เราต้องหยุดยกย่องความล้มเหลว นี่คือสิ่งที่ต้องทำแทน

เกิน 50% ของสตาร์ทอัพล้มเหลว (และตัวเลขนั้นสูงถึง 75% สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้า) เช่นเดียวกับ about สามในสี่ของการเปลี่ยนแปลงองค์กร ซึ่งน่าจะเป็นเหตุผลว่าทำไมอายุขัยเฉลี่ยของ S&P 500 ยังคงหดตัว . สถิติเหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวที่ต่ำต้อย มีความพยายามครั้งสำคัญเพียงไม่กี่อย่างที่เคยทำสำเร็จ

จึงไม่น่าแปลกใจที่เราได้มาเชิดชูความล้มเหลว เราถูกกระตุ้นให้ 'ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว' และได้รับกำลังใจเมื่อเราทำ ความล้มเหลวเป็นหลักฐานที่หนักแน่นว่าคุณได้ลองบางสิ่งที่ยากและยอมแลกกับราคา ทว่าความล้มเหลว อย่างที่ใครก็ตามที่ประสบกับมันจริงๆ ย่อมรู้ดี เป็นสิ่งที่น่ากลัวและเจ็บปวด

ตามที่ฉันอธิบายในหนังสือของฉัน น้ำตก การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นจากการยกย่องความล้มเหลว แต่เมื่อเราเรียนรู้จากความผิดพลาดและเริ่มทำสิ่งที่แตกต่างออกไป นั่นคือวิธีที่ Lou Gerstner พลิกฟื้นประวัติศาสตร์ที่ IBM นายพลสแตนลีย์แมคคริสตัลดึงชัยชนะจากการพ่ายแพ้ในอิรักและคานธีนำเอกราชมาสู่อินเดีย นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้เช่นกัน:

ถามคำถามยาก

ไปที่การประชุมด้านนวัตกรรมเกือบทุกแห่งแล้วคุณจะพบผู้เชี่ยวชาญบนเวทีที่บอกเล่าเรื่องราวของบริษัทยักษ์ใหญ่ ซึ่งมักจะเป็น Blockbuster, Kodak หรือ Xerox ที่สะดุดและล้มเหลว จากนั้นอธิบายว่าบริษัทเหล่านี้ดำเนินการโดยคนโง่และโง่เขลาที่ไม่อยากเห็นสัญญาณของการหยุดชะงักรอบตัวพวกเขา

เรื่องราวเหล่านี้ แทบจะไม่มีจริง และที่จริงแล้ว ควรจะถูกมองว่าเป็นเรื่องไร้สาระบนใบหน้าของพวกเขา ต้องใช้สติปัญญา แรงผลักดัน และความทะเยอทะยานเพียงเล็กน้อยในการดำเนินธุรกิจที่สำคัญ ดังนั้นการเสนอแนะว่าผู้บริหารที่จัดการธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงนั้นเป็นความเชื่อที่ขอทานยาสลบ ความจริงก็คือคนที่ฉลาดและทำงานหนักมักจะล้มเหลวตลอดเวลา

เมื่อคุณรู้ว่ามันบังคับให้คุณถามคำถามยากๆ ทำไมคนที่ประสบความสำเร็จอย่างชาญฉลาดเหล่านี้จึงล้มเหลว? ทำไมอันตรายที่ซุ่มซ่อนไม่ชัดเจนมากขึ้น? กองกำลังที่ซ่อนอยู่ใดที่ต่อต้านพวกเขา? เหตุใดพวกเขาจึงคิดว่าการกระทำที่พวกเขาทำหลังจากไตร่ตรองอย่างถี่ถ้วนแล้วเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด?

scorpio man and leo woman marriage

พิจารณากรณีของมหาตมะ คานธีและของเขา การคำนวณผิดพลาดของเทือกเขาหิมาลัย . ในปีพ.ศ. 2462 เขาได้จัดให้มีการประท้วงหลายครั้งเพื่อประท้วงกฎหมายที่ไม่เป็นธรรมซึ่งผ่านโดยราชวงศ์อังกฤษ สิ่งเหล่านี้ประสบความสำเร็จในตอนแรก แต่ในไม่ช้าก็หลุดมือและในที่สุดก็นำไปสู่ การสังหารหมู่ที่อมฤตสาร์ ซึ่งทหารอังกฤษทิ้งศพหลายร้อยคนและบาดเจ็บมากกว่าหนึ่งพันคน

