การตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ

ธุรกรรมทางการค้าระหว่างธุรกิจจะกล่าวถึงโดยทั่วไปในเล่มนี้ในบทความชื่อ ธุรกิจกับธุรกิจ . จุดประสงค์คือการกำหนดลักษณะด้านการตลาดของความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ตัวย่อปัจจุบันมักใช้กับธุรกรรมเหล่านี้ B2B หรือ B-to-B มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต แต่ความเป็นจริงที่ซ่อนอยู่นั้นเก่ามาก (ธุรกิจต่างๆ มักจะขายให้กับธุรกิจอื่นเสมอ) และที่สำคัญ ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างองค์กรต่างๆ เกิดขึ้นก่อนการเกิดขึ้นของเวิลด์ไวด์เว็บเป็นเวลาหลายทศวรรษ ก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะปรากฎตัวและต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้ การค้าแบบ B-to-B ด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการและยังคงดำเนินการโดยใช้ช่องทางการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) ที่ได้รับการดูแลโดยเอกชน ด้วยเหตุนี้ การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์แบบ B-to-B จึงมากกว่าการค้าขายทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคถึง 15 เท่าในปี 2546 ซึ่งเป็นปีล่าสุดที่มีข้อมูล การค้าแบบ B-to-B จำนวนมากเริ่มต้นจากช่องทางส่วนตัว แต่ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจรูปแบบใหม่กำลังพึ่งพาอินเทอร์เน็ต

การตลาดและการขาย

การตลาดในความหมายสมัยใหม่ครอบคลุมกิจกรรมที่หลากหลาย เช่น การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย การขายทุกประเภท และการจัดจำหน่าย รวมถึงความเชี่ยวชาญพิเศษในสาขานี้ เช่น การวิจัยตลาด กลยุทธ์ และการวางแผน ในบริษัทเหล่านั้นส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการขายให้กับผู้บริโภค การตลาดและการขายมักจะแยกจากกัน แต่ด้วยการขายที่อยู่ภายใต้และจัดการโดยฟังก์ชันการตลาดที่มีชื่อเสียงกว่า การตลาดจึงแสดงถึงฟังก์ชันเชิงกลยุทธ์ ความฉลาด และการสื่อสารโดยรวม ในขณะที่การขายเป็นการใช้งานที่เน้นรายละเอียดโดยปฏิบัติตามและดำเนินกลยุทธ์การตลาดทั่วไป

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับผู้บริโภคคือบทบาทของการตลาดและการขายส่วนใหญ่จะย้อนกลับ ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอื่นต้องอาศัยรูปแบบการโน้มน้าวใจมวลชนโดยใช้ภาพเป็นหลักและส่วนใหญ่ในการสื่อสารทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์ การสาธิตผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาความสัมพันธ์ผ่านช่องทางอุตสาหกรรม เหตุผลพื้นฐานสำหรับเรื่องนี้ก็คือยอดขายแบบ B-to-B นั้นมักจะได้รับอิทธิพลจากราคา ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ การส่งมอบที่ตรงเวลาและเชื่อถือได้ และบริการที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว—มากกว่าการรับรู้หรืออารมณ์ การตลาดแบบรูปภาพใน B-to-B มีบทบาทที่ชัดเจนแต่ด้อยกว่า บางครั้งก็ใช้สื่อมวลชน แต่โดยทั่วไปแล้วข้อความจะถูกส่งผ่านนิตยสาร วารสาร และหนังสือพิมพ์ (เช่น Barron's หรือ วอลล์สตรีทเจอร์นัล ) มีวัตถุประสงค์เพื่อเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจ

แทบทุกธุรกิจที่ขายให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายก็ขายให้กับ 'ช่องทาง' คือผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีก ดังนั้นการขายของพวกเขาจึงมีแง่มุมหลายชั้น ในสถานการณ์เหล่านี้ การตลาดแบบกว้างที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายย่อมเป็นที่สนใจของผู้ซื้อธุรกิจด้วยเช่นกัน ผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะสต็อกสินค้าอุปโภคบริโภคที่โฆษณาอย่างหนักและมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ผลิตยังให้แรงจูงใจที่ร่ำรวยสำหรับการโฆษณาร่วมกันในระดับท้องถิ่น มากกว่าที่ผู้ค้าปลีกจะสต็อกแบรนด์ที่มีมูลค่าการรับรู้ต่ำ ในบริบทดังกล่าว การตลาดในความหมายดั้งเดิมยังมีบทบาทสำคัญในการขายให้กับลูกค้าธุรกิจ

ประเภทของความสัมพันธ์

กิจกรรมการขายแบบ B-to-B แตกต่างกันไปตามลักษณะของความสัมพันธ์ หมวดหมู่การขายมีสามรูปแบบหลัก ธุรกิจส่วนใหญ่อยู่ในการกระจายประเภทใดประเภทหนึ่ง หมวดหมู่ต่างๆ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปของสถาบัน และผู้เชี่ยวชาญด้านช่องทางการขาย

what zodiac sign is november 12

ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม

โดยทั่วไป ธุรกิจอาจขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมดของตนให้กับผู้เข้าร่วมในอุตสาหกรรมหรือกิจกรรมที่จำกัดขอบเขตเดียวกัน ตัวอย่างคลาสสิกคือผู้รับเหมาด้านการป้องกันประเทศที่แทบไม่เคยขายอะไรเลย ยกเว้นให้กับกระทรวงกลาโหมของสหรัฐฯ หรือหน่วยงานอื่นๆ ในต่างประเทศโดยได้รับอนุมัติจากรัฐบาลกลาง บริษัทวิศวกรรมกระบวนการมีแนวโน้มที่จะกระจุกตัวอยู่ในอุตสาหกรรมปิโตรเคมี: งานของพวกเขาคือสร้างโรงกลั่นและโรงงานเคมีภัณฑ์ บริษัทดังกล่าวยังสร้างโรงไฟฟ้าสำหรับสาธารณูปโภค สถานีคอมเพรสเซอร์สำหรับท่อส่ง ฯลฯ เป็นครั้งคราว หมวดหมู่หลัก เช่น รถยนต์ ผลิตซัพพลายเออร์ที่ทำงานเฉพาะสำหรับหมวดหมู่นี้เท่านั้น ผู้ผลิตรถกอล์ฟขายให้กับสนามกอล์ฟเป็นหลัก

การจัดกลุ่มย่อยของหมวดหมู่ผู้เชี่ยวชาญเกิดขึ้นโดยบริษัทที่ขายให้กับหมวดหมู่ที่แคบภายในอุตสาหกรรมเดียว บริษัทอุปกรณ์เฉพาะทางที่ให้บริการด้านการแพทย์หรือการวิจัยในห้องปฏิบัติการจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ เช่น ขายเฉพาะโรงพยาบาลหรือคลินิกบางประเภทเท่านั้น

สถาบันทั่วไป

อีกด้านคือธุรกิจที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับธุรกิจทุกประเภทและสถาบันที่คล้ายคลึงกัน และเกือบทุกองค์ประกอบของการดำเนินงานของลูกค้าดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตเครื่องใช้สำนักงาน ผู้ผลิตตู้เก็บเอกสาร และผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน เอเจนซี่โฆษณาและบริษัทประชาสัมพันธ์อาจจะคล้ายกันในหมวดหมู่ทั่วไป—แต่หลายๆ แห่งจะพัฒนาลูกค้าพิเศษ กลุ่มย่อยของหมวดหมู่ 'ทั่วไป' นี้คือผู้ผลิตที่ขายให้กับภาคส่วนใดภาคหนึ่งมากกว่าภาคส่วนอื่น เช่น ผู้ผลิตเครื่องมือหรือผู้ผลิตเหล็กซึ่งขายให้กับผู้ผลิตแทบทุกราย แต่แทบไม่ขายให้กับผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก หรือบริษัททางการเงิน

หมวดหมู่ทั่วไปอีกประเภทหนึ่งที่แคบกว่าคือผู้ผลิตซึ่งโดยธรรมชาติของผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว เกี่ยวข้องกับแผนกที่มีการกำหนดไว้อย่างดีโดยเฉพาะ แต่มีแผนกหนึ่งอยู่ในธุรกิจหรือสถาบันเกือบตลอดเวลา บริษัทเงินเดือนหรือประกันสุขภาพเป็นตัวอย่างที่ลูกค้าของพวกเขาเป็นฝ่ายการเงินหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัทคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จัดการกับแผนกระบบสารสนเทศ (IT) แม้ว่าจะขายคอมพิวเตอร์แบบสแตนด์อโลนก็ตาม

Channel Specialists

บริษัททั้งหมดที่ใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบหลายชั้นมุ่งความพยายามในการขาย (แต่ไม่จำเป็นต้องพยายามทางการตลาด) กับผู้จัดจำหน่ายที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของตน การขายจริงอาจเกิดขึ้นในการประชุมประจำปีหรือตามฤดูกาลซึ่งบริษัทเป็นเจ้าภาพจัดผู้จัดจำหน่าย ทำการนำเสนอ และใช้สองหรือสามวันในการเจรจาคำสั่งซื้อกับผู้จัดจำหน่าย เมื่อต้องเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงผู้จัดจำหน่าย บริษัทมักจะมีส่วนร่วมในกระบวนการสรรหาที่ซับซ้อนเพื่อจัดตำแหน่งผู้สมัครที่เหมาะสม ในบางอุตสาหกรรม เช่น การขายเรือเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ การติดต่อโดยตรงกับช่องทางการขายปลีก บริษัทยานยนต์จัดการโดยตรงกับตัวแทนจำหน่ายผ่านการบริหาร 'โซน' ระดับกลางที่บริษัทเป็นเจ้าของ

zodiac sign for january 18th

รุ่นอื่นๆ

หมวดหมู่กว้างๆ สามประเภทที่ระบุไว้ไม่ได้แสดงคำอธิบายที่ละเอียดถี่ถ้วน มีตัวแปรและความเชี่ยวชาญทุกประเภท—และแน่นอน ภายในบริษัทขนาดใหญ่ แผนกต่างๆ อาจใช้วิธีการที่แตกต่างกันในการเข้าถึงตลาดของตน ผู้ผลิตบางรายจงใจกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ขนาดกลาง หรือขนาดเล็กอีกครั้งโดยใช้แนวทางกว้างๆ ที่สรุปไว้

capricorn male and libra female

การจัดหมวดหมู่เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ค่อนข้างกว้างขวางซึ่งกำหนดลักษณะการตลาดแบบ B-to-B บริษัทผู้ซื้อรายเดียวเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างจากบริษัทที่ขายให้กับแทบทุกคน แต่ผู้รับเหมาด้านการป้องกันซึ่งขายให้กับ DOD เท่านั้น ยังต้องปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการเมืองรายอื่น ๆ เพื่อรักษาชื่อเสียงและการมองเห็น ลูกค้ารายเดียวไม่ได้หมายถึงความสัมพันธ์เดียว การขายผลิตภัณฑ์หรือระบบที่จำกัดขอบเขตจำนวนมากเป็นเรื่องทางเทคนิคอย่างมาก โดยทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเป็นบุคลากรทางเทคนิคระดับกลางที่โต้ตอบกับฝ่ายบริหารของตนเองภายในองค์กร เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อทำให้โครงการเกิดขึ้น ในการซื้อกิจการครั้งใหญ่ เช่น การผลิตโรงไฟฟ้าแห่งใหม่ การโต้ตอบในระดับผู้บริหารสูงสุดมีความจำเป็นเท่าๆ กับกระบวนการประมูลที่เกิดขึ้นในระดับเทคนิค แต่บริษัทที่ขายเครื่องใช้สำนักงานมักจะทำงานในระดับต่ำกับพนักงานธุรการหรือแผนกจัดซื้อ

สถานที่และวิธีการ ME

การตลาดและการขายแบบ B-to-B ใช้รูปแบบทั้งหมดที่ใช้ในการขายแบบธุรกิจกับผู้บริโภคเช่นกัน ไม่น้อยไปกว่าการขายแคตตาล็อกที่ใช้กันทั่วไปสำหรับส่วนประกอบทางเทคนิคหลายประเภทรวมถึงผลิตภัณฑ์มาตรฐานเช่นเครื่องใช้สำนักงานและเฟอร์นิเจอร์ องค์กรขายที่มีความแตกต่างสูงเป็นเรื่องปกติ

ธุรกิจทุกขนาดใช้ทีมขายของตนเองซึ่งมีการจัดระเบียบในรูปแบบต่างๆ มากมาย: จากสำนักงานใหญ่ จากที่ตั้งสาขา และการแยกแผนกขาย การใช้ตัวแทนของผู้ผลิต—องค์กรขายอิสระ—เป็นเอกสิทธิ์ของ B-to-B เนื้อหาครอบคลุมในรายละเอียดภายใต้ ตัวแทนผู้ผลิต . ในการทำการตลาดแบบหลายชั้น แน่นอนว่าฟังก์ชันการขายจะทำหน้าที่เป็นสื่อกลางโดยผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีกระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค

สถานที่สำคัญในการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจคืองานประชุมและงานแสดงสินค้าที่บริษัทอาจเข้าร่วมในรูปแบบที่แตกต่างกันสองรูปแบบ บริษัทอาจมีบูธแสดงสินค้าและแสดงอุปกรณ์ของตนเอง และตัวแทนอาจเข้าร่วมเป็นวิทยากรหรือผู้นำเสนอในการประชุมทางเทคนิค ลักษณะที่ปรากฏดังกล่าว แม้จะอยู่ในเนื้อหาและรูปแบบที่ห่างไกลจากสิ่งที่ถูกมองว่าเป็นการตลาดตามธรรมเนียมปฏิบัติ แต่กลับเป็นวิธีที่มีคุณค่าในการเข้าถึงลูกค้าธุรกิจที่มีศักยภาพด้วยข้อมูลการใช้งานต่อลูกค้ารายนี้ การประชุมยังเป็นโอกาสสำหรับบริษัทต่างๆ ในการมองเห็นผู้เข้าร่วมจากการจัดงานบันเทิง ห้องชุดต้อนรับ และการให้บริการ เช่น รถรับส่งหรือการจัดทัวร์ แน่นอนว่ากิจกรรมดังกล่าวจะสร้างความปรารถนาดี

อย่างน้อย ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมในการตลาดแบบธรรมดาโดยการโฆษณา เมื่อโฆษณาปรากฏในวารสารอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์ทางเทคนิค จุดประสงค์พื้นฐานคือเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้กับผู้ซื้อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทลงโฆษณาในสื่อมวลชน วัตถุประสงค์ของบริษัทอาจคือการเข้าถึงนักลงทุนจริงและที่มีศักยภาพ มันมีส่วนร่วมในสิ่งที่เรียกว่า 'การโฆษณาสถาบัน': เป้าหมายคือเพียงเพื่อทำให้ชื่อปรากฏต่อสาธารณะ

องค์ประกอบพื้นฐานของการตลาดแบบ B-to-B

ลักษณะที่สำคัญที่สุดของการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ได้แก่ 1) การสร้างความสัมพันธ์ 2) การโต้ตอบทางเทคนิคอย่างตรงไปตรงมา 3) การเจรจาทางการค้าที่เข้มข้น และ 4) ความเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดกับบริการหลังการขาย

ธุรกรรมแต่ละรายการระหว่างธุรกิจมักจะใหญ่กว่าเมื่อวัดเป็นดอลลาร์และน้อยกว่าในการขายระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค สัญญาหรือการขายนั้นยากกว่าที่จะได้รับ แต่เมื่อสร้างความสัมพันธ์ได้สำเร็จ การทำธุรกิจซ้ำเกือบจะรับประกันได้หากประสิทธิภาพเป็นที่ยอมรับ—ผู้ขายจะได้รับความช่วยเหลือจากความต้องการของผู้ซื้อเพื่อหลีกเลี่ยงเวลา ความพยายาม และความยุ่งยากที่ต้องค้นหาในบางครั้ง ซัพพลายเออร์ใหม่ ด้วยเหตุนี้ การสร้างและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าธุรกิจจึงมีความสำคัญ ตามหลักการแล้วมันจะได้รับการจัดตั้งขึ้นในทุกระดับของลูกค้า—กับผู้นำ ฝ่ายบริหาร และระดับการทำงานที่ใช้ผลิตภัณฑ์ ความทุกข์ในระดับใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ ความพยายามเป็นระยะ ๆ เพื่อสัมผัสกับทุกระดับเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญของการตลาด ทั้งการตลาดและการขายใช้รูปแบบโดยตรง—ตัวต่อตัว—แทนที่จะใช้การโฆษณา การโฆษณาใช้เป็นเครื่องเตือนใจถึงความสัมพันธ์ที่รักษาด้วยวิธีการอื่น

การโต้ตอบทางเทคนิคนั้นเปิดกว้างและตรงไปตรงมา ลูกค้าธุรกิจมักจะค้นพบข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ และมักจะสามารถรองรับคุณลักษณะที่ไม่สะดวกได้หากทุกอย่างทำงานได้ดี ผู้ขายควรที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาอย่างเปิดเผยและไม่ควรพูดเกินจริง แน่นอนว่าวิธีการดังกล่าวก็มีประโยชน์เช่นเดียวกันใน ทั้งหมด การขาย แต่ธุรกิจมักจะอยู่ห่างไกลและมีส่วนร่วมใน 'เกม' กับลูกค้านอกถนนทั่วไปมากกว่าผู้ซื้อในอุตสาหกรรมซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมีความรู้มากกว่าและไม่ค่อยเคลื่อนไหวตามอารมณ์ ข้อโต้แย้งของกฎทั่วไปนี้คือ เจ้าของธุรกิจที่พบกับผู้ซื้ออุตสาหกรรมที่เล่นเกมควรเตรียมพร้อมที่จะเดิน ความสัมพันธ์ต้องเป็นแบบสองทาง ลูกค้าที่ประพฤติตนเป็นข้าราชการเป็นปัญหาพิเศษสำหรับผู้ขาย B-to-B พฤติกรรมดังกล่าวบางครั้งอาจถูกเอารัดเอาเปรียบและบางครั้งก็ทำให้เป็นกลางโดยการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับระดับที่สูงขึ้น

