ผู้เชี่ยวชาญพูดถึงการเลือกคำของคุณอย่างไร

'ไม้และก้อนหินสามารถหักกระดูกของฉันได้ แต่คำพูดไม่เคยทำร้ายฉัน' อารมณ์แรงจริงๆ ทรงพลัง...และไม่จริงเสมอไป

ของเรา การเลือกคำ สามารถทำร้ายเราได้โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่เป็นมืออาชีพ กี่ครั้งแล้วที่คุณเตะตัวเองโดยใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการมากเกินไปกับเจ้านายของคุณ หรือเจอในลักษณะที่ต่างไปจากที่ตั้งใจไว้?

และคุณเคยสังเกตไหมว่าผู้คนไม่โดนไล่ออกอีกต่อไป แต่ให้ 'ปล่อยวาง' ดีกว่า? หรือว่าเราไม่ได้พูดว่า 'ตำรวจ' หรือ 'ประธาน' เพื่อหลีกเลี่ยงบทบาทแบบแผนทางเพศอีกต่อไป? มีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้นและเป็นเพราะการเลือกคำของเรามีความสำคัญ

สงครามชนะและแพ้หลังคำพูด คิดถึงที่สุด สุนทรพจน์ทางทหารที่สร้างแรงบันดาลใจ เวลาทั้งหมด. คุณคิดว่าอับราฮัม ลินคอล์นจะระดมกำลังทหารด้วยหรือไม่ ถ้าเขาพูด 'เราต้องดูตัวเลข กำจัดพวกมันให้มากกว่าเรา'?

ไม่ การสร้างความรู้สึกนึกคิดของครอบครัวและความรักชาติทำได้ดีกว่า 'ไม่ใช่แค่สำหรับวันนี้เท่านั้น แต่ในอนาคตข้างหน้าเราควรจะทำให้ลูกหลานของเราดำรงอยู่ต่อไปเพื่อลูกหลานของเรา รัฐบาลที่ยิ่งใหญ่และเป็นอิสระนี้... ประเทศชาติคู่ควรที่จะต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งอัญมณีที่ประเมินค่าไม่ได้เช่นนี้' ตอนนี้เป็นคำพูดที่ชนะ

คำพูดไม่เพียงแต่มีอำนาจที่จะชนะหรือแพ้ในสนามรบเท่านั้น แต่ยังมีน้ำหนักพอๆ กับตัวเลขเมื่อพูดถึงธุรกิจ Jeff Bezos CEO ของ Amazon กำหนดให้พนักงานทุกคนเริ่มการประชุมโดย การอ่านออกเสียงเรียงความ พวกเขาเขียนเกี่ยวกับหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเป้าหมายของการประชุมคืออะไร ทำไม? เพราะเขาเชื่อว่าการเขียนเกี่ยวกับบางสิ่งที่มีความยาวต้องคิดเกี่ยวกับมันอย่างยาวนาน ไม่ใช่แค่การดูตัวเลขหรือเป้าหมายเท่านั้น

ตามที่ นักวิทยาศาสตร์อเมริกัน , คำที่เราใช้พูดปริมาณเกี่ยวกับบุคลิกภาพของเรา. สิ่งนี้ไม่ได้ใช้กับคำศัพท์ทางธุรกิจที่ยาวเหยียดซึ่งทำให้เราดูเหมือนกลืนพจนานุกรม (เลเวอเรจ ปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพ) สัญญาณปากโป้งที่แท้จริงสามารถเป็นคำที่เล็กที่สุดของทั้งหมดได้

ไม่มี 'ฉัน' ในทีม

นักจิตวิทยาสังคมแห่งมหาวิทยาลัยเท็กซัส James W. Pennebaker สังเกตว่าเรามักจะผิดพลาดเมื่อพยายามนำเสนอตัวเองในแบบที่เราคิดว่าคนอื่นจะยอมรับได้ เมื่อเราคิดมากไปเองว่าเราพูดอย่างไร เรามักจะใช้คำบังคับที่สามารถหยุดเราไม่ให้ฟังดูจริงใจ

สัญญาณที่บ่งบอกได้ชัดเจนที่สุดอย่างหนึ่งว่าบุคคลนั้นเป็นผู้เล่นในทีม หรือมีความสนใจในตนเองคือการฟังการใช้คำว่า 'ฉัน' และ 'ฉัน' แทน 'เรา' และ 'เรา'

คำพูดเปิดเผยตัวตนที่แท้จริงของเรา

pluto in the 1st house

ตามที่ Pennebaker คำที่เป็นลายลักษณ์อักษรมักจะให้เบาะแสเกี่ยวกับบุคคลที่เขียนตั้งแต่อายุจนถึงเพศ มีข้อมูลที่มีค่ามากมายซ่อนอยู่ในคำบรรยายของการใช้คำสรรพนามและบทความของเรา

โดยทั่วไปพบว่าผู้หญิงใช้สรรพนามมากกว่าผู้ชายและอ้างอิงถึงผู้อื่นมากขึ้น ผู้ชายมักเลือกใช้คำที่ยาวกว่าและใช้บทความมากกว่า

