คุณรู้สึกประสบความสำเร็จหรือไม่?
คนอื่นบอกคุณว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่?
ถ้าเพียงคุณมีวิธีวัดความสำเร็จที่แท้จริง มันอาจจะทำให้คุณเชื่อมั่นว่าคุณได้ทำสำเร็จแล้ว ซึ่งมักจะเป็นกระบวนการคิดของผู้ประกอบการ
ฉันต้องการประสบความสำเร็จและทำให้แนวคิดทางธุรกิจของฉันได้ผล และฉันเป็นคนมองโลกในแง่ดี ดังนั้นฉันจึงจินตนาการถึงความสำเร็จ
อย่างไรก็ตาม นักลงทุนของฉันและคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจนี้ต้องการเห็นการวัดผลที่บอกว่าพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
ต่อไปนี้คือ 7 วิธีที่คุณสามารถวัดผลเพื่อดูว่าคุณและธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด เริ่มต้นด้วยเมตริกพื้นฐานและลงท้ายด้วยวิธีการคิดเกี่ยวกับเมตริกความสำเร็จที่ไม่เหมือนใคร:
1. ความสามารถในการทำกำไร
แม้จะชัดเจนว่าเมื่อธุรกิจของคุณทำเงินได้ นั่นหมายถึงการวัดความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเงินเหลือหลังจากที่คุณครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว คุณอาจเปลี่ยนมุมจากเดือนของการอยู่ในสีแดง อย่างไรก็ตาม การวัดความสำเร็จที่แท้จริงของคุณจะอยู่ในความมืดเป็นเวลาหนึ่งปีหรือนานกว่านั้น จากจุดนั้น การวัดความสำเร็จที่แท้จริงของคุณคือการสร้างผลกำไรที่ยั่งยืนซึ่งจะดำเนินต่อไปในอนาคตอันยาวนาน
ซึ่งอาจต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ การประเมินกระบวนการและต้นทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าคุณจะผอมลงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร ฉันจำช่วงสองสามเดือนแรกได้ในที่สุดเมื่อฉันเริ่มมีเงินเหลือเพื่อจ่ายเอง นั่นคือตอนที่มันเริ่มรู้สึกว่าในที่สุดฉันก็ทำมันได้
virgo woman pisces man soulmates
2. จำนวนลูกค้า:
ทุกบริษัทต้องการลูกค้า ไม่มีเวลาแล้วที่ฉันตัดสินใจว่าฉันมีลูกค้าเพียงพอ การวัดความสำเร็จของคุณควรแสดงฐานลูกค้าที่เติบโตขึ้นพร้อมกับโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอในไปป์ไลน์ ลูกค้าผู้บุกเบิกเหล่านั้นน่าตื่นเต้นสำหรับฉัน แต่เมื่อฉันเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสนใจและซื้อสิ่งที่ฉันขาย ฉันรู้ว่าสิ่งที่ฉันสร้างขึ้นนั้นประสบความสำเร็จ ในที่สุดชั่วโมงการวิจัยและการตลาดนับไม่ถ้วนก็ได้ผลสำเร็จ
กระนั้น การวัดความสำเร็จที่แท้จริงในแง่ของจำนวนลูกค้านั้นเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น ฉันต้องทำงานหนักต่อไปและทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของฉันให้มากขึ้น
3. ระดับความพึงพอใจของลูกค้าเหล่านั้น
นอกเหนือจากจำนวนลูกค้าแล้ว ตัวชี้วัดความสำเร็จที่แท้จริงของฉันคือความสุขที่ฉันมีต่อลูกค้าที่ฉันมี
ความพึงพอใจของพวกเขาหมายความว่าลูกค้าในอนาคตอาจมาจากสิ่งที่พวกเขาพูดกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน มากกว่ามาจากการวิจัยและการตลาดของฉัน ความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของฉันหมายความว่าสิ่งที่ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาและความต้องการของพวกเขาถูกนำไปใช้กับบริการที่ฉันนำเสนออย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องสร้างนโยบายการบริการลูกค้าสำหรับบริษัทของคุณ เพื่อให้ทุกคนที่ทำงานในองค์กรเข้าใจบทบาทที่พวกเขาจะเล่นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ใช้เวลาเพียงประสบการณ์เชิงลบของลูกค้าในการเลื่อนระดับความสำเร็จที่แท้จริงที่คุณสร้างขึ้นและมีความพึงพอใจของลูกค้าในทันที
ดูอย่างต่อเนื่องว่าลูกค้าพึงพอใจอย่างไรทุกวันผ่านทุกจุดติดต่อที่พวกเขามีกับบริษัทของคุณ ไม่ใช่แค่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงที่คุณนำเสนอเท่านั้น - บอกคุณว่าการวัดความสำเร็จที่แท้จริงของคุณมาจากไหน
4. ความพึงพอใจของพนักงาน
พนักงานที่มีความสุขและมีแรงจูงใจจะบอกคุณมากมายเกี่ยวกับความสำเร็จที่แท้จริงของคุณ เมื่อพวกเขาพอใจ พวกเขาก็ทำงานหนัก ท้ายที่สุดแล้ว ผลผลิตของพวกเขาคือเครื่องยนต์ที่ขับเคลื่อนธุรกิจ ถ้าพนักงานยิ้มให้ลูกค้า ลูกค้าก็รู้สึกดี หากพนักงานแต่ละคนทำงานเกินหน้าที่ ธุรกิจก็จะเจริญรุ่งเรือง
