ทิม คุกส์ สัมภาษณ์กับ Kara Swisher สำหรับเธอ Sway พอดคาสต์ถูกเปิดเผยในหลายด้าน บทสนทนาที่รายงานมากที่สุดน่าจะเป็นการเปิดเผยที่ CEO ของ Apple ไม่คาดหวัง expect ยังคงครองตำแหน่งงานสูงสุดในรอบ 10 ปี . นั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างแน่นอน แต่โดยสัตย์จริงแล้ว ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Cook อาจไม่ต้องการที่จะก้าวต่อไปเพื่อบริหารบริษัทที่มีค่าที่สุดในโลกเมื่อเขาอายุ 70
นอกจากนี้ยังมีการพยักหน้าต่อผลิตภัณฑ์ในอนาคตมากมาย เช่น แว่นตาความเป็นจริงเสริม และแม้แต่ความเป็นไปได้ของรถยนต์ Apple สักวันหนึ่ง ทั้งสองจะได้รับการต้อนรับอย่างแน่นอน แต่เราคาดหวังแล้วว่า Apple กำลังทำงานทั้งสองอย่าง มันไม่แปลกใจเลยสักนิด
น่าสนใจกว่ามาก อย่างน้อยก็เท่าที่ฉันกังวลคือ คำตอบของแม่ครัว เมื่อถูกถามโดย Swisher ว่าการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวที่จะเกิดขึ้นของ Apple จะส่งผลต่อ Facebook อย่างไร
'ฉันไม่ได้เน้นที่ Facebook ดังนั้นฉันจึงไม่รู้' คุกกล่าว เตือนโดย Swisher ว่า Facebook ได้กล่าวว่า Apple กำลังกลายเป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของตนมากขึ้น Cook ได้เพิ่มตำแหน่งเป็นสองเท่า
'โอ้ ฉันคิดว่าเราแข่งขันกันในบางสิ่ง' คุกกล่าว 'แต่ไม่ ถ้าฉันถามว่าใครคือคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของเรา พวกเขาจะไม่อยู่ในรายชื่อ'
จริงๆ แล้ว 5 คำที่ว่า 'ฉันไม่ได้โฟกัสที่ Facebook' นั้นทั้งโหดและเฉียบแหลมในเวลาเดียวกัน พวกเขาโหดร้ายเพราะ Cook ทำให้ชัดเจนว่า บริษัท ไม่ได้ทำการตัดสินใจตาม Facebook หรือใครก็ตามสำหรับเรื่องนั้น เท่าที่การต่อสู้ระหว่าง Apple และ Facebook ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Cook ไล่ บริษัท โซเชียลมีเดียออกจากมือ
ซึ่งถ้าพูดตามตรงก็ค่อนข้างสมเหตุสมผล ในปี 2020 Apple สร้างรายได้ประมาณ 2 แสนล้านดอลลาร์ จากการขาย iPhone, iPad, Mac และ Apple Watch หลายล้านเครื่อง และมีมูลค่ากว่า 2 ล้านล้านดอลลาร์เพียงเล็กน้อย ในทางกลับกัน Facebook มีรายได้ 86 พันล้านดอลลาร์ ส่วนใหญ่มาจากโฆษณาดิจิทัล และมีมูลค่าประมาณ 860 พันล้านดอลลาร์ ก็ไม่เลว แต่ก็เทียบไม่ได้กับ Apple ซึ่งทำเงินได้มากกว่าหนึ่งไตรมาสมากกว่าที่ Facebook ทำทั้งปี
ในขณะเดียวกัน ก็เป็นเรื่องที่ดีเพราะ Cook ชัดเจนว่าเขาตัดสินใจเลือก Apple โดยพิจารณาจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทและผู้ใช้ เขาไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทอื่น ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคู่แข่งหรือไม่ก็ตาม
ฉันนึกถึงคำพูดที่ฉันเจอเมื่อค้นคว้า เรื่องปกของ Jeff Bezos สำหรับนิตยสารฉบับเดือนนี้ 'อย่ากลัวคู่แข่งของเรา พวกเขาจะไม่มีวันให้เงินเราเลย' เบโซสกล่าว 'จงกลัวลูกค้าของเรา'
มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ใช้เวลามากเกินไปในการคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำ และมีเวลาไม่เพียงพอในการพยายามทำความเข้าใจลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ที่รู้สึกเหมือนสิ่งที่ Facebook ทำ
แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้ดีขึ้น ดูเหมือนว่า Facebook จะสนใจในสิ่งที่ Apple กำลังทำมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมากโดยมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นของ Apple สำหรับ iOS 14 ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไรของตัวเอง
การตอบสนองของ Cook เป็นตัวอย่างที่ดีของความฉลาดทางอารมณ์ ทั้งๆ ที่ การโจมตีของเฟสบุ๊ค , Cook จะไม่ปล่อยให้มันบดบังวิสัยทัศน์ของเขาในสิ่งที่เขาคิดว่า Apple ควรทำ มันอาจจะง่ายที่จะอารมณ์เสียหรือเสียสมาธิ แต่นั่นไม่เคยให้บริการลูกค้าหรือธุรกิจของคุณในระยะยาว
แค่ถามเฟสบุ๊ค
