บ่อยครั้งเมื่อผู้นำการตลาดประกาศกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด มักเต็มไปด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะมีข่าวฮิต ส่งข้อความที่ชัดเจน กระแสโซเชียล และความต้องการสร้างเนื้อหา ทั้งหมดเป็นแง่มุมที่สำคัญของแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อพิจารณาแยกกัน พวกเขาสายตาสั้น พวกเขามักจะล้มเหลวในการพิจารณาความเป็นจริงทางธุรกิจที่อาจก่อให้เกิดความเครียดที่แตกร้าวในทีมของคุณหากไม่ได้รับการรักษาตั้งแต่เนิ่นๆ
มีการประมาณการว่าการสื่อสารที่ไม่ดีในที่ทำงานทำให้ชาวอเมริกันต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่า 400 พันล้านดอลลาร์ หนึ่งปี ดังนั้นแผนที่สำคัญที่สุดแผนหนึ่งจึงเน้นที่ภายในจริง ๆ และจะไม่ส่งตัวชี้วัดเชิงปริมาณที่นำมาประกอบกับการสร้างแบรนด์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การสื่อสารภายในเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณบริหารทีมได้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้ช่วยบริษัทด้วยกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดและการดำเนินการ ฉันจะเน้นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของฉันในการสื่อสารภายใน เพื่อทำให้พวกเขาน่าจดจำยิ่งขึ้นสำหรับทีมโดยรวม ฉันได้เน้นพวกเขาที่คำพูด/คำพูดที่ฉันชื่นชอบสามคำ
Loose Lips Sink Ships
วลีนี้มีต้นกำเนิดเมื่อ โปสเตอร์โฆษณาชวนเชื่อ ในสงครามโลกครั้งที่สอง วัตถุประสงค์คือเพื่อเตือนทหารให้หลีกเลี่ยงการพูดถึงข้อมูลลับที่อาจเป็นประโยชน์กับศัตรูโดยประมาท
สำหรับสตาร์ทอัพ วลีนี้สามารถใช้เป็นคำอุปมาที่มีประสิทธิภาพเพื่อเตือนสมาชิกในทีมถึงสิ่งที่ควรและไม่ควรพูดนอกกำแพงสำนักงาน รายการนี้อาจรวมถึง: วันที่เปิดตัว สถิติทางการเงินหรืออื่นๆ หมายเลขรายได้ รายละเอียดเงินทุน ข้อมูลลูกค้า ฯลฯ
ข้อมูลส่วนใหญ่นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่การสร้างเอกสารและแจกจ่ายไม่เฉพาะกับทีมของคุณเท่านั้น (ด้วยเหตุนี้การเปิดกล่องโต้ตอบเพื่อการอภิปราย) แต่รวมถึงการรับสมัครใหม่ด้วยสามารถป้องกันความผิดพลาดที่อาจก่อให้เกิดหายนะได้
ฉันพูดเสมอว่าถ้าฉันต้องการเป็นคอลัมนิสต์ข่าวซุบซิบเทคโนโลยี (และไม่ใช่ ฉันไม่อยากเป็น) ฉันจะกลายเป็นคนขับ Uber และเพียงแค่หมุนรอบฉากเทคโนโลยีล่าสุดหลังจากชั่วโมงแห่งความสุขสำหรับเพื่อนร่วมงานที่เมาเหล้าจากบริษัทเทคโนโลยีสุดฮอต สิ่งที่ผู้คนพูดระหว่างนั่งรถร่วมกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขาก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คอลัมน์ฮัมเพลงตามไปด้วย จำเป็นต้องเตือนทีมของคุณอย่างเปิดเผยว่าผู้คนกำลังฟังและพูดในโลกดิจิทัลในปัจจุบันเดินทางอย่างรวดเร็ว
การป้องกันการสื่อสารในภาวะวิกฤตเป็นสิ่งแรกที่บริษัทของคุณควรให้ความสำคัญ สตาร์ทอัพชอบโอ้อวดเกี่ยวกับความโปร่งใสภายในองค์กร แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนรู้ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้และไม่สามารถทำซ้ำได้
scorpio male and leo female
ถ้าฉันมีเวลามากกว่านี้ ฉันจะได้เขียนจดหมายที่สั้นกว่านี้