ในบริษัทของฉันเอง ฉันได้มุ่งเน้นที่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายซึ่งให้ทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้พนักงานทำงานได้ดี และฉันยังทำงานเพื่อให้ทีมของฉันสนุกกับงานของพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังทำอยู่ สำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลของฉัน ฉันยังทำให้มั่นใจว่าพวกเขารู้สึกพอใจกับงานที่พวกเขาทำ และบอกให้พวกเขารู้ว่าฉันซาบซึ้งกับการทำงานหนักของพวกเขามากเพียงใด ฉันยังทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่อยู่ห่างไกลของฉันรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมทั้งหมด และไม่ได้อยู่คนเดียว ฉันทำให้ตัวเองเข้าถึงได้เมื่อพวกเขามีคำถามเพื่อไม่ให้พวกเขาหงุดหงิดเนื่องจากการไม่สื่อสาร พนักงานที่มีความสุข หมายถึง ธุรกิจที่มีความสุข (ประสบความสำเร็จ)
5. ความพึงพอใจของคุณ
นี่เป็นสิ่งที่ยากสำหรับฉันเพราะจิตวิญญาณของผู้ประกอบการและบุคลิกภาพโดยพื้นฐานแล้วไม่เคยพอใจ นั่นเป็นเพราะฉันมักจะจับคู่ความพึงพอใจกับการตกตะกอน อันที่จริงแล้ว ฉันได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาว่าฉันพอใจและยังคงไล่ตามมากขึ้น
เป็นบทเรียนที่ดีสำหรับฉันที่ตระหนักว่าการรู้สึกพึงพอใจกับผลลัพธ์ของธุรกิจเป็นเรื่องที่ดีในขณะที่พัฒนาและเฉลิมฉลอง 'ชัยชนะ' เหล่านั้นไปพร้อมกัน ฉันรักการทำงาน มันเป็นช่วงการเรียนรู้ที่จะหาวิธีสร้างสมดุลระหว่างความพึงพอใจกับผลลัพธ์ และด้วยความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะทำมากขึ้น
6. ระดับการเรียนรู้และความรู้
แม้ว่าจะดูเป็นวิธีที่แปลกในการวัดความสำเร็จ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ เนื่องจากการเรียนรู้และความรู้ที่ให้ตลาด ลูกค้า คู่แข่ง และความฉลาดทางเศรษฐกิจแก่คุณ เพื่อช่วยกำหนดกลยุทธ์ของคุณ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องนี้ไม่ได้มาจากสิ่งที่ฉันอ่านหรือสังเกตเท่านั้น มันยังเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่ฉันได้รับจากการวางกลยุทธ์ในการทำงานและการเห็นผลลัพธ์ นั่นหมายความว่าแม้ความล้มเหลวก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ได้รับการเรียนรู้และความรู้ในระดับหนึ่ง
ด้วยวิธีนี้ การเรียนรู้จากความล้มเหลวของฉันจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของสมการที่จำเป็นสำหรับการบรรลุความสำเร็จที่แท้จริง ฉันรู้ว่าจะหลบหลุมพรางและการกระแทกได้ที่ไหน - เพราะฉันเคยเห็นมันมาก่อน ฉันคิดในทางหนึ่ง มันเหมือนกับ 'คนฉลาดข้างถนน' คุณไม่มีทางฉลาดในการนั่งดูทีวีบนโซฟา
7. คุณใช้เวลาของคุณอย่างไร
เหตุผลที่กำหนดว่าคุณใช้เวลาอย่างไรในแต่ละวันเป็นตัววัดความสำเร็จที่แท้จริง เพราะสิ่งนี้จะบอกคุณว่าคุณสามารถมอบหมายงาน สร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพได้หรือไม่ และเป็นตัวกำหนดลำดับความสำคัญหลักของคุณในฐานะผู้นำของบริษัท . ฉันมักจะทำงานตลอดเวลา แต่สิ่งที่ฉันรู้ก็คือฉันสามารถประสบความสำเร็จมากขึ้นโดยการจัดลำดับความสำคัญของงานและปล่อยงานที่สำคัญน้อยกว่าบางอย่างออกไป ฉันสามารถปล่อยให้คนอื่นเป็นผู้นำ ซึ่งทำให้พวกเขากลายเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมและเชื่อถือได้
แต่ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือการทำให้ฉันมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เชิงกลยุทธ์ที่ฉันเชี่ยวชาญ ซึ่งช่วยให้มีทิศทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับบริษัท สิ่งนี้ยังให้เวลาฉันในการไตร่ตรองและเรียนรู้และพัฒนาตนเอง รวมทั้งทำให้ฉันมีเวลาส่วนตัวมากขึ้นในการดูแลตัวเองและใช้เวลากับครอบครัวและเพื่อนฝูง
บทสรุป
อย่างที่คุณเห็น การวัดความสำเร็จที่แท้จริงเหล่านี้ส่วนใหญ่มีคุณภาพมากกว่าเมื่อเทียบกับรายงานทางการเงินและผลกำไรของคุณ แต่ละมาตรการเหล่านี้ยังต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่อง และมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของข้อเสนอแนะอื่นๆ ในรายการ
ถ้าฉันไม่พอใจ เป็นไปได้มากว่าพนักงานของฉันจะไม่พอใจ หากลูกค้าไม่พอใจ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาอยู่ในจุดสิ้นสุดของพนักงานที่ไม่พอใจ หรือลูกค้าที่ไม่พอใจอาจชี้ไปที่ระดับการเรียนรู้ของเราเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง
ตัวชี้วัดความสำเร็จที่แท้จริงคือการส่งมอบให้กับตัวคุณเอง พนักงาน และบริษัทของคุณในการดำเนินการทั้ง 7 ประการพร้อมกันทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