บางทีก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่คนรุ่นเก่ามักจะเขียนและแสดงออกอย่างชัดเจนได้ดีกว่า พวกเขาตระหนักมากขึ้น คำพูดเชิงลบอารมณ์ เช่น 'น่าตกใจ' หรือ 'ท้อใจ' และเลือกใช้คำพูดเชิงบวกแทน อาจเป็นเพราะพวกเขาได้เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีต

what sign is january 3

การใช้คำอาจเป็นสัญญาณว่ามีคนพูดจริงหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาจัดโครงสร้างคำพูดอย่างไร Pennebaker อธิบายว่าคนที่พูดความจริงมักจะใช้เอกพจน์บุรุษที่หนึ่ง โดยมีข้อความขึ้นต้นด้วย 'ฉัน' มากกว่า ในขณะที่คนที่โกหกมักจะตอบคำถามด้วยคำถามอื่น

เรามีปัญหา

การใช้คำว่า 'ปัญหา' อาจเป็นปัญหาได้ เมื่อคุณพูดว่า 'มีปัญหากับกลยุทธ์นี้' มันฟังดูเป็นแง่ลบและเด็ดขาดในทันที คำบรรยายอาจเป็นว่า 'เลิกคุยเรื่องทั้งหมดกันเถอะ' มันเยี่ยมมาก 95% แต่ปัญหา 5% นั้นกำลังจะทิ้งทุกอย่าง!'

แทนที่จะใช้คำว่า 'ปัญหา' - ลองแทนที่ด้วยคำว่า 'ความท้าทาย' การเปลี่ยนแปลงคำศัพท์นี้เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ในขณะเดียวกันก็สื่อข้อความได้ทั่วถึง การพูดว่า 'กลยุทธ์นี้ทำให้เกิดความท้าทาย' ทำให้ผู้ฟังรู้สึกเหมือนกับว่าทีมจะสามารถลุกขึ้นสู้ในโอกาสนั้นได้

คำโน้มน้าวใจที่ได้ผล

มีคำและวลีมากมายที่คุณสามารถรวมไว้ในคำศัพท์ประจำวันของคุณเพื่อช่วยให้คุณหาเพื่อนได้ง่ายขึ้นและสร้างความสามัคคีในที่ทำงาน หรือนำเสนองานที่น่าสนใจ ตามที่ Darlene Price ผู้เขียน พูดได้ดี! การนำเสนอและการสนทนาที่ได้ผลลัพธ์ คำว่า 'ราคาไม่แพง 'สะดวก' 'ง่าย' และ 'ฟรี' ยังคงมีน้ำหนักมากกับผู้ชม

ไม่มีส่วนใดมีความสำคัญมากไปกว่าการเขียนการขาย นักเขียนคำโฆษณาคนใดที่คุ้มค่าจะรู้ว่าคุณไม่เคยพูดกับลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เมื่อคุณพูดถึงผลประโยชน์แทน

ลองนึกภาพผู้บริโภคในตลาดเพื่อหารองเท้าเดินป่าสักคู่ เป็นไปได้ว่าผ้าตาข่ายทอมือที่ระบายอากาศได้จะไม่เอนเอียงจนเกินไป บอกพวกเขาว่าเท้าของพวกเขาจะแห้งและสบายขึ้นนานขึ้น และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น พวกเขาสามารถเห็นประโยชน์และรู้สึกว่าตัวเองอยู่ในรองเท้า ไม่ใช่แค่ได้ยินเกี่ยวกับวัสดุที่ทำขึ้นเท่านั้น

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการรักษาผู้ใช้ของคุณบนหน้าเว็บคือการจดจำคุณค่าของ 'คุณ' แค่นึกถึงหน้าเกี่ยวกับเราของบริษัททั่วไปของคุณ เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจมากที่จะเปิดตัวเป็นคำตำหนิด้านเดียวเกี่ยวกับประวัติและความสำเร็จของบริษัท แต่ข้อความที่โน้มน้าวใจมากกว่านั้นมักจะเริ่มต้นด้วย 'คุณพบว่าตัวเองถูกกดดันสำหรับเวลาหรืออยากให้มีเวลามากขึ้นในแต่ละวันหรือไม่' คุณกำลังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการกับลูกค้า ดึงพวกเขาเข้ามาและทำมันเกี่ยวกับพวกเขา

การใช้ชื่อคน

ราคายังเตือนเราถึงพลังของการใช้ชื่อคน หากคุณไม่เก่งเรื่องนี้จริงๆ ให้พยายามจำชื่อ การใช้ชื่อของบุคคลเป็นการแสดงถึงความเคารพและเป็นการสื่อว่าพวกเขามีความสำคัญต่อคุณ (เพียงพอที่จะจดจำชื่อของเขาได้!) พวกเขาจะมองมาที่คุณในทางที่ดีเป็นการตอบแทน เมื่อคุณมองว่าคุณมีความห่วงใยและเป็นผู้ฟังที่ดี

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณอ้าปากหรือรีบพูดโดยไม่คิดก่อน จำไว้ว่าคำที่คุณเลือกใช้แทนตัวคุณตลอดเวลา การคิดก่อนพูดอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว