ในตอนท้ายของวัน ผลกระทบของจดหมายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประจำปีของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับอัตราส่วน P/E หรือมูลค่าตามบัญชี จดหมายผู้ถือหุ้นที่มีประสิทธิภาพจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงกลยุทธ์ของบริษัทและนำเสนอข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับประเภทของเกณฑ์มาตรฐานที่บริษัทคาดว่าจะบรรลุในลักษณะที่ตรงไปตรงมา เปิดกว้าง และเป็นจริง Cheryl Soltis Martel เขียนไว้ใน กรรมการ NACD .
ต้นแบบสำหรับการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพนี้ Jeffrey M. Cunningham in . ตั้งข้อสังเกต กรรมการ มาจากโต๊ะทำงานของวอร์เรน บัฟเฟตต์ ซีอีโอของเบิร์กเชียร์ แฮททาเวย์ คันนิงแฮมไฮไลท์ กฎ 8 ข้อของจดหมายประจำปีที่ยอดเยี่ยม นำเสนอตัวอย่างจาก Missive ปี 2012 ของบัฟเฟตต์
กฎสามข้อด้านล่างนี้ไม่เฉพาะกับซีอีโอของบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับผู้บริหารทุกคนที่ได้รับมอบหมายให้สื่อสารถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วย ซึ่งเป็นพวกเราทุกคนตลอดเวลาใช่ไหม?
กฎข้อที่ 1 ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณลืมรูปแบบธุรกิจของคุณไปหมดแล้ว เตือนพวกเขา
ตัวอย่าง: บัฟเฟตต์เสนอไพรเมอร์ว่าการถือครองประกันของ Berkshire Hathaway เป็นอย่างไร การดำเนินงานด้านการประกันภัยของเรายังคงส่งมอบเงินทุนที่ไม่มีค่าใช้จ่ายซึ่งให้ทุนแก่โอกาสอื่นๆ มากมาย ธุรกิจนี้สร้าง 'การลอยตัว' ซึ่งเป็นเงินที่ไม่ใช่ของเรา แต่เราได้ลงทุนเพื่อประโยชน์ของ Berkshire และถ้าเราจ่ายขาดทุนและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่เราได้รับเป็นเบี้ยประกัน เราก็จะได้รับกำไรจากการรับประกันภัยเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าโฟลตมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าไม่มีอะไรเลย แม้ว่าเราจะแน่ใจว่าจะขาดทุนจากการรับประกันภัยเป็นครั้งคราว แต่ตอนนี้เรามีกำไรจากการรับประกันภัย 9 ปีติดต่อกัน ซึ่งรวมเป็นเงินทั้งสิ้นประมาณ 17 พันล้านดอลลาร์ ในช่วงเก้าปีเดียวกันนั้น การลอยตัวของเราเพิ่มขึ้นจาก 41 พันล้านดอลลาร์เป็นสถิติปัจจุบันที่ 70 พันล้านดอลลาร์ ประกันดีกับเรา
กฎข้อที่ 2 หากมีข่าวร้ายให้ตีหัวด้วย วิธีนี้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณไม่จำเป็นต้องจดบันทึก
pisces woman and capricorn man soulmates
ตัวอย่าง: บัฟเฟตต์รับผิดชอบส่วนตัวสำหรับการตัดสินใจสองครั้งที่ทำร้ายบริษัทในระยะสั้น ฉันหมดข่าวดีแล้ว ต่อไปนี้คือพัฒนาการบางอย่างที่ทำร้ายเราในปี 2554 เมื่อไม่กี่ปีก่อน ฉันใช้เงินประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อพันธบัตรหลายฉบับของ Energy Future Holdings ซึ่งเป็นธุรกิจสาธารณูปโภคด้านไฟฟ้าที่ให้บริการบางส่วนของเท็กซัส นั่นเป็นความผิดพลาด - ความผิดพลาดครั้งใหญ่ . . . ปีที่แล้ว ฉันบอกคุณว่า 'การกู้คืนที่อยู่อาศัยน่าจะเริ่มภายในหนึ่งปีหรือมากกว่านั้น' ฉันคิดผิด
กฎข้อที่ 3: พูดคุยเกี่ยวกับทีมของคุณจากมุมมองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงใส่ใจมากเท่ากับ CEO
ตัวอย่าง: บัฟเฟตต์อธิบายว่าเหตุใดการอุทิศตนของทีมจึงมีความสำคัญต่อผลกำไร - และอีกมากมาย - จากมุมมองของผู้ถือหุ้น ด้วยเหตุผลที่ดี ฉันยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของเราเป็นประจำ พวกเขาเป็นดาวเด่นอย่างแท้จริงที่ดำเนินธุรกิจราวกับว่าพวกเขาเป็นทรัพย์สินเพียงอย่างเดียวที่ครอบครัวของพวกเขาเป็นเจ้าของ ฉันเชื่อว่าความคิดของพวกเขาคือการมุ่งเน้นที่ผู้ถือหุ้น ซึ่งสามารถพบได้ในจักรวาลของบริษัทมหาชนขนาดใหญ่ ส่วนใหญ่ไม่มีความต้องการทางการเงินในการทำงาน ความสุขของการทำธุรกิจ 'โฮมรัน' มีความหมายสำหรับพวกเขาพอๆ กับเงินเดือนของพวกเขา
บทความนี้เดิมปรากฏที่ The Build Network .
