อย่างไร (และเมื่อไหร่) จะให้คำแนะนำ

บ่ายวันหนึ่งเมื่อ Bill Guthrie ผู้ตัดสินเบสบอลของ American League กำลังทำงานอยู่ด้านหลังจาน ผู้จับทีมเยือนได้ประท้วงการเรียกร้องของเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า Guthrie ทนสิ่งนี้เป็นเวลาสามโอกาส แต่ในโอกาสที่สี่เมื่อคนจับเริ่มบ่นอีกครั้ง Guthrie หยุดเขา

ลูกชาย เขาพูดเบา ๆ ว่าคุณช่วยฉันได้มากในการเรียกลูกบอลและนัดหยุดงาน และฉันขอขอบคุณมัน แต่ฉันคิดว่าตอนนี้ฉันชินแล้ว ฉันจะชวนคุณไปที่คลับเฮาส์ แล้วสอนวิธีอาบน้ำให้พวกเขาดู

มีเวลาให้คำแนะนำ แสดงความคิดเห็น และมีเวลาไม่ทำ อย่าด่วนเกินไปที่จะให้คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์ มันจะไม่เป็นที่รักของผู้คนอย่างแน่นอน คุณต้องใช้วิจารณญาณในการให้คำแนะนำ และโดยทั่วไปควรรอให้คนอื่นมาถามจะดีกว่า

ก่อนที่คุณจะแนะนำ ให้หายใจ

หลายปีที่ผ่านมา ฉันถูกถามถึงคำแนะนำทางธุรกิจ คำแนะนำด้านอาชีพ คำแนะนำในการพูดในที่สาธารณะ คำแนะนำในการเขียน คำแนะนำการเดินทาง คำแนะนำในการระดมทุน และคำแนะนำในหัวข้อที่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อน ทุกครั้งที่ฉันหายใจเข้าลึก ๆ และหวังว่าสิ่งที่ฉันนำเสนอจะเป็นประโยชน์และตรงประเด็น

ก่อนที่คุณจะตอบสนองต่อคำแนะนำ ให้ใส่ใจนิสัยที่ห้าในหนังสือคลาสสิกของ Stephen Covey อุปนิสัย 7 ประการของผู้มีประสิทธิภาพสูง: แสวงหาความเข้าใจก่อนแล้วจึงจะเข้าใจ

ในความคิดของฉัน Covey หมายถึงสิ่งนี้ เมื่อคุณมีแรงกระตุ้นอย่างแรงกล้าที่จะให้ใครซักคนเข้าใจมุมมองของคุณ ให้ถอยออกมาแล้วคิดก่อนพูด ทำไม? เพราะคุณต้องถามตัวเองว่าคุณกำลังแสดงความคิดเห็นในสถานการณ์แบบไหน ความคิดเห็นของคุณได้รับการร้องขอหรือไม่? คุณมีประสบการณ์หรืออำนาจในการให้ความช่วยเหลือหรือไม่?

หากคุณให้คำแนะนำ จะได้รับการชื่นชม หรือถูกปฏิเสธจากมือหรือไม่? หากอีกฝ่ายต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมจริงๆ แล้วล่ะก็ คำแนะนำ อาจ ได้รับการชื่นชม หากไม่ คุณควรพิจารณาว่าอีกฝ่ายอาจแค่มองหาใครสักคนเพื่อรับฟังปัญหาของเขา ในกรณีนี้ คำแนะนำมักจะไม่เหมาะสมหรือเป็นที่ต้องการของอีกฝ่าย นี่คือทักษะที่เรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไป: การกำหนดการตอบสนองที่ดีที่สุดต่อความต้องการของผู้อื่น

กฎทองของการให้คำแนะนำ

และอย่าลืม เคล็ดลับที่แท้จริงในการให้คำแนะนำคือ เมื่อคุณให้แล้ว อย่ากังวลว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่ และอย่าพูดว่าฉันบอกคุณแล้ว เมื่อได้รับคำแนะนำอย่างเสรี ผู้รับสามารถใช้คำแนะนำได้ตามที่เห็นสมควร

สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องจู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับเวลาที่คุณให้คำแนะนำ และผู้ที่คุณให้คำแนะนำ หากคุณคิดว่าคำพูดของคุณอาจทำให้คุณต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ให้คิดให้รอบคอบก่อนที่จะพูด หากคุณรู้ว่าบุคคลนั้นขอข้อมูลเชิงลึกของคุณเพียงเพื่อให้สุภาพหรือถูกต้องทางการเมือง ก็อย่ารู้สึกว่าถูกผูกมัด

และในขณะที่คุณกำลังเลือกคำพูดและผู้ที่จะได้ประโยชน์จากคำพูดเหล่านั้น พึงระลึกไว้เสมอว่า วิธีที่ดีที่สุดที่จะประสบความสำเร็จในชีวิตคือการทำตามคำแนะนำที่คุณให้กับผู้อื่น ถ้าคุณไม่ทำตามคำแนะนำของคุณเองก็อย่าเสนอ