การสื่อสารโทรคมนาคมเป็นวิธีปฏิบัติที่พนักงานทำงานในสถานที่ตั้ง—ซึ่งมักจะเป็นบ้าน—ซึ่งอยู่ห่างไกลจากสิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจจริงที่เขา/เธอทำงานอยู่ ภายใต้ข้อตกลงนี้ พนักงานยังคงติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานอย่างใกล้ชิดผ่านรูปแบบต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต และเทคโนโลยีการสื่อสาร (เช่น จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ เป็นต้น)
ความก้าวหน้าของอุปกรณ์สื่อสารและระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถทำงานจากสถานที่ห่างไกลและสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคมกลายเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้มากขึ้นสำหรับหลายๆ บริษัท ในช่วงปี 1990 จำนวนบริษัทที่เปิดโอกาสให้พนักงานสื่อสารโทรคมนาคม—หากไม่ใช่แบบเต็มเวลา แบบพาร์ทไทม์—เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและกลายเป็นที่นิยมอย่างมากในบางอุตสาหกรรม ตามรายงานของสำนักสถิติแรงงาน ในรายงานเรื่อง ง่ายๆ โทรคมนาคม ข้อมูลที่รวบรวมในการสำรวจประชากรปัจจุบันไม่ได้ระบุถึงผู้สื่อสารทางไกลเช่นนั้น ทำให้การรับสถิติที่ชัดเจนเกี่ยวกับขนาดของพนักงานสื่อสารโทรคมนาคมเป็นเรื่องยากมาก งานที่ยุ่งยากกว่านั้นในการนับจำนวนการสื่อสารโทรคมนาคมคือข้อเท็จจริงที่ว่าการจัดเตรียมการสื่อสารโทรคมนาคมจำนวนมากนั้นไม่เป็นทางการเมื่อเทียบกับข้อตกลงการสื่อสารโทรคมนาคมที่เป็นทางการ การสื่อสารโทรคมนาคมอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวข้องกับการทำงานจากที่บ้านเป็นระยะเนื่องจากโครงการหรือครอบครัวต้องการ การจัดเตรียมการสื่อสารโทรคมนาคมที่เป็นทางการคือสิ่งที่พนักงานทำงานเป็นประจำจากสถานที่นอกสถานที่
ตามรายงานของสำนักสถิติแรงงาน โทรคมนาคมส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอาชีพหลักหนึ่งในสี่กลุ่ม หมวดหมู่อาชีพกว้างๆ เหล่านี้รวมถึงผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ ผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ธุรการ และผู้จัดการ จากมุมมองทางอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมการบริการมีความโดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใดในแง่ของจำนวนพนักงานสื่อสารโทรคมนาคมที่ใช้ การแพร่กระจายของการสื่อสารโทรคมนาคมได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงทศวรรษ 1990 ซึ่งหลายคนคาดการณ์ว่าจำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2544 ชะลอการเติบโต และในฐานะ จดหมายของคิปลิงเจอร์ อธิบายว่า 'การสื่อสารโทรคมนาคมสูญเสียการอุทธรณ์ไปบ้าง โดยเป็นการโกหกต่อการคาดการณ์ว่าภายในปี 2549 คนงานชาวอเมริกัน 70 ล้านคนจะลาออกจากสำนักงาน เหตุผลหนึ่ง: การสื่อสารโทรคมนาคมกำลังได้รับความนิยมสูงสุดในอุตสาหกรรมที่เปิดกว้างมากที่สุด การพิมพ์ โทรคมนาคม การเงิน ซึ่งแทบทุกคนที่สามารถทำได้อยู่แล้ว สภาพเศรษฐกิจที่ยากลำบากกำลังลดความกระตือรือร้นของพนักงานเช่นกัน คนงานกลัวว่าการถูกมองข้ามจะทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อการถูกเลิกจ้างมากขึ้น อย่างไรก็ตาม นายจ้างที่ปรับลดสำนักงานและค่าใช้จ่ายในการย้ายถิ่นฐานยังคงถูกล่อลวงอยู่'
