ไม่ Facebook ไม่ได้ฆ่าโฆษณาของ Signal ที่แสดงให้เห็นว่า Facebook รู้จักคุณมากแค่ไหน ความจริงยิ่งเลวร้าย

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ฉันเจอ บล็อกโพสต์จาก Signal แอพส่งข้อความที่เข้ารหัส ฉันได้เขียนเกี่ยวกับ Signal ก่อนหน้านี้เมื่อมันกลายเป็น แอพยอดนิยม ใน iOS App Store เมื่อต้นปีนี้

Signal แข่งขันโดยตรงกับ compete WhatsApp และ Facebook และได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นแอปรับส่งข้อความที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากมีการเข้ารหัสและไม่ได้สร้างรายได้จากข้อมูลผู้ใช้ โพสต์บนบล็อกเน้นย้ำข้อเท็จจริงดังกล่าวด้วยการอธิบายความพยายามของบริษัทในการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายบน Instagram ซึ่ง Facebook ปฏิเสธ

นี่คือสิ่งที่กล่าวว่า:

'เราสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายหลายแบบที่ออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Facebook รวบรวมเกี่ยวกับคุณและขายการเข้าถึง โฆษณาจะแสดงข้อมูลบางส่วนที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ชมที่แพลตฟอร์มโฆษณาใช้ เฟซบุ๊กไม่เห็นด้วยกับแนวคิดนั้น'

โพสต์มีภาพหน้าจอของสิ่งที่ Signal ระบุว่าเป็น 'ตัวอย่างบางส่วนของโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งคุณจะไม่เห็นบน Instagram' นอกจากนี้ยังมีภาพหน้าจอของสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นบัญชีโฆษณา Facebook ที่ปิดใช้งานของ Signal

ความจริงที่ว่า Facebook ฆ่าโฆษณาของ Signal เพราะพวกเขาเปิดเผยว่าข้อมูลที่ Facebook รู้เกี่ยวกับคุณนั้นทำให้ฉันสนใจอย่างแน่นอน ฉันเคย เขียนมากมาย เกี่ยวกับวิธีการ โมเดลธุรกิจทั้งหมดของ Facebook เกี่ยวกับ ติดตามทุกสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์ แล้วสร้างรายได้จากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นี่ดูเหมือนจะเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีที่ Facebook ต่อสู้เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขากำลังถูกติดตามอยู่มากน้อยเพียงใด ยกเว้นในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าสิ่งทั้งหมดเป็นการแสดงความสามารถโดย Signal

ในการตอบคำถามของฉัน โฆษกของ Facebook บอกฉันดังต่อไปนี้:

นี่เป็นการแสดงความสามารถโดย Signal ซึ่งไม่เคยแม้แต่จะพยายามแสดงโฆษณาเหล่านี้จริงๆ และเราไม่ได้ปิดบัญชีโฆษณาของพวกเขาเพราะพยายามทำเช่นนั้น หาก Signal พยายามแสดงโฆษณา อาจมีสองสามโฆษณาที่ถูกปฏิเสธเนื่องจากนโยบายการโฆษณาของเราห้ามโฆษณาที่ยืนยันว่าคุณมีอาการป่วยหรือรสนิยมทางเพศที่เฉพาะเจาะจง ตามที่ Signal ควรทราบ แต่แน่นอนว่าการแสดงโฆษณาไม่ใช่เป้าหมายของพวกเขา แต่เป็นเรื่องการประชาสัมพันธ์

เมื่อฉันถาม Signal หัวหน้าฝ่ายการเติบโตและการสื่อสารของบริษัท Jun Harada ยืนยันกับฉันว่า 'ไม่มีการแสดงผล' และบัญชีโฆษณาของผู้พัฒนาบน Facebook ไม่ได้ 'ปิดใช้งานอย่างถาวร'

พูดตามตรง คำตอบของฮาราดะกับฉันนั้นมีปัญหา จริงๆ แล้วมันไม่ได้ตอบคำถามของฉัน นั่นคือ 'Facebook ไม่อนุมัติโฆษณา หรือได้ลบออกหลังจากที่พวกเขาวิ่งบน Instagram เป็นระยะเวลาหนึ่ง' การพูดว่า 'ไม่มีการแสดงผล' ส่วนใหญ่เป็นการไม่ตอบที่ไม่ช่วยให้ใครเข้าใจ เกิดอะไรขึ้นจริงๆ .

ในทำนองเดียวกัน การตอบสนองบน Twitter ต่อการยืนยันของ Facebook ว่าไม่ปฏิเสธโฆษณา ทำให้เรื่องนี้สับสนมากยิ่งขึ้น:

มีเหตุผลที่ชัดเจนบางประการที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างแรกคือมันยากมากที่จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ แต่ดูเหมือนว่า Signal จะเล่นหลวม ๆ กับความจริงเล็กน้อย Signal หมายความว่าอย่างไรเมื่อบอกว่า Facebook 'ปฏิเสธ' โฆษณาของตน

และในขณะที่ Signal บอกว่า Facebook ปิดใช้งานบัญชีของตนแล้ว Facebook บอกว่าเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเนื่องจากปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง ฉันติดตาม Harada เพื่อชี้แจง แต่ฉันไม่ได้รับการตอบกลับ

pisces woman and capricorn man soulmates

นี่คือเหตุผลสำคัญ: ความไว้วางใจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่บริษัทของคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว หากปรากฏว่า Signal เต็มใจที่จะหลอกลวงผู้คนด้วยคะแนน PR ไม่กี่คะแนน นั่นทำให้เกิดข้อสงสัย

อย่างไรก็ตาม บางทีปัญหาที่ใหญ่กว่านั้นก็คือ ความพยายามที่จะดึงความสนใจไปที่ปัญหาจริงของ Facebook จะไม่จริงจังน้อยลงเพราะความสงสัยนั้น Facebook ติดตามผู้ใช้ในลักษณะที่ผู้สังเกตการณ์ที่เป็นกลางส่วนใหญ่จะเห็นด้วยว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง

Facebook ได้ก้าวไปไกลมากใน การต่อสู้สาธารณะ กับแอปเปิ้ล ผ่าน iOS 14.5 เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ถูกเปิดเผยจำนวนข้อมูลที่บริษัทรวบรวมและใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายการโฆษณา การเน้นย้ำข้อเท็จจริงนั้นสำคัญ แต่การทำในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นการแสดงผาดโผนของ PR ไม่ได้ช่วยอะไรคุณ