(หมายเหตุสั้นๆ ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ฉันเขียนข้อความต่อไปนี้เพื่อตอบกลับ ความคิดเห็นของผู้อ่าน reader ไปที่คอลัมน์อื่น: 10 นิสัยไม่ดีที่ทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพจริงๆ โพสต์นี้เป็นข้อขัดแย้งกับสิ่งนั้น)
นี่คือเรื่องราวเมื่อประมาณ 15 ปีที่แล้ว ฉันกำลังเดินทางจากซีแอตเทิลไปยากิมาเพื่อทำงาน โดยบินด้วยเครื่องบินใบพัดขนาดเล็กเชิงพาณิชย์ มีผู้โดยสารเพียง 10 หรือ 12 คน และห้องนักบินถูกกั้นด้วยผ้าม่านแทนที่จะเป็นประตู เราบินผ่านภูเขาคาสเคดในสภาพอากาศที่เลวร้าย และกัปตัน -- นักบินอายุ 20 ต้นๆ -- ดึงม่านออก
'หอคอยบอกว่ามันเป็นทางเลือกของเราที่จะไป Yakima ต่อหรือหันหลังกลับ' เขาตะโกนไปที่เสียงเครื่องยนต์ 'แต่ฉันคิดว่าเราจะลองดู'
ภาพนี้มีอะไรผิดปกติใช่ไหม? ' ฉันคิด ' และ ' ให้มันลอง ' เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณอยากได้ยินจากนักบินของสายการบินพาณิชย์พูดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพายุที่เลวร้าย เพื่อนผู้โดยสารของฉันเกือบจะกบฏ นักบินเปลี่ยนเส้นทางอย่างรวดเร็ว (ทั้งโดยแท้จริงและเปรียบเปรย) และเราบินกลับไปที่ซีแอตเทิล
ฉันเล่าเรื่องนั้นมาสองสามครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยปกติแล้วจะเป็นเรื่องหัวเราะ แต่อย่าลืมว่า ไม่ใช่พายุหรือเครื่องบินลำเล็กๆ หรือทัศนคติที่ไม่ยุติธรรมที่ชัดเจนของศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศที่ทำให้เราตกใจผู้โดยสาร ทัศนคติของนักบินทำให้เขาดูไม่เป็นมืออาชีพเลย และเราทุกคนก็หมดความมั่นใจในตัวเขา
ต่อไปนี้คือคุณลักษณะบางส่วนที่คุณสามารถแสดงให้เห็นได้เพื่อทำให้ตัวเองดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ฉันไม่ได้บอกว่ามันง่าย แต่มันค่อนข้างง่าย (โปรดจำไว้ว่าไม่มีใครแสดงให้เห็นตลอดเวลา คุณเป็นเพียงมนุษย์ แค่พยายามเป็นมนุษย์ที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้)
1. ความมั่นใจ
นี่เป็นปัญหาใหญ่ที่สุดของการแสดงของนักบินในวันนั้น ความมั่นใจที่ไม่มีความสามารถในการสำรองข้อมูลนั้นไร้ประโยชน์ แต่ถ้าคุณมีความสามารถจริงๆ ก็จงเป็นเจ้าของมัน
2. ตรงไปตรงมา
มืออาชีพอย่างแท้จริงเป็นคนตรงไปตรงมา พวกเขาประเมินสถานการณ์ คำนวณความเสี่ยง และเสนอความเห็นตามความจริง
3. ความตระหนักในตนเอง
นี่เป็นส่วนหนึ่งของการแสดงความมั่นใจ รู้ว่าคุณเป็นใครและเหมาะกับตำแหน่งใดในโลก และเป็นเจ้าของจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น คุณสามารถทำงานเพื่อค้ำจุนสิ่งที่คุณไม่ได้ทำเช่นกัน
4. การคิดเชิงกลยุทธ์
หลักการพื้นฐานของความสำเร็จประการหนึ่งคือการเริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดในใจ คนที่เป็นมืออาชีพอย่างแท้จริงจะระบุเป้าหมายของตนเอง แล้วจึงทำงานย้อนหลังเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
5. ความคาดหวัง
