ผู้ประกอบการต่อเนื่องที่อยู่เบื้องหลัง Blogger, Twitter และตอนนี้ Medium ได้ค้นพบเคล็ดลับในการทำให้คนของเขามีความสุข
-- ตามที่บอกกับ Lindsay Blakely
อะไรคือความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดที่คุณทำในฐานะผู้นำ?
ฉันเริ่มต้นบริษัทแรกของฉันก่อนที่จะได้ทำงานในบริษัทหนึ่ง ฉันจึงไม่รู้อะไรเลย และมันเป็นกระบวนการเรียนรู้ที่ค่อนข้างเจ็บปวด ตอนแรกฉันมองว่าการจัดการเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น: 'ฉันไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้ ดังนั้นฉันคิดว่าฉันจะจ้างคนและยิ้มและอดทน และจัดการให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้' ปรากฎว่าไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องคิดว่าพนักงานของคุณเป็นลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณ และค้นหาว่าอะไรจะทำให้พวกเขามีความสุข
แล้วอะไรทำให้พวกเขามีความสุข?
เชื่อใจ. การขาดความไว้วางใจไม่จำเป็นต้องมาจากคนที่โกหกและนอกใจ โดยทั่วไปมาจากการขาดการสื่อสารที่ดี ในสองบริษัทแรกของฉัน ฉันจะรอจนกว่าการสนทนาที่ยากลำบากจะกลายเป็นเรื่องยากจริงๆ ฉันไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นที่สื่อ สิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้คือการเปิดใจเกี่ยวกับความรู้สึกของคุณโดยไม่กล่าวหา หากคุณเข้าหาผู้คนโดยสมมติว่าคุณอยู่ฝ่ายเดียวกัน คุณสามารถร่วมมือกันเพื่อหาทางแก้ไข
คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานะของอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน?
ฉันเคยเป็นยูโทเปียมากขึ้นและไร้เดียงสา ฉันคิดว่าเมื่อยูทิลิตี้ข้อมูลใหม่ที่น่าทึ่งนี้อยู่ใกล้แค่เอื้อม ทั้งในฐานะปัจเจกบุคคลและในสังคม เราจะตัดสินใจได้ดีขึ้น เห็นได้ชัดว่าไม่เป็นความจริงในระดับสากล การเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็วหมายถึงความจริงอยู่ที่นั่น--แต่วิทยาศาสตรบัณฑิตจำนวนมากก็เช่นกัน มันยากกว่าที่เคยเป็นที่จะแยกทั้งสองออกจากกัน
คุณยึดติดกับเป้าหมายที่ทะเยอทะยานในระยะยาวได้อย่างไรเมื่อนักลงทุนผลักดันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น
คุณต้องสอดคล้องกับความหมายของความก้าวหน้าที่แท้จริง เป็นเรื่องปกติที่นักลงทุนจะผลักดันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แต่ถ้าพวกเขาผลักดันเพื่อผลลัพธ์ในระยะสั้นในระยะยาว นั่นแหละคือจุดที่คุณประสบปัญหา ความคืบหน้าไม่ได้มาในรูปแบบของตัวเลขจำนวนมากหรือการสร้างรายได้เสมอไป แม้ว่า Twitter จะถูกวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะว่าใช้เวลานานในการทำเงิน แต่ก็ไม่ได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากนักลงทุนหรือคณะกรรมการของเรา ไม่ใช่เรื่องของการไม่รู้วิธีหาเงิน นั่นไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราสามารถทำได้ เราอยู่ในแนวเดียวกันกับที่ พอเราเริ่มทำเงิน มันก็จบลงด้วยดี