อุดมคติที่เปิดกว้างมากในการบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ทำให้การเจรจาทางการค้าทำได้ยาก ผู้ซื้อธุรกิจมักจะเป็นลูกค้าที่แข็งกระด้างโดยทั่วไป พวกเขามักจะรู้หรืออยู่ในฐานะที่จะคาดเดาต้นทุนที่แท้จริงของผู้ขายได้ พวกเขาอาจอยู่ภายใต้แรงกดดันจากผู้บริหารเพื่อผลักดันราคาให้ต่ำลง ดังนั้นในการเจรจาราคา เกมมักจะเล่นกันเว้นแต่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีและผู้ซื้อไม่อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างรุนแรง ที่นี่มีประสิทธิภาพ ยืดหยุ่น และถ้าเป็นไปได้ การซื้อขายแบบเปิดดีที่สุด ผู้ซื้อบางครั้งต้องยอมจำนน—แต่ควรทำโดยเปิดเผยโดยเปิดเผยว่าการผ่อนปรนราคานี้เป็นกรณีนี้เท่านั้น เพื่อรองรับผู้ซื้อ เวลานี้ และไม่ตั้งแบบอย่าง การปฏิบัติตามคำยืนยันนี้ในภายหลังโดยปฏิเสธที่จะขายต่อในราคาที่ต่ำ แน่นอนว่าเป็นส่วนหนึ่งของการรักษาข้อตกลงให้ดำเนินต่อไป

what zodiac sign is january 14

การขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจมีแนวโน้มที่บางครั้งไม่เคยปิด มันผิด มันผิด ผู้ขายต้องเตรียมพร้อมในการให้บริการสินค้า สามารถหลีกเลี่ยงบริการหลังการขายที่มากเกินไปซึ่งเป็นบริการเสริมได้ในอนาคตโดยการเจรจาเงื่อนไขสัญญาที่เข้มงวดมากขึ้น แต่ภายใต้สถานการณ์ปกติ ผู้ซื้อธุรกิจจะโทรหาเมื่อมีบางอย่างผิดปกติเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว การดำเนินการแก้ไขที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพคือการตอบสนองที่ถูกต้องในการรักษาความสัมพันธ์และขายสัญญาฉบับต่อไป

B-to-B มักจะเป็นธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับบริษัททุกประเภทไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ธุรกรรมขนาดใหญ่ ต้นทุนขายต่ำ ตลาดที่น่าเชื่อถือ และราคาที่น่าดึงดูดมักเป็นลักษณะโดยธรรมชาติของธุรกรรมประเภทนี้ อันตรายที่ใหญ่ที่สุดของ B-to-B สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการพึ่งพาลูกค้าหนึ่งหรือสองรายซึ่งเป็นเพียงซัพพลายเออร์รายเล็ก B-to-B เป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยการปลูกฝังลูกค้าดังกล่าวหลายรายซึ่งเป็นประโยชน์หรือไม่ชอบ หนึ่ง ซึ่งจะคุกคามการอยู่รอดของบริษัทเอง

what is the zodiac sign for february 14

บรรณานุกรม

แอคเคอร์แมน, เอลิส. 'โลกแห่งการแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต' สำนักพิมพ์ดีทรอยต์ฟรี . 26 กุมภาพันธ์ 2544

'B2B: การดำเนินธุรกิจ' การตลาด . 8 มีนาคม 2549

โค, จอห์น เอ็ม. พื้นฐานของการขายและการตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ . แมคกรอว์-ฮิลล์, 2547.

ควินตัน, ไบรอัน. 'Live from Chicago: B-to-B ต้องมีนวัตกรรมเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมาย' โดยตรง . 29 มีนาคม 2549

กระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา 'สถิติอิเล็กทรอนิกส์' 11 พ.ค. 2548 ใช้ได้ตั้งแต่ http://www.census.gov/eos/www/papers/2003/2003finaltext.pdf . สืบค้นเมื่อ 29 เมษายน 2549.

ไวเทล, ร็อบ และโจ จิลเยราโน ธุรกิจสู่การตลาดธุรกิจ: การวิเคราะห์และการปฏิบัติในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก . สำนักพิมพ์วิทยาลัยตะวันตกเฉียงใต้ พ.ศ. 2544