ไขใหม่ๆ
สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ต่อไป
เมื่อ Netflix เริ่มเผยแพร่รายการทั้งซีซัน ไม่กี่คาดการณ์ ผลกระทบที่จะมีต่อประชากรทั้งหมด นำไปสู่บรรทัดฐานทางวัฒนธรรมใหม่และให้ความหมายใหม่แก่คำว่า 'การดูอย่างเมามาย' กลยุทธ์นี้เป็นทั้งนวัตกรรมและความกล้าหาญ เนื่องจากเป็นการทำลายกระบวนทัศน์ที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมมานานหลายทศวรรษ
ในธุรกิจ ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จรุ่นต่อไปจะเป็นธุรกิจที่ทำลายกระบวนทัศน์ ท้าทายความคิดแบบเดิมๆ และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในท้ายที่สุดก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้
เสริมพลังความคิดสร้างสรรค์
ในขณะที่ฉันไม่เคยอยู่ในห้องประชุมคณะกรรมการของเครือข่ายเคเบิลรายใหญ่ ฉันต้องถือว่าวลีธุรกิจที่ทำลายล้าง 'นั่นไม่ใช่วิธีที่มันทำ' เป็นเรื่องปกติในระหว่างการประชุมพนักงาน ทุกวันนี้ ความคิดสร้างสรรค์และความคิดใหม่ๆ มีความสำคัญต่อการสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทของคุณจากบริษัทอื่นๆ และส่งเสริมให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จอยู่เสมอ
โอบกอดเยาวชนและข้อมูล
ไม่เพียงแต่คนรุ่นมิลเลนเนียลจะบริโภคเนื้อหามากขึ้นเท่านั้น และในรูปแบบใหม่ๆ เท่านั้น พวกเขาคือดวงตาและกระเป๋าเงินแห่งอนาคต Netflix เข้าใจสิ่งนี้และใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและสร้างเนื้อหาที่มุ่งสู่ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง ด้วยเหตุนี้ การแสดงในปัจจุบันจึงดีกว่าเมื่อสองสามทศวรรษก่อนอย่างไม่มีขอบเขต (กรณีตัวอย่าง ทีมงาน ) ซึ่งเป็นภาพสะท้อนของโปรแกรมที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคดิจิทัลรุ่นเยาว์ผ่านการดูหน้าเว็บและบทวิจารณ์
ธุรกิจในปัจจุบันสามารถ (และต้อง) ยอมรับเยาวชนในกลยุทธ์ของพวกเขาเช่นกัน ไม่เพียงเพราะพวกเขาเป็นคนจ่ายเงินรุ่นต่อไป แต่ยังเพราะพวกเขาจะสร้างข้อมูลที่ผู้ประกอบการสามารถใช้เพื่อตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น