ข้อดีของโทรคมนาคม
ทั้งนายจ้างและลูกจ้างต่างพบว่าการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในหลายกรณี ผู้เสนออ้างถึงปัจจัยบวกหลายประการโดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
พนักงานมีความสุขมากขึ้น . การเตรียมการด้านโทรคมนาคมสามารถช่วยให้คนงานตระหนักถึงการปรับปรุงโดยทั่วไปใน 'คุณภาพชีวิต' ส่วนบุคคลของพวกเขา พวกเขาหลีกเลี่ยงการเดินทางที่ยาวนานและเครียด ทำให้มีเวลามากขึ้นสำหรับกิจกรรมที่น่าพึงพอใจและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับงานที่เปลี่ยนแปลงได้ เช่น การดูแลเด็กและผู้สูงอายุ
การรักษาพนักงานที่มีคุณค่าเพิ่มขึ้น . ธุรกิจจำนวนมากต้องเลิกจ้างพนักงานเมื่อพนักงานเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงชีวิตอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การเริ่มต้นครอบครัวหรือย้ายไปอยู่ภูมิภาคหรือรัฐอื่นเนื่องจากอาชีพของคู่สมรส การสื่อสารโทรคมนาคมเป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจอาจสามารถใช้บริการของผู้ปฏิบัติงานที่ไม่พร้อมใช้งานได้ต่อไป นอกจากนี้ยังได้รับการขนานนามว่าเป็นเครื่องมือที่อนุญาตให้คนงานใช้ 'วันส่วนตัว' ให้น้อยที่สุดในกรณีที่ต้องอยู่บ้านและดูแลเด็กป่วย ฯลฯ
how to seduce a virgo woman sexually
เพิ่มผลผลิต . การศึกษาทางธุรกิจและประวัติโดยสังเขปต่างก็ชี้ให้เห็นว่าพนักงานมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่บ้าน ซึ่งการหยุดชะงักและการประชุมแบบ 'ไม่มาร่วมงาน' ไม่ใช่สิ่งรบกวนสมาธิ แต่พนักงานทางไกลสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่ทำอยู่แทน แน่นอนว่าประสิทธิภาพการทำงานที่บ้านนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับระดับความมีวินัยในตนเองและความสามารถของพนักงาน
ประหยัดค่าใช้จ่าย . ธุรกิจมักจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านสิ่งอำนวยความสะดวกได้มาก เช่น พื้นที่สำนักงานและข้อกำหนดด้านพื้นที่จอดรถ เมื่อพนักงานสื่อสารทางไกล
ข้อเสียของการสื่อสารโทรคมนาคม
แม้ว่าโปรแกรมการสื่อสารโทรคมนาคมจะประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับธุรกิจจำนวนมากในทุกรูปแบบ ขนาด และทุกทิศทางในอุตสาหกรรม แต่ก็มีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ ข้อเสียที่อ้างถึงโดยทั่วไป ได้แก่ :
ขาดการกำกับดูแล . ไม่สามารถควบคุมดูแลโดยตรงของผู้ปฏิบัติงานทางไกลได้
ผลผลิตลดลง . บางคนไม่สามารถทำงานที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิผล อาจเป็นเพราะความฟุ้งซ่านของครอบครัวหรือความสามารถที่จำกัดของตนเองในการจดจ่อกับงานเมื่อมีกิจกรรมที่น่าพึงพอใจมากขึ้น (ปั่นจักรยาน ทำสวน ดูโทรทัศน์ ฯลฯ)
ต้นทุนของข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม . การจัดเตรียมการสื่อสารโทรคมนาคมมักต้องการรูปแบบการเปิดกว้างเพิ่มเติมบางอย่างในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของบริษัท ดังนั้น จึงต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อรักษาความปลอดภัยเครือข่ายในลักษณะที่อนุญาตให้มีการเข้าถึงระยะไกลโดยบางคนในขณะที่ปกป้องผู้บุกรุกที่ไม่ต้องการ มาตรการเหล่านี้จำเป็นต้องมีต้นทุนที่อาจไม่จำเป็นหากพนักงานไม่ได้ทำงานจากระยะไกล
