ในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา องค์กรทุกแห่งต้องเผชิญกับคำถามสำคัญ: เราจะนำพนักงานของเราให้ดีขึ้นในยุคโรคระบาดได้อย่างไร?
ฉันได้พูดคุยกับผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จนับไม่ถ้วนเพื่อใช้กลยุทธ์การเป็นผู้นำระดับสูงของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- ส่งเสริมนิสัยที่ดีในการทำงานทางไกล เช่น การสนับสนุนให้หยุดงานและจัดตารางเวลาที่ไม่พร้อมกัน
สร้างการรวมไว้ในโปรแกรมความเป็นผู้นำของคุณ และทำให้แน่ใจว่ากลุ่มที่มีศักยภาพสูงของคุณมีความหลากหลาย
แสดงความเห็นอกเห็นใจและส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจในการตั้งค่าทีม
แม้ว่าตัวอย่างเหล่านี้จะแสดงความเป็นผู้นำที่ดีในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน เราไม่สามารถละเลยด้านอื่น ๆ ของเหรียญได้ -- แนวปฏิบัติและพฤติกรรมความเป็นผู้นำที่อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อพนักงานของคุณ ทำให้ช่วงเวลาที่ตึงเครียดและตึงเครียดนั้นทนไม่ได้
ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือนิสัยการจัดการเชิงลบ 7 ประการที่คุณควรคำนึงถึง:
1. ละเลยการเติบโตของอาชีพของพนักงาน
ตามที่ เรียนใหม่ จากแพลตฟอร์มการจัดกำหนดการออนไลน์ Doodle พนักงาน 49% รู้สึกว่าไม่ได้รับการฝึกอบรม การฝึกสอน หรือการให้คำปรึกษาที่เพียงพอเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานร้อยละ 50 กล่าวว่าอาชีพการงานของพวกเขาหยุดชะงักหรือถดถอย องค์กรจำเป็นต้องนำการให้คำปรึกษาและการพัฒนาอาชีพมาสู่แถวหน้าของกลยุทธ์องค์กร ภารกิจ ค่านิยม และวัฒนธรรมขององค์กร
2. ขาดความเคารพต่อพนักงาน
ในโพลล่าสุดที่จัดทำโดย ResumeLab สิ่งที่ทำให้ใครบางคนเป็นผู้จัดการที่แย่มาก พบว่า 72% ของประชากรที่ทำการสำรวจได้รับการปฏิบัติอย่างหยาบคายหรือไม่สุภาพโดยเจ้านายที่ไม่ดี และ 90 เปอร์เซ็นต์ไม่ชอบการปฏิบัติแบบนั้น นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ถูกวิพากษ์วิจารณ์ต่อหน้าเพื่อนฝูง และ 83 เปอร์เซ็นต์รู้สึกแย่เกี่ยวกับเรื่องนี้ สุดท้ายนี้ และบางทีอาจเป็นกรณีที่เลวร้ายที่สุด คือ 42 เปอร์เซ็นต์ของหัวหน้าที่เป็นพิษที่น่าจับตามองโทษคนอื่นว่าทำผิดพลาด ซึ่ง 84 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานรู้สึกว่าไม่ยุติธรรม
3.ปฏิบัติต่อคนเหมือนผึ้งงาน
พนักงานหลายคนในภาวะวิกฤตถูกบังคับให้ตอบสนองความปรารถนาของลำดับชั้นที่เคร่งเครียดจากบนลงล่างเพื่อขับเคลื่อนบรรทัดล่างสุดและทำให้ผู้ถือหุ้นมีความสุข โดยทั่วไปจะไม่ค่อยคำนึงถึงความสุขหรือความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณต้องการในทุกวันนี้ ดังนั้น ชีวิตส่วนตัวหรือชีวิตครอบครัวของผู้คนจึงเสียสละเพื่องานนี้เพราะการทำงานหนักเกินไปเป็นเรื่องปกติ ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องเผชิญกับความเครียด ความเหนื่อยหน่าย และการลาออกของพนักงานในระดับสูง
4. การไม่ให้ความสำคัญกับคนมาก่อน
ในขณะที่ผู้บริหาร HR หลายคนได้ลดผลประโยชน์ของพนักงานและค่าจ้างที่ลดลง ผู้นำระดับสูงคนอื่นๆ ที่ฉันเคยพูดคุยด้วยกำลังใช้แนวทางอื่นในการรับมือกับโรคระบาดโดยยังคงลงทุนในบุคลากรของพวกเขาต่อไป เพราะเมื่อคุณดูแลคนของคุณ พวกเขาจะดูแลลูกค้าของคุณ และส่วนที่เหลือจะเข้าแถว
5. ไม่สามารถสื่อสารได้ดี
ในตัวผู้นำการฝึกสอนงานของฉัน ปัญหาด้านการสื่อสารเป็นเรื่องปกติ เยอะไป ไม่พอ ส่งข้อความผิด ไม่ว่าจะมาในรูปแบบใด การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจในการทำงาน ปลดพนักงานของคุณ และทำให้ลูกค้าของคุณไม่พอใจ ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งหนึ่งที่ควรมีความชัดเจน: การสื่อสาร ไม่ว่าระหว่างบุคคลหรือในองค์กร เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ
6. บังคับบัญชาแทนอิทธิพล
ผู้นำต้องเตือนตัวเองว่าการเป็นผู้นำไม่ได้เป็นผู้บงการ สั่งการ หรือโอหัง เป็นการให้บริการแก่ผู้อื่น - พนักงานก่อน ลูกค้าที่สอง อิทธิพลหมายถึงการส่งเสริมให้ผู้อื่นบรรลุเป้าหมาย นำสิ่งที่ดีที่สุดออกมา นำความต้องการของพวกเขาไปข้างหน้า (ในฐานะผู้นำ) และช่วยให้พวกเขาพัฒนา พฤติกรรมที่นำไปสู่อิทธิพลชี้กลับไปที่ตัวละคร มันคือ Who คุณเป็น ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำ เป็นทางเลือก ไม่ใช่กระบวนการที่กำหนดหรือรายการสิ่งที่ต้องทำ
7. ขาดความซื่อสัตย์ในการตัดสินใจ
เมื่อมีการตัดสินใจที่น่าสงสัยเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางการเงินหรือผลประโยชน์ส่วนตัว พนักงานทราบ และถ้าพวกเขารู้ คุณก็แพ้การต่อสู้เพื่อความเคารพแล้ว แต่ถ้าคุณเป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่างและแสดงความซื่อตรงในการตัดสินใจ สิ่งนั้นบ่งบอกถึงตัวคุณได้มาก - บุคคลนั้น คุณเป็นใครในฐานะบุคคลที่มีความสัมพันธ์กับผู้อื่นในที่สุดจะเป็นตัวกำหนดระดับความสำเร็จของคุณ