เป็นเหมือน O'Reilly Radar . เดี๋ยวก่อน คุณอาจไม่ได้รับข้อมูลอ้างอิงนั้น เพราะคนส่วนใหญ่ที่อ่านบทความนี้อาจไม่ได้ดูรายการทีวี watching M*A*S*H ในช่วงปี 1980 (เห็นไหม การตระหนักรู้ในตนเอง) ไม่มีปัญหา แค่รู้ว่าการมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้อื่นจนถึงจุดที่คุณสามารถคาดการณ์ถึงความท้าทายและการแก้ปัญหาของพวกเขาจะสร้างความมั่นใจ
6. การดูแล
เกี่ยวข้องกับความคาดหวัง: คุณไม่สามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้อย่างแท้จริง หากคุณไม่สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเป้าหมายและความกลัวของพวกเขาได้
7. ความสมจริง
'สัญญากับฉันว่าโลก' เพลงไป นั่นอาจเป็นวิธีที่จะทำให้เด็กชายหรือเด็กหญิงในฝันของคุณสนใจ แต่ก็ไม่ได้ผลที่จะทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพ ให้สัญญาในสิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดโดยสอดคล้องกับความสามารถในการส่งมอบแทน
8. การติดตามผล
ดูว่าฉันหมายถึงอะไร? คุณลักษณะเหล่านี้เรียบง่ายแต่ไม่จำเป็นต้องง่าย บอกว่าจะทำอะไรก็ทำเลย
9. ความกระตือรือร้น
อันนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดเห็นของผู้อ่าน เมื่อฉันพูดว่า Pollyannaishness ไม่เป็นมืออาชีพ ในทางกลับกัน ความกระตือรือร้นอย่างชาญฉลาดนั้นเป็นผลบวกอย่างมาก Colin Powell ทำได้ดีที่สุด : การมองโลกในแง่ดีอย่างต่อเนื่องเป็นตัวคูณพลัง
10. ความขยันหมั่นเพียร
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดตามผล แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกันทุกประการ ยืนหยัด แสดงจริยธรรมที่คุ้มค่า และ 'ตรวจสอบสิ่งเล็กน้อย' (นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งของ Powellism ลองคิดดู)
11. ประสิทธิภาพ
ไม่มีอะไรพูดว่า 'มืออาชีพ' เท่ากับความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสำเร็จที่เกิดซ้ำๆ เมื่อเวลาผ่านไป
12. ดุลยพินิจ
ความเอาใจใส่และความตระหนักในตนเอง ประกอบกับความสามารถในการสื่อสารที่ดี นำไปสู่ความรอบคอบและความสามารถในการพูดตรงไปตรงมาโดยไม่ทำให้ขุ่นเคือง
13. ความอยากรู้อยากเห็น
ไม่มีมืออาชีพคนไหนเรียนจบ 'Nuff กล่าวว่า.
14. รับความเสี่ยง
ฉันลังเลที่จะใส่สิ่งนี้ไว้ที่นี่เพราะกลัวว่าจะสร้างความประทับใจผิดพลาด การรับความเสี่ยงไม่ได้หมายถึงการเสี่ยงในแง่ลบ แต่มันเป็นเรื่องของการตระหนักว่าแนวทางปฏิบัติทั้งหมดมีความเสี่ยง และการสร้างสมดุลของการตระหนักรู้นั้นกับอาการอัมพาตของการอยู่เฉย
15. อารมณ์ขัน
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนเฮฮา แต่คุณต้องมีอารมณ์ขัน มันแสดงให้เห็นมุมมอง
16. ฟิตเนส
นี่เป็นเรื่องน่าเศร้า แต่เป็นความจริง หากมีคนดูราวกับว่าเขาหรือเธอไม่ใส่ใจเกี่ยวกับสุขภาพของตนเอง การทำความเป็นมืออาชีพนั้นยากกว่ามาก และด้วยแนวคิดดังกล่าว ความคิดที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับเรื่องอื่นๆ
17. ความถูกต้อง
คำแนะนำของผู้ประกอบการที่ดีคือการปลอมแปลงจนกว่าคุณจะสร้างมันขึ้นมา แต่ประสิทธิภาพของคุณต้องมีพื้นฐานมาจากความจริง มิฉะนั้น ไม่ว่าทักษะของคุณ การขาดดุล ความสนใจของคุณ หรืออย่างตรงไปตรงมา แม้กระทั่งสิ่งที่คุณไม่สนใจ ผู้คนสามารถบอกได้
