ใน คู่มือที่จำเป็นสำหรับการจ้างงานและการว่าจ้าง ฉันทำกรณีที่เพื่อสร้างทีมงานที่มีความหลากหลายของคนที่มีความสามารถอย่างมาก คุณจำเป็นต้อง กำหนดงานทั้งหมดเป็นชุดของวัตถุประสงค์การปฏิบัติงาน 5-6 รายการ . สิ่งนี้จำเป็นต้องแทนที่รายการทักษะ ประสบการณ์ และความสามารถที่ 'ต้องมี' ที่พบในกระดานงานส่วนใหญ่
คำอธิบายงานตามผลงานประเภทนี้ไม่เพียงแต่จะดึงดูดใจมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเปิดแหล่งรวมผู้มีความสามารถให้กับผู้คนที่มีความหลากหลายมากขึ้น มีศักยภาพสูงและสูงวัยที่สามารถทำงานได้ แต่มีทักษะและประสบการณ์ที่ผสมผสานกัน สามารถพิสูจน์ความสามารถได้โดยใช้ a ขั้นตอนการสัมภาษณ์ตามผลงาน ที่ต้องการให้ผู้สมัครแสดงตัวอย่างโดยละเอียดของความสำเร็จที่เปรียบเทียบได้
วิธีหนึ่งในการพัฒนาวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพคือการถามผู้จัดการการจ้างงานว่าบุคคลนั้นต้องทำอะไรจึงจะประสบความสำเร็จในงาน โดยปกติแล้วจะรวมถึงหนึ่งหรือสองวัตถุประสงค์หลักและสามถึงสี่งานย่อย ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์หลักอาจเป็น 'นำความพยายามด้วยการออกแบบและการดำเนินงานเพื่อเตรียมแผนงานผลิตภัณฑ์สองปี' สิ่งนี้ดีกว่าการกำหนดงานมากว่า 'ต้องมี MBA ปริญญาด้านเทคนิค ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม 6-8 ปี และทัศนคติที่มุ่งเน้นผลลัพธ์'
สี่ประเภทงาน
ประเภทงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการพัฒนาวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพเหล่านี้ . แนวทางนี้แบ่งงานออกเป็นสี่ประเภทที่ตรงกับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แบบคลาสสิกโดยตรง ซึ่งแสดงในกราฟิกและอธิบายไว้ด้านล่าง เมื่อเปิดใบขอเสนองานใหม่ขอให้ผู้จัดการการจ้างงานพัฒนาวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพ 1-2 ประการสำหรับแต่ละประเภทงาน เมื่อเสร็จแล้วให้วางวัตถุประสงค์ในลำดับความสำคัญ โดยทั่วไปแล้วประเภทงานหนึ่งหรือสองประเภทจะโดดเด่น
ในระหว่างการสัมภาษณ์ ให้ผู้สมัครบรรยายถึงความสำเร็จในอาชีพที่สำคัญที่สุด 2-3 ข้อของพวกเขา จากนั้นกำหนดสิ่งเหล่านี้ให้กับประเภทงานเพื่อดูว่ามีขอบเขต ขนาด และความซับซ้อนตรงกันหรือไม่ นอกเหนือจากการสัมภาษณ์เชิงคาดการณ์แล้ว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเอาชนะความแตกต่างในอุตสาหกรรมและประสบการณ์การทำงาน
สี่ประเภทงานพื้นฐาน
นักคิด : คนเหล่านี้คือผู้สร้างความคิด นักยุทธศาสตร์ และประเภทสร้างสรรค์ พวกเขาอยู่ที่ส่วนหน้าของเส้นโค้งการเติบโต และงานของพวกเขาครอบคลุมผลิตภัณฑ์ใหม่ แนวคิดทางธุรกิจใหม่ และวิธีต่างๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวัน บางครั้งพวกเขาก็เข้ามาขวางทางเมื่อบริษัทหรือโครงการเริ่มเติบโต ตัวอย่างของวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพสำหรับนักคิดอาจเป็น 'พัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาคอขวดทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามวันที่เปิดตัว'
ช่างก่อสร้าง : คนเหล่านี้นำแนวคิดจากนักคิดมาแปลงให้เป็นจริง ผู้ประกอบการ ผู้จัดการโครงการ และผู้บริหารการตอบสนองเป็นงานทั่วไปที่เน้นองค์ประกอบของตัวสร้าง พวกเขาเจริญเติบโตในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ และสามารถสร้างระดับของความวุ่นวายได้ พวกเขารู้สึกถูกรัดคอในองค์กรที่ใหญ่กว่า 'สร้างแผนกจัดการผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดภายใน 90 วันเพื่อรองรับการเปิดตัวทั่วโลก' จะเป็นตัวอย่างของวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพของตัวสร้าง
ปรับปรุง : คนเหล่านี้คือผู้ที่นำโปรเจ็กต์ กระบวนการ หรือทีมที่มีอยู่ จัดระเบียบและทำให้ดีขึ้น ในบริษัทที่เติบโตปานกลาง พวกเขามีหน้าที่ต้องอัพเกรดระบบใหม่ แปลงกระบวนการที่ล้าสมัย หรือสร้างแผนกขึ้นใหม่ ในบริษัทที่เติบโตเต็มที่ พวกเขาคือบริษัทที่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และเล็กน้อย แม้ว่าจะมีการต่อต้านอย่างหนัก ต่อไปนี้คือตัวอย่างวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงประสิทธิภาพ: 'พัฒนาแผนโดยละเอียดสำหรับการอัปเกรดระบบการรายงานระหว่างประเทศในช่วง 18 เดือนข้างหน้า'
ผู้ผลิต : ทักษะทางเทคนิคครอบงำประเภทงานของผู้ผลิต ผู้ผลิตบริสุทธิ์คือผู้ที่ดำเนินการตามกระบวนการที่ทำซ้ำได้เป็นประจำ บ่อยครั้งที่ประเภทงานของผู้ผลิตเป็นส่วนประกอบของงาน เช่น การรวมการแก้ปัญหา (นักคิด) เข้ากับกระบวนการทางเทคนิคบางอย่างเพื่อนำโซลูชันไปใช้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพของ Producer อย่างแท้จริง: 'จัดการสายเรียกเข้า 6-7 ครั้งต่อวันที่อัตราความละเอียด 90%'
โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือขนาด งานส่วนใหญ่ต้องใช้ความคิดที่แตกต่างกัน การจัดการโครงการ การปรับปรุงกระบวนการ และทักษะในการดำเนินการ การได้มาตราส่วน ขอบเขต และการผสมผสานที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการว่าจ้างบุคคลที่เหมาะสม
งานบางประเภทอยู่ที่ส่วนหน้าของวงจรมากกว่า งานบางประเภทนูนตรงกลาง งานบางประเภทมีน้ำหนักมากต่อการนำกระบวนการไปปฏิบัติ และงานบางประเภทมีความสมดุลตลอดทั้งงาน ไม่ว่างานจะมีน้ำหนักอย่างไรจากประเภทงานเหล่านี้ก็ตาม จะช่วยให้บริษัทสามารถจับคู่ผู้คนกับบทบาทที่พวกเขากำลังได้รับการว่าจ้างได้ดียิ่งขึ้น แทนที่จะหวังว่าจะมีความเหมาะสม
