ในปี 2009 Yahoo เข้าซื้อกิจการเว็บพอร์ทัล Maktoob ในจอร์แดนด้วยมูลค่า 164 ล้านดอลลาร์ นับเป็นการเข้าสู่อินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่ของซิลิคอนโลกอาหรับ. ข้อตกลงนี้ไม่รวมเด็กอายุสี่ขวบของมักทูบ อีคอมเมิร์ซ ธุรกิจซูค.com
เมื่อมองย้อนกลับไป นั่นเป็นการหยุดพักที่โชคดี ซูค CEO โรนัลโด้ มูชาวาร์ กล่าว นับตั้งแต่นั้นมา Mouchawar ได้ขยายตลาดออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของ Souq ให้กลายเป็นหนึ่งในบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในตะวันออกกลาง บริษัทในดูไบได้ระดมทุน 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุน เช่น บริษัทการลงทุนในนิวยอร์ก Tiger Global Management และ Naspers , บริษัทสื่อมวลชนแห่งแอฟริกาใต้
ด้วยยอดขายทุกอย่างตั้งแต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงเสื้อผ้าเด็ก Souq มักถูกนำมาเปรียบเทียบกับยักษ์ค้าปลีกAmazon.comซึ่งไม่มีอยู่ในภูมิภาค ในทางตรงกันข้าม Souq ดำเนินการในอียิปต์ ซาอุดีอาระเบีย คูเวต และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และยังจัดส่งไปยังโอมาน กาตาร์ และบาห์เรน
ทั้งสองบริษัทดำเนินการตามมาตราส่วนที่แตกต่างกันมาก: Amazon ทำยอดขายได้ 75 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ขณะที่ Souq ตั้งเป้าว่าจะแตะ 1 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีนี้ แต่เมื่อคนรุ่นใหม่ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีเข้าสู่วัยชราในตะวันออกกลาง Souq อยู่ในตำแหน่งที่จะหาวิธีรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าในขณะที่ภูมิภาคนี้อาจอยู่อีกฟากหนึ่งของโลก แต่ก็แทบจะไม่มีที่รกร้างว่างเปล่า สำหรับธุรกิจที่เน้นการเติบโต
ก่อนที่จะร่วมก่อตั้ง Souq ในปี 2548 Mouchawar ได้ติดต่อกับ Samih Toukan ผู้ร่วมก่อตั้งของ Maktoob เพื่อหารือเกี่ยวกับเหตุผลของเขาที่ต้องการเริ่มต้นบริษัท
'ฉันบอก Samih ในตอนนั้นว่าเราคิดว่าอีคอมเมิร์ซสามารถให้อำนาจแก่ผู้คนได้มาก' Mouchawar ซึ่งมาจากซีเรียกล่าว 'มีร้านค้าและพ่อค้าขนาดเล็กจำนวนมาก และการเชื่อมต่อพวกเขาผ่านอินเทอร์เน็ตจะเป็นสิ่งที่ทรงพลังมากสำหรับภูมิภาคของเรา'
'คัดลอก วาง สร้างสรรค์'
ประสบการณ์ผู้ใช้ของ Souq ในวันนี้ดูและให้ความรู้สึกเหมือนกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ แต่ Souq แทบจะไม่ได้คัดลอกแบบจำลองของ Amazon เลย Habib Haddad ซีอีโอของ Wamda องค์กรในดูไบที่สนับสนุนผู้ประกอบการผ่านการวิจัย โปรแกรมเร่งความเร็ว และกิจกรรมต่างๆ
'สิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังแตกต่างกันมาก และนั่นคือสิ่งที่หลายคนไม่เข้าใจผู้เล่นในตลาดเกิดใหม่ พวกเขาดูเหมือนคัดลอกและวาง แต่ดูเหมือนคัดลอก วาง สร้างนวัตกรรมมากกว่า' เขากล่าว 'นวัตกรรมไม่ได้อยู่ที่ผู้ใช้ได้รับ แต่อยู่ที่วิธีที่บริษัทเข้าถึงผู้ใช้'
leo and taurus friendship compatibility
เพื่อให้สินค้าถึงผู้ใช้ได้สำเร็จ Souq ต้องมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาในสองส่วนหลัก: การชำระเงินและการจัดส่ง
การใช้บัตรเครดิตเป็นเรื่องปกติในบางพื้นที่มากกว่าคนอื่นๆ Mouchawar ไม่เหมือนกับในดูไบที่มีประชากรเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ในอียิปต์เท่านั้นที่มีบัตรเครดิต ดังนั้น Souq จึงต้องหาวิธีการชำระเงินแบบอื่น ตัวอย่างเช่น มันสร้างบัตรเติมเงิน ซึ่งสามารถซื้อเป็นเงินสดในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแล้วแลกออนไลน์
ความท้าทายในท้องถิ่น โอกาสระดับโลก
นอกเหนือจากนั้น Souq ยังต้องคำนึงว่าผลิตภัณฑ์จะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร ซึ่งรวมถึงผู้ที่อาศัยอยู่ในสถานที่ที่ไม่มีที่อยู่
คริส ชโรเดอร์ นักลงทุนจากวอชิงตัน ดี.ซี. กล่าวว่า 'ความท้าทายอันดับ 1 คือ 'ไมล์สุดท้าย' ของการขนส่งเสมอมา ชโรเดอร์เป็นผู้เขียน Startup Rising , หนังสือที่บันทึกการประกอบการในตะวันออกกลาง
'ในขณะที่สิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะดีขึ้น แต่ความสามารถในการค้นหาที่อยู่ในซาอุดิอาระเบีย - และสิ่งพื้นฐานมากมายในการประหารชีวิตในไมล์สุดท้าย... จะเป็นคำถามใหญ่ที่พวกเขามักจะทะเลาะกันและคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้' เขาพูดว่า.
