ไม่มีอะไรจะมองไม่เห็นบนอินเทอร์เน็ต และในขณะที่ผู้ประกอบการและแบรนด์ต่างๆ กำลังเรียนรู้มากขึ้น ดูเหมือนว่าผู้สะดุดเล็กน้อยบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีอำนาจที่จะทำทุกอย่าง ตั้งแต่การเขย่าราคาหุ้นไปจนถึงการประท้วงครั้งใหญ่
นี่คือบทสรุปของความผิดพลาดทางโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทในปี 2018
1. ทวีตลาพักร้อนที่ผิดเวลาของ Jeff Bezos
จากข้อกล่าวหาของ สภาพคลังสินค้าไม่ดี ถึงพนักงาน ประท้วงค่าแรงต่ำ , อเมซอนได้มีปี. ในวันคุ้มครองโลก (22 เมษายน) เจฟฟ์ เบโซส์ เริ่มต้นพายุเพลิงเมื่อเขาทวีตเกี่ยวกับสุนัขลากเลื่อนในนอร์เวย์ ผู้คนต่างตอบกลับอย่างรวดเร็วบน Twitter ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เล่นเลื่อนหิมะในนอร์เวย์ นักแสดงตลก Sarah Silverman เตือนใจ ผู้ประกอบการเกี่ยวกับพนักงานที่พึ่งพาแสตมป์อาหารและความช่วยเหลือจากรัฐบาล
ในเดือนตุลาคม Amazon ขึ้นค่าแรงขั้นต่ำของพนักงานคลังสินค้าในสหรัฐฯ เป็น $15 หลังจากเผชิญกับกระแสวิจารณ์และฟันเฟืองของสื่อ
สุนัขลากเลื่อนเหนืออาร์กติกเซอร์เคิลในนอร์เวย์ จิม โลเวลล์กล่าวว่าไม่ใช่ว่าคุณไปสวรรค์เมื่อคุณตาย แต่ 'คุณไปสวรรค์เมื่อคุณเกิด' โลกเป็นดาวเคราะห์ที่ดีที่สุดในระบบสุริยะของเรา เราไปอวกาศเพื่อช่วยโลก @BlueOrigin #NoPlanB #กราดาทิมเฟโรซิเตอร์ #วันโลก pic.twitter.com/q0Y9A4KSLm
- เจฟฟ์ เบซอส (@JeffBezos) 22 เมษายน 2018
2. Miele รู้ว่าอะไรทำให้ผู้หญิงตื่นเต้น: เครื่องซักผ้า
เนื่องในวันสตรีสากล Miele . ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าสัญชาติเยอรมัน แบ่งปัน ภาพถ่ายบน Facebook ที่ตอกย้ำภาพลักษณ์ของยุค 1950 อีกครั้ง: ผู้หญิงผิวขาวสี่คนดูตื่นเต้นกับเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า บริษัทลบโพสต์ Facebook ในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา
3. โฆษณา Snapchat ที่ไม่ละเอียดอ่อนซึ่งมีมูลค่า 800 ล้านเหรียญสหรัฐ
โฆษณาสำหรับเกมที่ชื่อว่า 'Would You Anything?' วิ่งบน Snapchat ถามผู้ใช้ว่าต้องการตบ Rihanna หรือต่อย Chris Brown หรือไม่ โดยพาดพิงถึงเหตุการณ์ในปี 2009 เมื่อ Brown ทำร้ายร่างกาย Rihanna แฟนสาวในขณะนั้นซึ่งเขาอ้อนวอน มีความผิด .
Rihanna เรียก Snapchat ใน Instagram Stories ของเธอโดยระบุว่า: 'ตอนนี้ Snapchat ฉันรู้แล้วว่าคุณรู้แล้วว่าคุณไม่ใช่แอปที่ฉันชอบ! แต่ฉันแค่พยายามหาว่าประเด็นนี้เกิดจากอะไร ฉันชอบที่จะเรียกมันว่าความไม่รู้ แต่ฉันรู้ว่าคุณไม่ใช่คนโง่ขนาดนั้น!' เธอยังประณาม Snapchat ที่เพิกเฉยต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการทารุณกรรมในครอบครัว บริษัทเสีย มูลค่าตลาด 800 ล้านดอลลาร์ ผลที่ตามมา.
มันเป็นแค่ฉันหรือว่าโฆษณานี้ปรากฏขึ้นบน Snapchat ของฉันเป็นคนหูหนวกมากหรือไม่? พวกเขาคิดอย่างไรกับเรื่องนี้? pic.twitter.com/7kP9RHcgNG
-- โหวตให้ 4 ธันวาคม GA RUNOFF!!! (@TheRoyceMann) 12 มีนาคม 2018
4. นักวิจารณ์ใช้ทวีตของ Lockheed Martin ที่ร่าเริงและดำเนินการด้วย
ผู้ผลิตอาวุธรายใหญ่ที่สุดของโลก ล็อกฮีด มาร์ติน ขอให้ผู้ติดตามในเดือนสิงหาคมแบ่งปัน ภาพผลิตภัณฑ์สำหรับ #WorldPhotoDay , แจ้งเตือนฟันเฟืองบน Twitter
ท่ามกลางการสนทนาที่ดุเดือดเกี่ยวกับการควบคุมอาวุธปืน ผู้ใช้ตอบสนองโดยแสดงความตระหนักรู้ถึงความรุนแรงที่เกิดขึ้นทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์ภาพถ่ายชิ้นส่วนของระเบิดที่ใช้ทำลายโรงเรียนในเยเมน Lockheed Martin ลบทวีตในอีกสองชั่วโมงต่อมา
5. Dolce & Gabbana เผชิญฟันเฟืองหลังข้อความ Instagram เหยียดผิว
แบรนด์แฟชั่นได้จัดทำวิดีโอแคมเปญที่มีผู้หญิงชาวจีนคนหนึ่งกำลังพยายามกินอาหารอิตาเลียนด้วยตะเกียบ ผู้ใช้รีบเรียกโฆษณาว่าเป็น เสียงคนหูหนวกและชนชั้น . จากนั้นภาพหน้าจอหลุดของข้อความ Instagram ส่วนตัวของนักออกแบบชาวอิตาลี Stefano Gabbana เปิดเผยว่าเขาทำ ความคิดเห็นที่เสื่อมเสีย เกี่ยวกับคนจีน แบรนด์ยกเลิกงานแฟชั่นโชว์ในจีน และดีไซเนอร์ก็ลาออกตั้งแต่ ขอโทษ --แม้ว่าหลังจากแพลตฟอร์มแฟชั่นอย่าง Net-a-Porter และ JD.com ตกลงไป
สำรวจบริษัทธุรกิจที่ดีที่สุดสี่เหลี่ยมผืนผ้า