การแยกตัว . อิสระในการทำงานคนเดียวมาพร้อมกับราคา กล่าวคือ ภาระของการแยกตัว บางคนจัดการกับการแลกเปลี่ยนนี้ได้ง่ายกว่าคนอื่น การเตรียมการทางไกลบางส่วน ซึ่งพนักงานใช้เวลาส่วนหนึ่งในแต่ละสัปดาห์ (1-3 วัน) ในสำนักงานและส่วนที่เหลือทำงานจากที่บ้าน บางครั้งอาจเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหานี้
aries woman and aries woman compatibility
การพังทลายของวัฒนธรรมองค์กรและ/หรือขวัญกำลังใจของแผนก . ธุรกิจจำนวนมากรวมถึงพนักงานบางคนที่มีผลกระทบเชิงบวกอย่างมากต่อสภาพแวดล้อมในสำนักงานที่เป็นอยู่ เมื่อพนักงานเหล่านี้เข้าสู่โปรแกรมการสื่อสารโทรคมนาคม พนักงานที่ทิ้งไว้เบื้องหลังมักจะรู้สึกขาดงาน ในบางกรณี การออกจากการดำเนินงานประจำวันของบริษัทนี้อาจส่งผลเสียต่อวัฒนธรรมโดยรวมของการดำเนินงาน
สูญเสียความสามารถในการ 'ระดมความคิด' . ในยุคข้อมูลข่าวสาร มูลค่าเพิ่มจำนวนมากในกระบวนการผลิตอยู่ในรูปแบบของ 'ความรู้' และการกระจายตัวของพนักงานหลักอาจทำให้ไม่ค่อยมีแนวโน้มที่ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้เหล่านี้จะโต้ตอบกันอย่างจริงจังซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแลกเปลี่ยนรายวันตามปกติใน ที่ทำงาน การบิดเบือนความคิดอย่างไม่เป็นทางการเป็นเรื่องยาก หรือแม้แต่เป็นไปไม่ได้ หากไม่มีการติดต่อแบบเห็นหน้ากันในสถานที่ทำงานทั่วไป
รับรู้ความเสียหายต่ออาชีพ . การรับรู้ทั่วไปในหมู่พนักงานของธุรกิจที่ยอมรับทางเลือกการทำงานทางไกลคือผู้สื่อสารโทรคมนาคมเสียเปรียบในแง่ของความก้าวหน้าในอาชีพและโอกาส แน่นอนว่าเส้นทางอาชีพบางอย่าง เช่น ตำแหน่งหัวหน้างาน อาจปิดให้บริการสำหรับพนักงานที่ต้องการสื่อสารทางไกลต่อไป แต่นายจ้างควรพยายามทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงมุมมอง 'ที่มองไม่เห็น นอกใจ' จากการสร้างรูปร่าง
ช่องโหว่ทางกฎหมาย . นักวิเคราะห์บางคนแสดงความกังวลว่าปัญหาความรับผิดของนายจ้างบางประการเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการสื่อสารโทรคมนาคมยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ พวกเขาอ้างถึงประเด็นต่าง ๆ เช่นความรับผิดของนายจ้างสำหรับอุบัติเหตุที่บ้าน - ที่ทำงานภายใต้กฎหมายทั่วไป การบังคับใช้ความคุ้มครองของนายจ้างเมื่อทำงานที่บ้าน และความรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ที่ตั้งอยู่ในบ้านโดยเฉพาะ
จัดตั้งโปรแกรมโทรคมนาคม
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวถึงองค์ประกอบสำคัญหลายประการในการสร้างและรักษานโยบายการสื่อสารโทรคมนาคมที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ ประการแรก เจ้าของธุรกิจและ/หรือผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อความสามารถของบริษัทในการตอบสนองความต้องการด้านการดำเนินงานต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น บางตำแหน่งต้องมีการแสดงตนในไซต์อย่างครอบคลุม มีตั้งแต่ตำแหน่งผู้บริหารไปจนถึงตำแหน่งที่การสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าหรือสมาชิกคนอื่น ๆ ของพนักงานมีความจำเป็น ที่ปรึกษาขอให้นายจ้างพิจารณาข้อเสนอการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นรายตำแหน่ง แทนที่จะใช้พารามิเตอร์ 'หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน'