นี่เป็นคำพูดที่ฉันชอบที่สุดตลอดกาล มีคนกล่าวขานถึงเบน แฟรงคลิน, วินสตัน เชอร์ชิลล์ และมาร์ก ทเวน ถึงแม้ว่าแต่เดิมจะมีสาเหตุมาจาก Blaise Pascal นักคณิตศาสตร์ชาวฝรั่งเศส
คำพูดนี้เกี่ยวกับความสำคัญและความท้าทายในการบรรลุความกระชับ บ่อยครั้งเมื่อเราเขียน เราเดินเตร่ เราจดจ่ออยู่กับคำอธิบายของเราและด้วยเหตุนี้วงเต้นรำรอบวัตถุประสงค์สูงสุดของเรา ในที่ทำงาน การสอนทีมให้เขียนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุมจะช่วยให้ทุกคนสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การคิดอย่างรอบคอบผ่านวัตถุประสงค์สูงสุดและผลลัพธ์ที่ต้องการของความคิดริเริ่มด้านการสื่อสารภายในใด ๆ เป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับทีม การยิงอีเมลที่ประกอบด้วยกลุ่มข้อความที่เดินเตร่อย่างกะทันหันจะไม่ได้ผล ในการเริ่มต้นใหม่ เวลาไม่เคยอยู่ข้างคุณ อย่างไรก็ตาม บางสิ่งก็คุ้มค่ากับความพยายามพิเศษ
holland roden and max carver relationship
ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวในการสื่อสารคือภาพลวงตาที่เกิดขึ้น
คำพูดที่เฉียบแหลมนี้สามารถนำมาประกอบกับนักเขียนบทละครได้ จอร์จ เบอร์นาร์ด ชอว์ . หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าการสื่อสารเกิดขึ้นเมื่อส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่น ในความเป็นจริง การสื่อสารจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อบุคคลหรือผู้ที่อยู่ปลายทางได้รับข้อมูลและเข้าใจข้อมูลนั้นเท่านั้น
ด้วยการถือกำเนิดของเครื่องมือใหม่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความเร็วในการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน การสื่อสารอย่างรอบคอบจึงกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น อีเมล, Google เอกสาร, Messengers, Skype และ Slack สามารถช่วยให้เราเชื่อมต่อและสื่อสารกันได้ โดยเฉพาะเมื่อทีมไม่ได้อยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน แต่เมื่อบริษัทไม่มีกฎเกณฑ์พื้นฐานสำหรับเครื่องมือต่างๆ โอกาสในการสื่อสารผิดพลาดก็พุ่งสูงขึ้น
เหตุผลง่ายๆ ด้วยตัวเลือกมากมาย ผู้คนเลือกรูปแบบการสื่อสารที่ชื่นชอบและละเลยที่จะคิดว่าผู้รับข้อความต้องการส่งข้อความอย่างไร วิศวกรชอบ Slack การตลาดต้องการมันในอีเมล ฝ่ายขายบอกว่าให้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและมีคนจองการประชุม 30 นาทีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีข้อความ 3 บรรทัดถึงกำหนด
การตั้งกฎพื้นฐานเกี่ยวกับการตั้งค่าการสื่อสารจะมีประโยชน์มาก มีการอภิปรายอย่างเปิดเผยและทำความเข้าใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับทีมต่างๆ การพูดคุยกับทีมของคุณเกี่ยวกับการสื่อสารในลักษณะที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์และให้บริบทที่เหมาะสมนั้นจำเป็นต่อการประหยัดเวลาและความสับสน
การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถทำลายแม้กระทั่งทีมที่ดีที่สุด ที่น่าแปลกก็คือ การสื่อสารเกี่ยวกับการสื่อสารในทีมที่เหมาะสม นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ
