จรรยาบรรณ

จรรยาบรรณที่ออกโดยธุรกิจเป็นคำแถลงนโยบายประเภทใดประเภทหนึ่ง ประมวลกฎหมายที่มีกรอบอย่างเหมาะสมคือรูปแบบหนึ่งของกฎหมายภายในบริษัทที่มีผลผูกพันกับพนักงาน โดยมีบทลงโทษเฉพาะสำหรับการละเมิดหลักจรรยาบรรณ หากไม่มีการคว่ำบาตรดังกล่าว รหัสก็เป็นเพียงรายการแห่งความกตัญญู การลงโทษที่รุนแรงที่สุดมักจะถูกไล่ออก เว้นแต่จะมีการก่ออาชญากรรม

จรรยาบรรณทางธุรกิจกลายเป็นเรื่องพิเศษในช่วงทศวรรษ 1960 จากการขับเคลื่อน 'ความรับผิดชอบต่อสังคม' ที่บรรษัทใหญ่บางแห่งยอมรับ การเคลื่อนไหวนั้นถูกกระตุ้นโดยความสนใจของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อม ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกฎหมายและจริยธรรมมีอยู่ การปฏิบัติตามกฎหมายถือเป็นระดับขั้นต่ำของการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมที่บังคับใช้ในสังคม พฤติกรรมทางจริยธรรมมีมากกว่าพฤติกรรมทางกฎหมาย การโกหกเป็นเรื่องผิดจรรยาบรรณ แต่การโกหกขัดต่อกฎหมายภายใต้สถานการณ์ที่จำกัดเท่านั้น การโกหกภายใต้คำสาบานถือเป็นการเท็จ จรรยาบรรณทางธุรกิจและหลักจรรยาบรรณที่กำหนดอย่างเป็นทางการ มักจะมีองค์ประกอบที่นอกเหนือไปจากความถูกต้องตามกฎหมายที่เข้มงวด พวกเขาต้องการยึดมั่นใน a สูงกว่า มาตรฐาน. หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวขององค์กร Enron และ Worldcom จรรยาบรรณได้เกิดขึ้นในอีกมิติหนึ่ง กฎหมายที่ผ่านในปี 2545 พระราชบัญญัติ Sarbanes-Oxley Act ('SOX') กำหนดให้บริษัทที่มีการซื้อขายหุ้นภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติตลาดหลักทรัพย์ปี 1934 จะต้องเผยแพร่หลักจรรยาบรรณของตน หากมี และเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงใดๆ รหัสเหล่านี้ตามที่พวกเขาทำ ข้อกำหนดนี้ให้แรงจูงใจแก่องค์กรต่างๆ ในการกำหนดหลักจรรยาบรรณเพื่อให้ได้รับความเชื่อมั่นจากนักลงทุน แน่นอนว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) เนื่องจากไม่ได้ออกหุ้นที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ จึงไม่ได้รับผลกระทบจาก SOX

บางทีจรรยาบรรณที่รู้จักกันดีที่สุดในประวัติศาสตร์ก็คือคำสาบานของฮิปโปเครติคที่แพทย์ทุกคนนำมาใช้ ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป คำสาบานนั้นไม่มีวลี 'ก่อนอื่น อย่าทำอันตราย' ภาษาที่แท้จริงในวรรคสามของฉบับคลาสสิกกล่าวว่า 'ฉันจะใช้มาตรการควบคุมอาหารเพื่อประโยชน์ของผู้ป่วยตามความสามารถและวิจารณญาณของฉัน เราจะปกป้องพวกเขาจากอันตรายและความอยุติธรรม' ตามที่ ใบเสนอราคาที่คุ้นเคยของ Bartlett วลีที่โด่งดังกว่านั้นมาจากฮิปโปเครติส' โรคระบาด: 'สำหรับโรคภัยไข้เจ็บสร้างนิสัยสองสิ่ง—เพื่อช่วยหรืออย่างน้อยก็ไม่ทำอันตราย'

เอกสาร

จรรยาบรรณเป็นเอกสารที่เป็นทางการมากกว่าแค่ 'สิ่งแวดล้อม' 'ความเข้าใจ' ฉันทามติ 'กฎที่ไม่ได้เขียน' หรือเพียงแค่แง่มุมของ 'วัฒนธรรมองค์กร' เป็นเอกสารที่ตีพิมพ์เป็นอย่างน้อย ในหลายๆ องค์กร พนักงานยังต้องลงนามในแถลงการณ์เพื่อให้ทราบว่าได้อ่านและทำความเข้าใจแล้ว ชุดรูปแบบนี้มีอยู่ ในบริษัทขนาดใหญ่มากที่มีปฏิกิริยาต่อเรื่องอื้อฉาวเมื่อเร็วๆ นี้ บางครั้งต้องลงนามเฉพาะเจ้าหน้าที่บริษัทหรือเจ้าหน้าที่การเงินเท่านั้น ในกรณีอื่นๆ อาจมีหลักจรรยาบรรณหลายฉบับที่ปรับแต่งให้เหมาะกับหน้าที่ต่างๆ เช่น การจัดซื้อ การขาย การบัญชี ฯลฯ

จรรยาบรรณเป็นการแสดงออกถึงเจตจำนงขององค์กรอย่างอิสระแม้ว่าจะได้รับการตีพิมพ์เป็นบทหรือส่วนในเอกสารที่อาจมีพันธกิจ รายการค่านิยมองค์กร และนโยบายทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน

เนื้อหา

ประมวลโดยทั่วไปแบ่งออกเป็นสามองค์ประกอบที่แตกต่างกัน: 1) บทนำหรือคำนำ 2) คำแถลงวัตถุประสงค์และค่านิยม 3) กฎเกณฑ์เฉพาะของการปฏิบัติซึ่งอาจแบ่งย่อยได้หลายวิธีและ 4) การนำรหัสไปใช้ซึ่งจะกำหนดการบริหาร กระบวนการ การรายงาน และการลงโทษ

what sign is september 24

บทนำ: การสนับสนุนการจัดการ

บทนำหรือคำนำของจรรยาบรรณถือเป็นคำกล่าวของเจ้าหน้าที่ระดับสูงของ บริษัท ที่ระบุถึงความมุ่งมั่นส่วนตัวของเขาหรือเธอในการสนับสนุนหลักจรรยาบรรณ ผู้เชี่ยวชาญและนักวิชาการด้านจรรยาบรรณทางธุรกิจไม่เคยพลาดที่จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของความเป็นผู้นำด้านการจัดการระดับสูง รวมถึงการเป็นแบบอย่าง หลักจรรยาบรรณที่เผยแพร่ในรูปแบบโปรฟอร์ม ซึ่งอาจเป็นไปได้ในบริบทของข่าวลือเรื่องอื้อฉาวบางเรื่อง มีผลกับพนักงานเพียงเล็กน้อย เว้นแต่จะมีการให้สัญญาณที่เป็นรูปธรรมของความมุ่งมั่นขององค์กร คำนำของจรรยาบรรณให้โอกาสในการส่งสัญญาณดังกล่าว

วัตถุประสงค์และค่านิยม

ส่วนชั้นนำของรหัสมักจะให้พันธกิจย่อตามด้วยค่า ส่วนนี้ระบุว่าบริษัทมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร ทำอะไร เหตุใดจึงมีอยู่ รหัสจะระบุวัตถุประสงค์ทางการเงินที่ใช้งานได้จริงรวมถึงแรงบันดาลใจทางสังคมและอาชีพที่แม่นยำน้อยกว่า คำสั่งของค่านิยม ในทำนองเดียวกัน จะเริ่มต้นด้วยข้อความที่กำหนดไว้อย่างแคบและขยายเพิ่มเติมในสิ่งเหล่านี้ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอาจเป็นค่าเริ่มต้น การยึดมั่นในคุณค่าทางจริยธรรมที่สูงขึ้นจะถูกสะกดออกมาต่อไป บริษัทที่ประกอบวิชาชีพเฉพาะทาง (วิศวกรรม การแพทย์ กฎหมาย ฯลฯ) อาจอ้างถึงมาตรฐานวิชาชีพและหน่วยงานกำหนดมาตรฐานอย่างชัดเจน

กฎของการดำเนินการ

กฎการปฏิบัติมักจะแบ่งย่อย Institute of Business Ethics (IBE) ซึ่งเป็นองค์กรในลอนดอน จัดทำรายการที่ปรับเปลี่ยนได้ง่ายโดยธุรกิจขนาดเล็กที่กำหนดรหัสของตนเอง IBE แบ่งการนำเสนอส่วนกลางออกเป็นจรรยาบรรณที่ธุรกิจนำมาใช้กับพนักงาน ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และตัวแทนจัดหาเงินทุน ซัพพลายเออร์ และสังคมในวงกว้าง ในส่วนย่อยที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน หลักจรรยาบรรณที่มีประสิทธิภาพจะถูกแบ่งย่อยเพิ่มเติมในความประพฤติของบริษัทที่มีต่อพนักงาน และการดำเนินการที่คาดหวังจากพนักงานของบริษัทแยกกัน

ในภาษาของธุรกิจ กลุ่มที่มีชื่อข้างต้นประกอบด้วย 'ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย' ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียในความเป็นอยู่ที่ดี (และในพฤติกรรมทางจริยธรรม) ของธุรกิจ โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มเหล่านี้จะกำหนดทุกคนที่บริษัทมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ในหลายกรณี ทั้งหมดขึ้นอยู่กับช่วงและกิจกรรมของบริษัท พื้นที่อื่นๆ จะได้รับการเน้นเป็นพิเศษ ดังนั้นกฎของการปฏิบัติอาจถูกสะกดออกมาโดยสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ความสัมพันธ์ทางชาติพันธุ์ เพศ และเชื้อชาติ กฎหมายดังกล่าวและความยุติธรรมหรือการปฏิบัติทางการแพทย์ หลักจรรยาบรรณอาจระบุถึงปัญหาเฉพาะด้าน เช่น การสนับสนุนแคมเปญหรือการปฏิบัติตามกฎหมายเฉพาะ ตัวอย่างของกฎดังกล่าวจัดทำโดย FindLaw สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ที่เกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์การต่อต้านการผูกขาด

ภายในเขตการปกครอง รหัสอาจระบุประเภทของปัญหา เช่น ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ รับหรือให้สินบน ของขวัญ ความช่วยเหลือ ฯลฯ กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เช่น การเปิดเผย การระงับข้อมูล การซื้อขายโดยใช้ข้อมูลภายใน และอื่นๆ การรักษาพิเศษ การเลือกปฏิบัติ; ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลรวมถึงการล่วงละเมิดทางเพศ การแก้ไขคุณภาพกับความขัดแย้งด้านต้นทุน และอาจมีปัญหาอีกมากมายไม่รู้จบ จรรยาบรรณที่ดำเนินการอย่างดีจะกระชับ สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่จะมีตัวอย่างที่ชัดเจนเพื่อทำให้แต่ละประเด็นชัดเจนที่สุด

การดำเนินการ การรายงาน และการลงโทษ

ส่วนสุดท้ายของรหัสจะจัดการกับการนำรหัสไปใช้ในการดูแลระบบและการคว่ำบาตรต่อการละเมิดรหัส รหัสที่ง่ายที่สุดจะต้องมีการรายงานการละเมิดรหัสในห่วงโซ่การจัดการ รวมถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการหากระดับถัดไปล้มเหลวในการดำเนินการ ในองค์กรขนาดใหญ่ สำนักงานหรือหน่วยงานอาจถูกตั้งข้อหาโดยชัดแจ้งในการจัดการกับการละเมิดรหัส อาจเสนอชื่อผู้ตรวจการแผ่นดิน การลงโทษจะถูกสะกดออกมาและการบริหารงานของพวกเขา ซึ่งรวมถึงกระบวนการที่โปร่งใสสำหรับการสร้างข้อเท็จจริง การออกคำเตือน ข้อกำหนดสำหรับการให้คำปรึกษาหรือการศึกษาซ้ำ ผลที่ตามมาของการกระทำผิดซ้ำ จนถึงการปลดออก หรือแม้แต่การดำเนินคดีตามความเหมาะสม

ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน พนักงานจะมองว่าหลักจรรยาบรรณที่ปราศจากการคว่ำบาตรและกระบวนการที่มีเหตุผลสำหรับการดำเนินการนั้น พนักงานจะมองว่าเป็นเพียงการแสดงท่าทางโดยไม่มี 'ฟัน' ในทางกลับกัน เจ้าของธุรกิจต้องตื่นตัวกับความจริงที่ว่า จริยธรรม การละเมิดไม่จำเป็นต้องเป็น การละเมิดกฎหมาย ; ดังนั้นการคว่ำบาตรเช่นการไล่พนักงานออกอาจเป็นปัญหาได้เว้นแต่ธุรกิจจะมีนโยบายการจ้างงานและเลิกจ้างตามความประสงค์และการออกกำลังกายได้รับการสนับสนุนโดยกฎหมายของรัฐและรัฐบาลกลางภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว

จรรยาบรรณและธุรกิจขนาดเล็ก

ข้อดีอย่างหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กคือสามารถหลีกเลี่ยงความวุ่นวายที่ต้องใช้เวลาในโลกธุรกิจได้ในบางครั้ง จริยธรรมเป็นประเด็นสำคัญไม่ว่าจะโดยวิธีดั้งเดิมหรือสมัยใหม่ การสังเกตและการศึกษาแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมทางจริยธรรมนั้นมีประสิทธิภาพ A. Millage เพิ่งเขียนใน ผู้ตรวจสอบภายใน เกี่ยวกับข้อค้นพบของ 'การสำรวจจริยธรรมธุรกิจแห่งชาติ พ.ศ. 2548' (NBES) NBES ดำเนินการโดยศูนย์ทรัพยากรจริยธรรม การสำรวจแสดงให้เห็นว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานในบริษัทที่มีวัฒนธรรมทางจริยธรรม 'อ่อนแอ' (ตามที่วัดโดย NBES) สังเกตเห็นการกระทำผิดทางจริยธรรมในบริษัทของพวกเขา มีพนักงานเพียง 34 เปอร์เซ็นต์ในองค์กรที่มีวัฒนธรรมทางจริยธรรมที่ 'แข็งแกร่ง' เท่านั้นที่ทำเช่นนั้น พนักงานสังเกตพฤติกรรมที่ทำลายขวัญกำลังใจ เช่น การเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดทางเพศ เป็นการโกหกภายใน ต่อผู้ขาย ลูกค้า และสาธารณชน การรายงานเวลาผิด; ขโมยโดยตรง; และปัญหาอื่นๆ โดยมาตรการใดๆ กิจกรรมดังกล่าวส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น เสียชื่อเสียง ประสิทธิภาพต่ำ ฯลฯ จริยธรรมมีความสำคัญ