บริษัทเจอสิ่งกีดขวางครั้งใหญ่หลังจาก ไวท์ฟรายเดย์ ซึ่งเทียบเท่ากับแบล็กฟรายเดย์ของภูมิภาค การส่งเสริมการขายทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่าปกติ และชโรเดอร์กล่าวว่าพัสดุภัณฑ์ที่ควรได้รับการจัดส่งภายในไม่กี่วันต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะถึงจุดหมายปลายทาง นี่เป็นผลจากข้อเท็จจริงที่ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์ส่วนใหญ่ในภูมิภาคนั้น 'ไม่อยู่ที่นั่น' ตามที่ Mouchawar กล่าวไว้
Mouchawar รับทราบถึงความท้าทายในการให้คำมั่นสัญญาว่าจะจัดส่งไปยังพื้นที่ที่ไม่มีบริการไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้ หรือในบางกรณี ระบบที่อยู่ใดๆ ก็ตามที่ต้องพูดถึง เขาได้จัดการกับปัญหาโดยใช้วิธีการต่างๆ มากมาย รวมถึงการพัฒนาระบบการจัดส่งในท้องถิ่นของ Souq การลงทุนในบริษัทโลจิสติกส์ และการประสานงานกับผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นจำนวนมาก
'มันเครียดมาก ยากที่จะจัดการ แต่มันทำให้คุณเติบโตเป็นธุรกิจ' เขากล่าว
แม้ว่ามักทูบจะมีสำนักงานใหญ่ในจอร์แดน แต่มูชาวาร์ก็ตั้งรกรากอยู่ที่ดูไบในฐานะบ้านของซูค เขาบอกว่าเขาน่าจะดึงดูดคนเก่งได้มากกว่านี้ เพราะดูไบเป็นเมืองที่น่าอยู่ ทีมงาน 2,000 คนของ Souq ประกอบด้วยอดีตผู้รักชาติหลายคน รวมถึงบางคนจากสหรัฐอเมริกาที่เคยทำงานที่ eBay, Yahoo และ Procter & Gamble
scorpio woman leo man compatibility
Souq มีการแข่งขันในภูมิภาค ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในดูไบ นัมชิ ระดมทุนได้ 33 ล้านดอลลาร์ ตาม CrunchBase . แต่ Haddad ไม่ได้มองว่าบริษัทเป็นภัยคุกคามต่อ Souq
'ฉันคิดว่ามีที่ว่างมากมายสำหรับผู้เล่นหลายคน ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะหมกมุ่นอยู่กับคู่แข่งในตอนนี้ และฉันไม่คิดว่าควรจะเป็น” เขากล่าว 'พวกเขาต้องหมกมุ่นอยู่กับลูกค้า'
'ลีกของเขาเอง'
ในขณะเดียวกัน สิ่งที่ทำให้จิตใจของ Mouchawar ยุ่งเหยิงก็คือการก้าวให้ทันเทคโนโลยี
'เราไม่ได้โดดเดี่ยวจากแนวโน้มทั่วโลก เราเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างกระแสโลก” เขากล่าว 'สิ่งที่ทำให้เราตื่นขึ้น [ในเวลากลางคืน] มักจะเข้าใจถึงแนวโน้ม หาสิ่งที่ลูกค้าของเราต้องการ ปรับขนาดบริการของเราให้ตรงกับลูกค้าของเรา แต่ยังปรับให้เข้ากับสิ่งต่าง ๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง'
Schroeder เชื่อมั่นในความสามารถของ Mouchawar เขาอยู่ในลีกของตัวเอง” เขากล่าว 'ฉันคิดว่าเขาควรค่าแก่การดู ทั้งสำหรับสิ่งที่เขาทำที่ Souq แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เขาทำเพื่อระบบนิเวศในวงกว้างอีกด้วย'
สำรวจเพิ่มเติม Inc. 5000 บริษัทสี่เหลี่ยมผืนผ้า
