ความฉลาดทางอารมณ์สามารถใช้ได้ทั้งดีและชั่ว (และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องการ)

'พลังในการทำความดีก็เป็นพลังในการทำอันตรายเช่นกัน'

--มิลตัน ฟรีดแมน

หากคุณติดตามคอลัมน์ของฉัน คุณจะรู้ว่าฉันเป็นแฟนตัวยงของการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ กล่าวง่ายๆ คือ ความฉลาดทางอารมณ์ (EI) คือความสามารถของบุคคลในการจดจำและเข้าใจอารมณ์ (ทั้งของตนเองและของผู้อื่น) และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ

ฉันได้พูดถึงทุกอย่างตั้งแต่เหตุผลที่การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์เป็นสิ่งที่ท้าทาย ไปจนถึงวิธีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบที่ฉลาดทางอารมณ์ ...แม้แต่เคล็ดลับง่ายๆ ที่จะเพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ของคุณในทันที (เราได้วิเคราะห์กรณีศึกษาว่า EQ นำไปใช้ในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร อย่างเช่นกรณีนี้ )

แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ หลายคนถามคำถามเดียวกันกับฉันคือ

ถ้าความฉลาดทางอารมณ์มีมาก ทำไมเราจึงเห็นคนที่ 'ประสบความสำเร็จ' หลายคนซึ่งดูเหมือนจะขาดคุณสมบัตินี้?

แม้ว่าคำตอบจะซับซ้อน แต่ส่วนใหญ่อาจทำให้คุณประหลาดใจ:

ความฉลาดทางอารมณ์สามารถนำมาใช้กับความชั่วร้ายได้อย่างง่ายดาย

ด้านมืด

ตัวอย่างเช่น พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• ผู้สมัครทางการเมืองที่เล่นกับความกลัวและอารมณ์ของฝูงชนเพื่อให้ได้มาซึ่งความโปรดปราน แม้จะมีวาระซ่อนเร้นของเขาหรือเธอ
• สามีหรือภริยาที่ปิดบังการนอกใจ เพื่อจะได้คบหากันทั้งคู่ครองและคู่ครอง
• ผู้จัดการหรือพนักงานที่บิดเบือนความจริงหรือจงใจเผยแพร่ข่าวลือและการนินทาที่ไม่ได้รับการยืนยันเพื่อให้ได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

ตัวอย่างแต่ละตัวอย่างเหล่านี้ต้องใช้ EQ ในระดับหนึ่ง แม้ว่าจะเป็นการบิดเบือนและน่าเสียดายก็ตาม

ความจริงก็คือ ความฉลาดทางอารมณ์นั้นเหมือนกับความฉลาด 'ปกติ' หรือความสามารถอื่นๆ ในเรื่องนั้นมาก: คุณสามารถฝึกฝนทักษะของคุณและใช้มันให้เกิดประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือ ความชั่วร้าย เช่นเดียวกับคนที่มีจิตใจที่เฉียบแหลมสามารถกลายเป็นศัลยแพทย์ช่วยชีวิตหรือฆาตกรต่อเนื่อง ผู้ที่มี EQ ที่เหนือกว่าจะมีตัวเลือกระหว่างสองเส้นทางที่แตกต่างกันมาก

ตัวอย่างเช่น, แอนดรูว์ เจียมโบรน จาก แอตแลนติก แบ่งปันงานวิจัยจากนักจิตวิทยาชาวออสเตรียกลุ่มหนึ่ง ผู้รายงาน 'ความสัมพันธ์ระหว่าง EI กับการหลงตัวเอง โดยเพิ่มความเป็นไปได้ที่ผู้หลงตัวเองที่มี EI สูงอาจใช้คุณสมบัติที่ 'มีเสน่ห์ น่าสนใจ และเย้ายวน' เพื่อ 'จุดประสงค์ที่เป็นอันตราย' เช่น การหลอกลวงผู้อื่น ในทำนองเดียวกัน การศึกษาในปี 2014 ได้เชื่อมโยง 'การแสวงหาผลประโยชน์โดยหลงตัวเอง' กับ 'การจดจำอารมณ์' ซึ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะจัดการกับผู้อื่นจะอ่านได้ดีกว่า

น่ากลัวใช่มั้ย? มันแย่ลง

นักจิตวิทยาองค์กรและนักเขียนขายดี อดัม แกรนท์ ระบุ EI ที่เลวร้ายที่สุดในบทความของเขา ด้านมืดของความฉลาดทางอารมณ์ :