ในเวลาเดียวกัน ความหมกมุ่นอยู่กับหลักจรรยาบรรณในปัจจุบันกำลังผลิตเอกสารขนาดใหญ่มาก บางครั้งถึงขนาดเล่มยาว การค้นหาโดย Google ด้วยวลี 'จรรยาบรรณ' ให้ผล 17,900,000 ครั้งในเดือนมกราคม 2549 การค้นหาของ Yahoo 12,000,000 ครั้ง ความสนใจส่วนใหญ่ในปัจจุบันอาจเนื่องมาจากเรื่องอื้อฉาวของบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้และข้อกำหนดของกฎหมาย Sarbanes-Oxley Act ปี 2002 ความสนใจในปัจจุบันหมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กต้องกำหนดหลักจรรยาบรรณของตนเองหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่จะไม่เป็นอันตราย

การเผยแพร่รหัสดังกล่าวค่อนข้างง่าย มีโค้ดตัวอย่างหลายร้อยตัวอย่างบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเขียนโค้ดหน้าเดียวและแจกจ่ายให้กับพนักงานได้อย่างง่ายดายหากเขาหรือเธอเห็นว่าจำเป็นสำหรับสิ่งนี้ ในอดีตธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพบว่ามีประโยชน์ในการเผยแพร่คำแถลงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับนโยบายด้านบุคลากร ซึ่งรวมถึงเวลาทำการ การลาพักร้อน การสะสมเวลาส่วนตัว และอื่นๆ จรรยาบรรณในแนวเดียวกันอาจสร้างได้ง่ายและตอบสนองวัตถุประสงค์ที่สำคัญ: เพื่อเน้นย้ำความมุ่งมั่นของเจ้าของต่อพฤติกรรมที่มีจริยธรรม

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่มีพนักงาน 10 ถึง 20 คนทำงานเหมือนครอบครัวมากกว่า พฤติกรรมทางจริยธรรมเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม—เช่นเดียวกับในครอบครัว ในสถานการณ์เช่นนี้ การปรากฎตัวของหลักจรรยาบรรณอย่างกะทันหันอาจทำให้ค่อนข้างสั่นคลอน การอภิปรายเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการประชุมพนักงานอาจตอบสนองวัตถุประสงค์ได้ดีกว่า: เพื่อเตือนพนักงานเกี่ยวกับปัญหานี้และสิ่งที่เกิดขึ้น 'ข้างนอกนั้น'

บรรณานุกรม

ดิ นอร์เซีย วินเซนต์ และจอยซ์ ทิกเนอร์ 'แรงจูงใจที่หลากหลายและการตัดสินใจเชิงจริยธรรมในธุรกิจ' วารสารจริยธรรมธุรกิจ . 1 พฤษภาคม 2543

แผนกต้อนรับ เดย์ตัน 'บริษัทจริยธรรม' แรงงาน . ธันวาคม 2543

'ผลกำไรไขมันและการเลือกที่บางเฉียบ' Nilewide Marketing Review . 12 ธันวาคม 2548

Felsher, Louise M. 'การปรับปรุงจรรยาบรรณในสถานที่ทำงาน: วิธีการเป็นผู้จัดการ พนักงาน หรือเพื่อนร่วมงานที่ดีขึ้น' ประชุมและสัมมนา . ธันวาคม 2548

Millage, A. 'การประพฤติมิชอบทางจริยธรรมที่แพร่หลายในที่ทำงาน' ผู้ตรวจสอบภายใน . ธันวาคม 2548

'ตัวอย่างคำชี้แจงนโยบายจรรยาบรรณ' FindLaw สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีจำหน่ายที่ http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . สืบค้นเมื่อ 22 มกราคม 2549.

Verschoor, Curtis C. 'โปรแกรมเปรียบเทียบจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ' การเงินเชิงกลยุทธ์ . สิงหาคม 2548

เว็บลีย์, ไซม่อน. 'โครงร่างของเนื้อหาของจรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจ' สถาบันจริยธรรมธุรกิจ. มีจำหน่ายที่ http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . สืบค้นเมื่อ 22 มกราคม 2549.