บริษัทต่างๆ ควรทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะซื้อและนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ที่จำเป็นในการจัดตั้งโปรแกรมการสื่อสารโทรคมนาคม บุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) อาจมีประโยชน์อย่างยิ่งในการกำหนดนโยบายโปรแกรมและคาดการณ์ความต้องการในสถานที่ทำงานระยะไกลของผู้ปฏิบัติงานทางไกล นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาผลกระทบของการสื่อสารโทรคมนาคมในแผนกอื่นๆ ทั้งในแง่ของประสิทธิภาพการดำเนินงานและขวัญกำลังใจ
what zodiac sign is october 5
เจ้าของธุรกิจควรร่างหลักเกณฑ์และนโยบายเฉพาะสำหรับโปรแกรมการสื่อสารโทรคมนาคม นโยบายเหล่านี้อาจกำหนดแนวทางการรายงาน กำหนดการส่งมอบสำหรับการทำงานให้เสร็จและส่งงาน ชั่วโมงที่เลือกในระหว่างที่พนักงานรับประกันความพร้อมของตน เกณฑ์การประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเกณฑ์การประเมินตัวเลือกงานโทรคมนาคม เมื่อมีการวางโปรแกรมดังกล่าวแล้ว จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างแข็งขัน นักวิเคราะห์ขอให้เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการรักษาสายการสื่อสารกับพนักงานทางไกล เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
สุดท้าย เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการต้องตระหนักว่าพนักงานบางคนเหมาะสมกว่าคนอื่นที่จะประสบความสำเร็จในโครงการสื่อสารโทรคมนาคม ผู้ปฏิบัติงานที่คาดหวังควรมีแรงจูงใจในตนเอง มีวินัยในตนเอง และมีทักษะการแก้ปัญหาและทักษะการสื่อสารที่ดี (ทั้งการเขียนและวาจา) พวกเขาควรมีสภาพแวดล้อมที่บ้านซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถรักษาหรือเกินระดับของผลผลิตที่พวกเขาได้รับในการตั้งค่าสำนักงาน
บรรณานุกรม
เบรย์, ลอร่า. 'พิจารณาทางเลือกอื่น' การจัดการสมาคม . พฤศจิกายน 2542
what is may 29 zodiac sign
Dunham, Kemba J. 'Telecommuters' คร่ำครวญ: เมื่อถูกขนานนามว่าเป็นอนาคต สถานการณ์การทำงานที่บ้านสูญเสียความโปรดปรานกับนายจ้าง' วอลล์สตรีทเจอร์นัล . 31 ตุลาคม 2543
'แนวทางการทำงานที่ยืดหยุ่นช่วยเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจ' วารสารภาวะผู้นำและการพัฒนาองค์กร . กุมภาพันธ์-มีนาคม 1997.
กิลเลนไทน์, เอมี่. 'การสื่อสารโทรคมนาคมยังห่างไกลจากกระแสหลัก' บันทึกธุรกิจของ St. Charles County . 6 พฤษภาคม 2549
แมคนีลี, เควิน. 'หลุมพรางของสถานที่ทำงานอิเล็กทรอนิกส์' วารสารธุรกิจพรอวิเดนซ์ . 27 มีนาคม 2543
Naylor, Mary A. 'ไม่มีแรงงานคนใดเหมือนบ้าน: ต้องการช่วยรักษางานในประเทศนี้ ให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น และลดค่าใช้จ่ายของคุณหรือไม่? Telework ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถที่ประสบความสำเร็จแต่ยังใช้ไม่ได้ผล' สัปดาห์ธุรกิจออนไลน์ . 2 พฤษภาคม 2549
'แนวโน้มการสื่อสารโทรคมนาคม' จดหมายของคิปลิงเจอร์ . 6 ธันวาคม 2545
กระทรวงแรงงานสหรัฐ สำนักสถิติแรงงาน. มารีอานี, แมทธิว. 'โทรคมนาคม.' แนวโน้มอาชีพรายไตรมาส . ฤดูใบไม้ร่วง 2000.