'การตระหนักถึงพลังของอารมณ์...หนึ่งในผู้นำที่ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20 ใช้เวลาหลายปีในการศึกษาผลกระทบทางอารมณ์ของภาษากายของเขา โรเจอร์ มัวร์เฮาส์ นักประวัติศาสตร์กล่าวว่าการฝึกใช้มือและวิเคราะห์ภาพการเคลื่อนไหวทำให้เขากลายเป็น 'นักพูดในที่สาธารณะที่สะกดทุกสายตา' กล่าว

ชื่อของเขาคืออดอล์ฟ ฮิตเลอร์'

ตามที่แกรนท์ชี้ให้เห็น ความกระตือรือร้นอย่างไม่มีการควบคุมสำหรับความฉลาดทางอารมณ์ได้บดบังด้านมืด

'หลักฐานใหม่แสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้คนฝึกฝนทักษะทางอารมณ์ พวกเขาจะจัดการกับผู้อื่นได้ดีขึ้น' แกรนท์กล่าว 'เมื่อคุณควบคุมอารมณ์ได้ดี คุณสามารถปิดบังความรู้สึกที่แท้จริงของคุณได้ เมื่อคุณรู้ว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร คุณสามารถดึงความกดดันจากใจของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขากระทำการที่ขัดต่อผลประโยชน์สูงสุดของตนเองได้'

ในสารคดี แหล่งท่องเที่ยวร้ายแรงของฮิตเลอร์, ผู้สังเกตการณ์ Egon Hanfstaengl ตั้งข้อสังเกตว่าฮิตเลอร์มีทักษะโดดเด่นในด้านนี้:

'เขามีความสามารถที่จำเป็นในการทำให้ผู้คนหยุดคิดวิพากษ์วิจารณ์และเพียงแค่แสดงอารมณ์...ความสามารถที่ได้มาจากความพร้อมของเขาที่จะเปิดเผยตัวเองอย่างเต็มที่ - ให้ปรากฏตัวเปล่าและเปลือยเปล่าต่อหน้าผู้ชมของเขา เพื่อเปิดใจของเขาและแสดงออก .'

สิ่งนี้สอดคล้องกับไฮไลท์การวิจัยของ Grant โดยศาสตราจารย์ Jochen Menges แห่งมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ เอกสารการศึกษาของ Menges ที่ผู้ฟัง 'มีโอกาสน้อยที่จะกลั่นกรอง' ข่าวสารของผู้นำ เมื่อเขาหรือเธอกล่าว 'คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งเต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึก' แดกดัน แม้ว่าผู้ชมจะอ้างว่าจำเนื้อหาจากคำพูดได้มากกว่าปกติ แต่จริงๆ แล้วพวกเขาจำได้น้อยกว่า

scorpio sun and leo moon

ทำไมความฉลาดทางอารมณ์จึงสำคัญกว่าที่เคย

ดังนั้น ด้วยการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ที่อาจน่ากลัวทั้งหมดนี้ หมายความว่าคุณไม่ควรพยายามพัฒนามันใช่หรือไม่

ในทางกลับกัน นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้ EQ ของคุณสูงขึ้น ใช้อย่างมีจริยธรรม ความฉลาดทางอารมณ์สามารถช่วยให้ได้เปรียบทั้งคุณ และ ที่คุณกำลังติดต่อด้วย ที่สำคัญกว่านั้นคือ ถ้ามีคนพยายามใช้ความฉลาดทางอารมณ์เพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้าย EI ของคุณสามารถช่วยคุณระบุสิ่งนี้ได้ และดำเนินการตามความเหมาะสมเพื่อตอบโต้

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่ 'ประสบความสำเร็จ' จะมี EQ สูง มีปัจจัยอื่นอีกนับไม่ถ้วนในการเล่น และระวังไม่ได้แปลว่าต้อง สุดเหวี่ยง น่าสงสัย...หรือใส่แรงจูงใจที่ผิดๆ ให้กับผู้อื่นอยู่เสมอ (แม้แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์ที่สุดก็ยังห่างไกลจากผู้อ่านใจ)

แต่ EQ สูง จะ ช่วยให้คุณควบคุมสถานการณ์ได้มากขึ้น เพื่อไม่ให้คุณถูกหลอกหรือเอาเปรียบได้ง่ายๆ

นำไปปฏิบัติ

จำไว้ว่า อารมณ์มีพลัง

การคำนึงถึงสิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถใช้อารมณ์แทนตัวคุณได้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับทักษะอื่นๆ ผู้คนจะใช้ความฉลาดทางอารมณ์เพื่อจุดประสงค์ที่มีเกียรติและหลอกลวง

จะเป็นอย่างไร คุณ ใช้เครื่องมือพิเศษนี้หรือไม่

ฉันหวังว่าฉันจะสามารถบอกได้