การทำงานร่วมกันอย่างมีความสุขนั้นเหมือนกันหมด ทุกการทำงานร่วมกันที่ไม่มีความสุขนั้นไม่มีความสุขในแบบของตัวเอง มันเป็นธรรมชาติของความสัมพันธ์ในการทำงานที่บางครั้งเราก็ก้มหน้า ไม่เห็นด้วยกับทิศทางที่สร้างสรรค์ ระบายความโกรธออกมาเมื่ออีกฝ่ายมองไม่เห็นสิ่งที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ในชีวิตของเราเอง ความร่วมมือเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้กับละครและความผิดปกติ แต่ยังสามารถสร้างงานที่สำคัญและเติมเต็มได้ เราไม่สามารถสร้างในสุญญากาศได้ แก่นแท้และจุดมุ่งหมายของการตลาดที่ดีต้องอาศัยการประนีประนอม ความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมคนใดก็ตามรู้ว่าการประนีประนอมไม่ใช่หนึ่งในชุดที่แข็งแกร่งของเรา แต่เราเอาชนะได้ เพราะในท้ายที่สุด เราหวังว่างานที่ยอดเยี่ยมจะชนะ
แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อได้รับลูกค้าจากนรก ? คุณรู้จักลูกค้ารายนี้ คุณได้ทำงานกับลูกค้ารายนี้ เป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยเข้าใจ มีมุมมองที่ไม่สมจริงเกี่ยวกับแบรนด์ของตนเอง หรือแทบไม่มีประสบการณ์กับงานสร้างสรรค์ที่คุณประสบความสำเร็จ แต่การค้าคือการค้า หากไม่มีลูกค้า ก็ไม่มีความคิดที่น่าตื่นเต้น ดังนั้นเราจึงต้องหาวิธีการทำงานและใช้ชีวิตอย่างสงบสุข ดังนั้นเราจะนำทางน่านน้ำที่มีเล่ห์เหลี่ยมเหล่านี้ได้อย่างไร ส่งมอบงานที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าที่ยากลำบากในขณะที่ยังรักษาจิตวิญญาณของคุณเองด้วย?
ฝึกความเห็นอกเห็นใจบ้าง
คุณไม่ใช่คนเดียวในความสัมพันธ์นี้ที่ต้องการประสบความสำเร็จ หัวใจของความขัดแย้งใดๆ ก็ตามคือความกลัว การไม่เข้าถึงลูกค้าของคุณ การตลาดที่ราบเรียบและไม่ได้รับแรงบันดาลใจ ความล้มเหลว หากคุณพบว่าคุณและลูกค้าไม่เห็นพ้องต้องกัน ให้รู้ว่าอย่างน้อยที่สุด คุณก็มีเป้าหมายร่วมกันเพียงข้อเดียว นั่นคือ คุณทั้งคู่ต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พวกเราไม่มีใครเป็นคนแปลกหน้าต่อความกลัวนี้ เป็นสิ่งที่ช่วยขับเหงื่อที่เย็นยะเยือก ช่วยให้เราตื่นขึ้นในตอนกลางคืน เมื่อคุณใช้เวลาทำความเข้าใจว่านี่ไม่ใช่กรณีพิเศษของคุณ ใช่แล้ว แม้แต่ลูกค้าที่ตกนรกก็ยังมีอาการเหงื่อออกตอนกลางคืน คุณก็สามารถรับมือได้แม้กระทั่งความขัดแย้งที่เลวร้ายที่สุดด้วยความรู้สึกสนิทสนมกัน
การสื่อสารคือกุญแจสำคัญ
หากสิ่งนี้เริ่มฟังดูเหมือนคำแนะนำในการแต่งงาน ก็ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ การทำงานร่วมกันเป็นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด และทุกความสัมพันธ์ที่ดีมีชีวิตอยู่และตายไปพร้อมกับการสื่อสาร เมื่อความคาดหวัง ความตั้งใจ และกำหนดเวลาไม่ได้รับการสื่อสารที่ดี การทำงานร่วมกันก็จะเริ่มเน่าเปื่อยและตายบนเถาวัลย์ สำหรับส่วนของคุณ จงพยายามฝึกฝนสิ่งที่คุณสั่งสอนให้ดีที่สุด สื่อสารกลยุทธ์และแนวคิดของคุณอย่างชัดเจน ขอคำชี้แจงเมื่อจำเป็น ในทางกลับกัน อย่ากลัวที่จะขอให้ลูกค้าสื่อสารกับคุณได้ดีขึ้น ยิ่งคุณแสดงความคาดหวังได้ดีเท่าไร ก็ยิ่งส่งมอบทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
ปกป้องงานของคุณ
คุณทราบดีว่าความรู้สึกของการทำงานหนักในแคมเปญที่ยอดเยี่ยม การออกแบบที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เพียงเพื่อให้ลูกค้าพูดว่า 'ขอบคุณ แต่ไม่ขอบคุณ' คุณอาจจะจำได้ดีกว่าเมื่อถึงเวลาที่คุณอยากจะกรีดร้องและโยนอะไรบางอย่างใส่กำแพง อย่าทำอย่างนั้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องถอยเต็มที่ ลูกค้าจ้างคุณสำหรับความสามารถและความเชี่ยวชาญของคุณ ใช้มัน. อย่ากลัวที่จะไม่เห็นด้วยหรือปกป้องงานของคุณเอง บ่อยครั้งที่ลูกค้ามาหาคุณเพราะพวกเขาไม่มีความพร้อมในการทำงานนั้นด้วยตัวเอง เตือนพวกเขาอย่างสุภาพว่าคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ถ้าคุณเชื่อว่างานออกมาดีก็สู้ต่อไป ทุกคนเคารพผู้ที่มีความกล้าหาญในความเชื่อมั่นของตน
แต่เต็มใจที่จะประนีประนอม
พูดง่ายกว่าทำ. บางครั้งคุณปกป้องงานของคุณอย่างกล้าหาญเพียงเพื่อจะแพ้ในการต่อสู้ สงคราม และ Shebang ทั้งหมด มาทำให้เป็นจริงกันเถอะ คุณต้องการลูกค้า หากคุณมีค่าเกินไปเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ กระบวนการของคุณ อย่าลังเลที่จะหยิบแปรงทาสีและผ้าใบ แล้วไปเป็นเจ้านายของคุณเอง ขอให้โชคดี แต่คุณต้องการทำงาน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำงานร่วมกับผู้อื่น ด้วยการตระหนักถึงเป้าหมายร่วมกันของคุณ การเปิดช่องทางการสื่อสารไว้ มีมุมมองที่ยุติธรรมและเป็นกลางเกี่ยวกับงานของคุณเอง คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการนำแนวคิดดีๆ ไปใช้ ไม่ว่าจะมาจากที่ใด ใช่แม้กระทั่งความคิดจากลูกค้าจากนรก มันแทบจะไม่เป็นกระบวนการที่ง่ายเลย ในคำพูดของซามูเอล เบ็คเค็ตต์: 'เคยลอง. เคยล้มเหลว ไม่เป็นไร ลองอีกครั้ง. ล้มเหลวอีกแล้ว ล้มเหลวดีกว่า.'