คนส่วนใหญ่คงสรุปง่ายๆ ว่าอังกฤษนั้นโหดร้ายและโหดร้ายเกินกว่าจะรับมืออย่างสันติ อย่างไรก็ตาม คานธีมองหาข้อผิดพลาดในการกระทำของเขาเองและเรียนรู้จากความผิดพลาดของเขา ทศวรรษต่อมา แทนที่จะเริ่มก่อการจลาจลแบบค้าส่ง เขา ระบุการเปลี่ยนแปลงหลักสำคัญ ที่จะทำลาย logjam วันนี้ทั้ง เกลือเดินขบวน ที่ส่งผลให้และคานธีเองก็เป็นไอคอน

ทดสอบสมมติฐานของคุณ (ราคาถูก)

หากคุณต้องการให้โครงการดำเนินไปในองค์กรทั่วไป สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือพยายามจัดหางบประมาณก้อนใหญ่ ดังนั้น คุณจึงเขียนแผนธุรกิจที่น่าประทับใจ ตรวจสอบใบชาทางการเมือง และทำงานกับผู้ติดต่อของคุณ หากคุณประสบความสำเร็จ คุณสามารถสร้างพนักงานที่ยอดเยี่ยม จัดกลุ่มพันธมิตรระดับหนึ่ง และลงมือปฏิบัติจริง

คุณไม่สามารถทำผิดพลาดได้ เว้นแต่ว่าแผนของคุณจะกันกระสุนได้อย่างแท้จริงจากความคิด (และไม่มีทางเป็นไปได้) หรือคุณแค่โชคดีจริงๆ คุณจะต้องทำผิดพลาดครั้งใหญ่ ได้รับทุนสนับสนุนอย่างดี และมีบุคลากรเพียงพอ ซึ่งคุณจะต้องแย่งชิงเพื่อฟื้นตัว เว้นแต่คุณจะจับได้ตั้งแต่เนิ่นๆ หรือมีอิทธิพลทางการเมืองภายในองค์กรของคุณเพื่อรับเงินเพิ่ม คุณก็มีแนวโน้มที่จะล้มเหลว

ตอนนี้พิจารณาอย่างไร นิค สวินมูร์น เริ่มธุรกิจของเขา ดังที่ Eric Ries อธิบายไว้ใน การเริ่มต้นแบบลีน , แทนที่จะใช้เงินในการศึกษาการตลาดราคาแพงเพื่อดูว่าผู้คนจะซื้อรองเท้าทางออนไลน์หรือไม่ เขากลับสร้างเว็บไซต์ราคาถูก เมื่อเขาได้รับคำสั่งซื้อ เขาจะไปที่ร้าน ซื้อคู่นี้จากปลีกและส่งออกไป เขาเสียเงินทุกครั้งที่ขาย

นั่นเป็นวิธีที่แย่มากในการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบสมมติฐานทางธุรกิจ เมื่อเขารู้ว่ามีคนเต็มใจซื้อรองเท้าออนไลน์ เขาก็เริ่ม Zappos ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วเพื่อครองตลาดการขายรองเท้าออนไลน์ มันถูกขายให้กับ Amazon ในปี 2009 สิบปีหลังจากที่ Swinmurn เริ่มต้นธุรกิจด้วยเงิน 940 ล้านดอลลาร์

สร้างเครือข่าย

เรามักจะคิดว่าความสำเร็จเป็นผลมาจากการทำงานหนักและความสามารถ ดูหมวดหมู่ใด ๆ และแบรนด์หนึ่งมีแนวโน้มที่จะครอบงำ มีเสิร์ชเอ็นจิ้นมากมาย แต่มี Google เพียงหนึ่งเดียว เช่นเดียวกับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนหลายราย แต่มี Apple เพียงรายเดียวเท่านั้น ทั้งสองเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ท้ายที่สุดพวกเขาก็ได้กำไรส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมของตน พวกเขาดีกว่าคู่แข่งของพวกเขาจริงๆหรือ?

