มันคือปี 2019 เจ้านายของคุณรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน?
ผลการศึกษาเมื่อปีที่แล้วระบุว่า 98 เปอร์เซ็นต์ของนายจ้างติดตามลูกจ้างของตนในทางใดทางหนึ่ง การศึกษาอื่นใส่หมายเลขที่ 94 เปอร์เซ็นต์ .
หากคุณเป็นหัวหน้า นี่อาจไม่ใช่ข่าวสำหรับคุณ บอกตรงๆ ว่าไม่ควรเป็นข่าวสำหรับพนักงานส่วนใหญ่เช่นกัน แต่ขอบเขตและหลากหลายวิธีที่นายจ้างบางคนบอกว่าพวกเขากำลังติดตามพนักงานของพวกเขานั้นน่าประหลาดใจเมื่อคุณเห็นมันทั้งหมดอยู่ในรายการ
การเขียนใน The Wall Street Journal เมื่อเร็ว ๆ นี้ Sarah Krouse และ Te-Ping Chen อธิบายวิธีการทำงานบางส่วน ซึ่งมักใช้เครื่องมือจากบริษัทต่างๆ ที่พนักงานส่วนใหญ่อาจไม่เคยได้ยินมาก่อน เช่น ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze และ 8x8 Inc.
นายจ้างบางคนกล่าวว่าพวกเขาใช้ข้อมูลที่พวกเขาสร้างขึ้นในข้อมูลโดยรวมเท่านั้น หรือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งบริษัท คนอื่น ๆ กล่าวว่าพวกเขาหวังว่าจะระบุตัวพนักงานที่อาจมีความต้องการด้านสุขภาพจิต (รวมถึงการป้องกันการฆ่าตัวตาย)
แต่ในกรณีอื่นๆ การตรวจสอบรายบุคคลก็ถือว่าเท่าเทียมกันสำหรับหลักสูตรนี้ มีการอธิบายผู้บริหารของบริษัทอย่างน้อยหนึ่งคนไว้ใน in วารสาร เริ่มต้นในแต่ละวันโดยตรวจสอบว่าเพื่อนร่วมงานของเขาเรียกดูเว็บไซต์ใดบ้าง
ต่อไปนี้คือคำถาม 19 ข้อที่นายจ้างถามเกี่ยวกับพนักงานของตนในปี 2019 และใช้การเฝ้าติดตามเพื่อตอบ โดยที่พนักงานมักไม่รู้ตัว
- พนักงานคนนี้ตอบอีเมลได้เร็วแค่ไหน?
- คนอื่นตอบอีเมลของพนักงานคนนี้ได้เร็วแค่ไหน? (ข้อสันนิษฐาน: ยิ่งคนอื่นตอบสนองเร็วเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งเห็นว่าคุณมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น)
- ข้อมูลและการนัดหมายใดบ้างที่อยู่ในปฏิทินของพนักงาน และเธอหรือเธอตรวจสอบบ่อยเพียงใด
- พนักงานคนนี้ใช้เวลาเท่าไรในการเข้าสู่ระบบงานเมื่อไม่ได้ทำงาน?
- ปกติพนักงานคนนี้พูดเร็วและเสียงดังแค่ไหน? (ในกรณีหนึ่ง พนักงานสมัครใจสวมป้ายติดไมโครโฟน)
- ปฏิสัมพันธ์ของพนักงานเหล่านี้บอกอะไรเราเกี่ยวกับลูกค้ารายใดที่สำคัญที่สุดสำหรับเขาหรือเธอ? (ข้อมูลนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริษัทต่างๆ แทนที่พนักงานได้อย่างราบรื่น โดยส่งต่อลูกค้าที่สำคัญที่สุดไปยังพนักงานคนอื่นๆ)
- พนักงานคนนี้พยายามเปิดหรือพิมพ์เอกสารอะไร? (มีจุดประสงค์เพื่อตรวจจับการจารกรรมขององค์กรหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ)
- พักกลางวันของพนักงานนานแค่ไหน?
- พนักงานฟิตและสุขภาพดีแค่ไหน?
- พนักงานนั่งอยู่ในพื้นที่ทำงานที่ได้รับมอบหมายบ่อยแค่ไหน?
- พนักงานจะไปที่ไหนในสำนักงานเมื่อเขาหรือเธอไม่ได้อยู่ในพื้นที่ทำงานที่ได้รับมอบหมาย?
- พนักงานเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดบ้าง (ในบางกรณีจะมีการตรวจสอบทั้งในและนอกเวลาทำงาน ซอฟต์แวร์ตรวจสอบบางตัวส่งข้อมูล URL 60 ครั้งต่อชั่วโมงพร้อมภาพหน้าจอ)
- พนักงานล้างมือบ่อยแค่ไหน? (กำลังรวบรวมข้อมูลสำหรับพยาบาลกรณีเดียว)
- ผลผลิตของพนักงานลดลงหรือไหลในระหว่างวันอย่างไร? (บริษัทแห่งหนึ่งกล่าวว่าพนักงานได้ทำงานจริงประมาณสามชั่วโมงในแต่ละกะแปดชั่วโมง)
- พนักงานขับรถเร็วแค่ไหน? (ข้อมูลที่รวบรวมโดย UPS และ Uber ตามรายงาน)
- ข้อมูลผู้ส่ง ข้อมูลผู้รับ และการประทับเวลาของอีเมลทุกฉบับที่พนักงานส่งหรือรับคืออะไร (ในกรณีนี้ บริษัทยืนยันว่าไม่ได้อ่านเนื้อหาของอีเมลทุกฉบับ)
- พนักงานโต้ตอบกับบุคคลภายในหรือภายนอกบริษัทของคุณบ่อยขึ้นหรือไม่ (สิ่งนี้สามารถคาดการณ์ได้ว่าพนักงานมีแนวโน้มที่จะเดินหน้าต่อไปหรือไม่)
- พนักงาน 'พูดคุย' กับเพื่อนร่วมงานในการประชุมบ่อยแค่ไหน?
- ช่องทาง 'ชิปเปอร์' ของพนักงาน Slack แค่ไหน?
'ถ้ามีคนเรียกดู ESPN.com เป็นเวลาห้านาที เราจะเห็น' นายจ้างรายหนึ่งบอกกับวารสาร 'ติดตามทุกสิ่งเล็กน้อยที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ตั้งแต่เริ่มทำงาน'
