Uber ใช้เครื่องมือลับในการหลบเลี่ยงเจ้าหน้าที่มาหลายปีแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่หน่วยงานกำกับดูแลของเมืองพยายามปิดกั้นบริการเรียกรถตามรายงานใหม่ ไมค์ ไอแซก จาก New York Times .
เรียกว่า Greyball ซึ่งเป็นเครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลจากแอพของ Uber เพื่อระบุและหลบเลี่ยงเจ้าหน้าที่ในเมืองต่างๆ เช่น บอสตัน ปารีส และลาสเวกัส The Times รายงานว่ามีการใช้โปรแกรมในตลาดที่ Uber ถูกห้ามโดยเด็ดขาดหรือถูกต่อต้านโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
พนักงาน Uber ในปัจจุบันและอดีตได้จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับการใช้งานของ Times of Greyball
Uber ให้ความคิดเห็นต่อไปนี้แก่ Business Insider:
'โปรแกรมนี้ปฏิเสธคำขอขับขี่สำหรับผู้ใช้ที่ฉ้อฉลที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา - ไม่ว่าจะเป็นคนที่มุ่งทำร้ายร่างกายผู้ขับขี่ คู่แข่งที่ต้องการขัดขวางการดำเนินงานของเรา หรือฝ่ายตรงข้ามที่สมรู้ร่วมคิดกับเจ้าหน้าที่ใน 'เหล็กใน' ที่เป็นความลับซึ่งหมายถึงการกักขังคนขับรถ ' บริษัทกล่าว
มีรายงานว่า Uber เริ่มใช้ Greyball ตั้งแต่ปี 2014 และยังคงใช้งานอยู่จนถึงทุกวันนี้ Greyball เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมขนาดใหญ่ที่เรียกว่า VTOS หรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งทำให้ Uber สามารถแยกแยะผู้ที่คิดว่ามุ่งเป้าไปที่บริการเรียกรถอย่างไม่เหมาะสม
โปรแกรม VTOS และเครื่องมือ Greyball ใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การดูข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้ และดูว่ามีการเชื่อมโยงกับสถาบัน เช่น สหภาพเครดิตตำรวจ เพื่อระบุตัวเลขผู้มีอำนาจหรือไม่ ตามรายงาน
ข่าวดังกล่าวมีขึ้นในช่วงที่ Uber อยู่ภายใต้การพิจารณาของ Susan Fowler อดีตวิศวกรของ Uber เขียนในบล็อกโพสต์ว่าเธอต้องเผชิญกับการกีดกันทางเพศและอคติทางเพศ ในที่ทำงาน.
อ่านตัวเต็ม รายงานโดย New York Times ที่นี่ .
โพสต์นี้เดิมปรากฏบน ธุรกิจภายใน.