ความจริงก็คือเช่น อัลเบิร์ต-ลาสซ์โล บาราบาซี อธิบายใน สูตร , คือประสิทธิภาพนั้นมีขอบเขต แต่ความสำเร็จไม่มี คุณสามารถเก่งกว่าคู่แข่งได้ แต่ไม่มากขนาดนั้น ในทางกลับกัน ไม่มีข้อจำกัดสำหรับความสำเร็จ เนื่องจากเครือข่ายมักจะถูกครอบงำโดยโหนดกลาง

เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไม พิจารณา กรณีของอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ . จนถึงวันที่ 3 เมษายน พ.ศ. 2464 เขาเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียง แต่ก็ไม่เคยเป็นไอคอน อันที่จริง การรายงานข่าวของเขาส่วนใหญ่เป็นเชิงลบ แต่ในวันนั้นท่านมาถึงอเมริกาพร้อมกับผู้นำไซออนิสต์ Chaim Weizmann . นักข่าวที่รายงานข่าวเข้าใจผิดว่าฝูงชนจำนวนมากที่นั่นจะได้พบกับ Weizmann ในฐานะแฟนของ Einstein และเรื่องราวดังกล่าวก็กลายเป็นหน้าแรกของหนังสือพิมพ์รายใหญ่

ควบคู่ไปกับความเฉลียวฉลาดและบุคลิกที่น่ารักของเขา คือสิ่งที่ผลักดันให้ไอน์สไตน์มีสถานะเป็นสัญลักษณ์ ในทำนองเดียวกัน Google ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ของตนบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ Stanford ที่มีเทคโนโลยีหนาแน่น และ Apple ได้แนะนำ iPhone ให้รู้จักกับฐานแฟนๆ มันคือ เครือข่าย ไม่ใช่โหนด ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ

หยุดก่อกวนและเริ่มแก้ปัญหา

เดินไปตามทางเดินของร้านของชำและเป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีความคิดที่ขาดแคลน มีโอกาสมากมายนับไม่ถ้วนสำหรับการขยายไลน์ การขยายหมวดหมู่ใหม่ พันธมิตรทางธุรกิจ และสิ่งอื่น ๆ ผู้บริหารใช้เวลามากมายในการพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของแนวคิดเช่นนี้

ทว่านวัตกรรมไม่ได้เกี่ยวกับความคิด มันเกี่ยวกับการแก้ปัญหา . นั่นเป็นสาเหตุที่ความคิดส่วนใหญ่ล้มเหลว เพราะพวกเขาไม่ได้กล่าวถึงปัญหาที่มีความหมายซึ่งผู้คนจำเป็นต้องแก้ไขจริงๆ ไม่มีใครต้องการรสชาติซีเรียลที่แตกต่างออกไปจริงๆ แต่ Zappos, Google และ Apple ต่างก็ตอบสนองความต้องการที่ผู้คนใส่ใจและนั่นทำให้เกิดความแตกต่าง

นั่นคือเหตุผลที่บริษัทที่ยืนหยัดไม่เพียงแค่มองหาการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยัง but รับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ grand . สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อเสนอประเภท 'เดิมพันของบริษัท' แต่เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องและยาวนานที่พยายามเปลี่ยนขอบเขตของความเป็นไปได้โดยพื้นฐาน เช่น การแสวงหาที่ยาวนานกว่าทศวรรษของ Google ในการสร้างรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง หรือการแสวงหาการคำนวณควอนตัมของไอบีเอ็ม

ความจริงก็คือคุณไม่เคยต้องล้มเหลวจริงๆ เพราะหากคุณพยายามอย่างยั่งยืน คุณสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดและลองอีกครั้งได้เสมอ ความล้มเหลวมักเกิดจากการขาดความพยายาม แต่รับประกันได้ด้วยสายตาสั้น